二十一世紀(jì)什么最貴?人才!如今,這句經(jīng)典的電影臺(tái)詞已成為各行業(yè)的“金科玉律”,對于剛剛落地的虛擬運(yùn)營商而言也不例外。深諳電信業(yè)運(yùn)營之道以及游戲規(guī)則的基礎(chǔ)運(yùn)營商人才成了虛擬運(yùn)營商競相邀請的“座上賓”,也成為確保虛擬運(yùn)營商在發(fā)展初期平穩(wěn)起步的關(guān)鍵,而熟稔用戶心理以及市場需求、更具互聯(lián)網(wǎng)精神的創(chuàng)新型人才也是虛擬運(yùn)營商在未來得以順利發(fā)展的保證。
“挖角”下血本 求才之心尤甚
目前基礎(chǔ)電信運(yùn)營商人員“跳槽”主要體現(xiàn)在高管層面,而隨后將是負(fù)責(zé)具體經(jīng)營的中層管理人員。
盡管虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)具有電信行業(yè)的“破冰”意義,但不可否認(rèn)基礎(chǔ)運(yùn)營商仍牢牢把控著市場格局以及話語權(quán),虛擬運(yùn)營商需“小心翼翼”地呵護(hù)與基礎(chǔ)運(yùn)營商的關(guān)系。此外,虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)的展開需要同基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)行一系列的對接工作,虛擬運(yùn)營商迫切需要有電信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能更好對接基礎(chǔ)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)、營銷等各層面的人才,因此不惜重金“挖角”傳統(tǒng)運(yùn)營商。
據(jù)媒體報(bào)道,原中國聯(lián)通市場營銷部總經(jīng)理、廣東聯(lián)通副總經(jīng)理周友盟在加盟虛擬運(yùn)營商愛施德后,獲得112萬份股票期權(quán)。此外業(yè)界還傳言,周友盟跳槽時(shí)獲得300萬元年薪的承諾。而這也反映出虛擬運(yùn)營商對于擁有的業(yè)內(nèi)資源、人脈以及渠道的基礎(chǔ)運(yùn)營商高管的看重。
除了周友盟之外,京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波曾就職于中國電信;原廣東聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王帥現(xiàn)為蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人;巴士在線副總裁宋宏生曾服務(wù)于中國移動(dòng),再加上此前都擁有基礎(chǔ)運(yùn)營商高管經(jīng)歷的話機(jī)世界移動(dòng)轉(zhuǎn)售總裁江衛(wèi)平,分管虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)的國美副總裁劉誠明,分享在線執(zhí)行總裁康志斌……據(jù)了解,目前有超過8家的虛擬運(yùn)營商負(fù)責(zé)人都來自基礎(chǔ)運(yùn)營商中高層。
業(yè)內(nèi)人士指出,目前出現(xiàn)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商人員“跳槽”現(xiàn)象僅僅是“第一季”,集中體現(xiàn)在高管層面,而隨后將主要是負(fù)責(zé)具體經(jīng)營的中層管理人員。相比于較為封閉的基礎(chǔ)運(yùn)營商體系,虛擬運(yùn)營商的企業(yè)文化更為豐富,激勵(lì)機(jī)制更為靈活,將為那些懷揣夢想,具有創(chuàng)新精神的電信人才提供更大的發(fā)展空間。
為錢or為夢 “跳槽”到底圖啥
虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)促進(jìn)了基礎(chǔ)運(yùn)營商中人才的流動(dòng),這也是虛擬運(yùn)營商帶來的真正價(jià)值。
對于基礎(chǔ)電信企業(yè)人才跳槽到移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)的現(xiàn)象,工信部相關(guān)人士曾表示,人才的流動(dòng)是市場在資源配置中起決定性作用的重要體現(xiàn),也是電信市場競爭活力進(jìn)一步激活的一個(gè)重要體現(xiàn)。
分享通信董事長蔣志祥告訴《中國電子報(bào)》記者,虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)促進(jìn)了基礎(chǔ)運(yùn)營商中人才的流動(dòng),這也是虛擬運(yùn)營商帶來的真正價(jià)值。在蔣志祥看來,基礎(chǔ)運(yùn)營商匯集了眾多高學(xué)歷的優(yōu)質(zhì)人才,這些人才通常在基礎(chǔ)運(yùn)營商相對封閉的體系中流動(dòng),跳出這個(gè)穩(wěn)定的體系面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。而數(shù)十家虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)之后,這些優(yōu)質(zhì)人才的流動(dòng)有了更多選擇。
目前,電信業(yè)競爭日趨激烈,中國移動(dòng)出現(xiàn)了十多年來的首次凈利潤下滑,中國電信2014年前5個(gè)月流失436萬用戶。隨著微信等更多OTT業(yè)務(wù)的出現(xiàn),基礎(chǔ)運(yùn)營商的商業(yè)模式受到了更大的沖擊和挑戰(zhàn)。而在電信資費(fèi)市場化的大背景下,營改增試點(diǎn)對于電信企業(yè)經(jīng)營成本的控制,也使得基礎(chǔ)運(yùn)營商員工的收入增長受到影響。另外,基礎(chǔ)運(yùn)營商內(nèi)部嚴(yán)格的KPI考核機(jī)制,以及有限的成長空間,外因內(nèi)因共同做用使得在虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)之后,引發(fā)了產(chǎn)業(yè)的人才流動(dòng)。
作為前基礎(chǔ)運(yùn)營商的高管,本已衣食無憂的他們跳槽至虛擬運(yùn)營商并非只為追求高收入,相對而言,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值以及尋找更大的創(chuàng)新空間往往被他們最為看重。“基礎(chǔ)運(yùn)營商是相對成熟的產(chǎn)業(yè),而虛擬運(yùn)營商更多的還處于創(chuàng)業(yè)階段,完全是不同的做法、不同的想法、不同的管理方式等等,這里面會(huì)有很多的思考,這一點(diǎn)對于我們從基礎(chǔ)運(yùn)營商過來的人有一種新的驅(qū)動(dòng)力。”國美副總裁劉誠明這樣告訴《中國電子報(bào)》記者。
跨界有風(fēng)險(xiǎn) 思考清楚再行動(dòng)
傳統(tǒng)通信行業(yè)首先考慮的是安全、穩(wěn)定。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)開放、創(chuàng)新。
目前,已獲得牌照的19家虛擬運(yùn)營商企業(yè)在主業(yè)領(lǐng)域都有十分鮮明的特點(diǎn)以及企業(yè)基因,在獲得移動(dòng)通信能力之后,如何與其主業(yè)相結(jié)合,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維形成有效的商業(yè)模式,成為虛擬運(yùn)營商共同探索的課題。與此同時(shí),對于虛擬運(yùn)營企業(yè)的人才,特別是從基礎(chǔ)運(yùn)營商跳槽至虛擬運(yùn)營商的人才的能力也提出了更多的要求。
蝸牛移動(dòng)總裁陳艷認(rèn)為,傳統(tǒng)通信行業(yè)首先考慮的是安全、穩(wěn)定、不出錯(cuò)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)則是試錯(cuò)型的方式,更多強(qiáng)調(diào)開放、創(chuàng)新。這本身是一個(gè)矛盾,一個(gè)比較積極,一個(gè)比較保守。在陳艷看來,對于跳槽至虛擬運(yùn)營商企業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的企業(yè)的人才而言,相當(dāng)于一種跨界,而這種跨界的關(guān)鍵,在于價(jià)值觀和思維模式的融合。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才什么都敢想,我們希望做的產(chǎn)品是沒有天花板的,而通信行業(yè)不一樣,通信的人才要想好了再做。這兩種理念會(huì)形成一定的沖擊,但我們希望達(dá)到一種融合,形成一種互聯(lián)網(wǎng)通信化的思維理念。”陳艷說。
陳艷的觀點(diǎn)得到了京東轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波的認(rèn)同,而作為具有基礎(chǔ)運(yùn)營商背景的他跳槽至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后,也深感兩種類型企業(yè)的巨大差異,同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)了這兩種思維融合的重要性。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是開放和創(chuàng)新,而通信運(yùn)營又是一個(gè)極其嚴(yán)肅的有其客觀規(guī)律的產(chǎn)業(yè),從基礎(chǔ)運(yùn)營商來到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)大環(huán)境,要認(rèn)真地學(xué)習(xí)新的企業(yè)文化和價(jià)值觀體系中一些好的東西,同時(shí)也把原先通信行業(yè)所謂嚴(yán)謹(jǐn)甚至保守的東西堅(jiān)持下來。”閆小波這樣告訴《中國電子報(bào)》記者。
本月底,移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請工作將截止,第三批虛擬運(yùn)營商牌照也將發(fā)放。隨著更多虛擬運(yùn)營企業(yè)的“入局”,更多特色業(yè)務(wù)的“落地”,更多商業(yè)模式的出現(xiàn),虛擬運(yùn)營商在人才領(lǐng)域的競爭也將更加激烈,我國電信行業(yè)的活力也將進(jìn)一步得到釋放。