隨著協同辦公產品和商業(yè)模式趨于成熟,以及SaaS和移動的日漸落地,移動辦公成為企業(yè)級市場下一增長點,企業(yè)級移動應用迎來熱潮。一邊是創(chuàng)客不斷涌入,一邊是傳統(tǒng)軟件提供商不遺余力地向移動端拓展,全力在移動應用市場掘金,這是行業(yè)內的角逐。而與此同時,互聯網巨頭們的高調入場,再次攪起一片水花。至此,企業(yè)級移動應用市場進入圈地與擴展階段。
BAT入場企業(yè)級的捉襟見肘
BAT的入場,自然被諸多ISV推崇,一波波合作熱潮不斷襲來。無論是SaaS廠商還是用戶,都對其產品抱以極高期望。SaaS廠商看中其品牌、渠道等資源,用戶呢?在趨于人性化的用戶體驗需求帶動下,輕量級、扁平化的移動應用深得偏愛。
事實上,不光是消費者市場如此,企業(yè)級市場產品亦是趨向于輕量化、高體驗,以C端如日中天的社交溝通工具微信而言,在企業(yè)級市場也倍受青睞,既能辦公又能娛樂,為何不選擇呢?
微信企業(yè)號的推出可以說是騰訊的企業(yè)級之夢的延續(xù),繼RTX、企業(yè)郵箱之后的又一款涉足企業(yè)級的產品,只不過這次選的是移動辦公,基于其龐大的微信用戶群體,以微信為入口,取得了不斐的成績;釘釘則是阿里繼來往之后,又一款與微信抗爭的社交產品,與微信不同的是,釘釘脫離消費者群體,專門做移動辦公。
當前不乏企業(yè)員工由于微信、釘釘簡單易用的特性以及應用習慣等原因,選擇了用這些產品辦公,但在應用過程中企業(yè)管理者們也逐漸發(fā)現其中存在問題,比如:功能簡單,企業(yè)復雜的管理與業(yè)務難以滿足;ERP數據、財務數據之間相互孤立,信息孤島日趨明顯;每天用聊天來溝通,是在聊天還是在聊工作?一大堆聊天,哪些是工作的?哪些是重要的?
企業(yè)空間,構筑企業(yè)社會化商業(yè)平臺
縱觀整個市場,在移動辦公領域目前能同時滿足上到集團型、大型企業(yè),下至中小微型企業(yè)的SaaS產品甚少,而且大多產品著眼于提高效率、優(yōu)化工作等移動辦公物理反應。而在移動互聯改變生活方式的時代,企業(yè)市場欠缺一款能夠做到大中小企業(yè)全覆蓋,并能帶來工作方式變革、為移動辦公帶來化學反應的產品。
用友超客企業(yè)空間有效的彌補了移動辦公市場的不足,也帶來了移動辦公的化學反應。
據悉,企業(yè)空間之前隸屬于用友優(yōu)普,在今年年中用友集團確定企業(yè)軟件、企業(yè)互聯網服務、互聯網金融服務創(chuàng)新融合發(fā)展的新戰(zhàn)略后,并入新戰(zhàn)略下獨立運作的互聯網運營服務公司用友超客。用友超客作為用友集團旗下第一家獨立互聯網公司,承載著集團發(fā)展企業(yè)互聯網運營服務的使命,為企業(yè)提供基于互聯網運營模式的CRM、企業(yè)社交協同服務,實現社會化商業(yè)。公司目前擁有企業(yè)空間與超客營銷兩大產品品牌,企業(yè)空間作為用友超客核心產品,定位于面向中大型企業(yè)的社會化商業(yè)平臺型產品,致力于打造國內第一的企業(yè)社會化商業(yè)平臺,構建全新企業(yè)互聯生態(tài)。
深入企業(yè)級 移動辦公專業(yè)軍
微信釘釘這類產品是消費者級互聯網公司向企業(yè)級拓展的代表產品,可以稱之為互聯網的企業(yè)級產品,與之不同的是,企業(yè)空間則是企業(yè)互聯網產品,是移動辦公領域的專業(yè)選手。
企業(yè)級的產品與服務應該有著對企業(yè)的深入理解。與微信釘釘以及其他輕量級產品半路出家切入企業(yè)級市場不同,企業(yè)空間作為用友超客旗下產品,在輕量化的同時也傳承了用友在管理軟件領域浸淫二十七年的積累,這些積累包括對企業(yè)管理與業(yè)務的理解、企業(yè)客戶與品牌影響力的沉淀,以及對企業(yè)軟件銷售、服務、運營方面的經驗。這些積累是其他產品所不及的。
企業(yè)互聯網產品與服務要滿足企業(yè)組織的復雜性。事實上,互聯網的企業(yè)級產品往往立足于聊天,僅提供適用于小微企業(yè)的移動辦公基礎功能,在小微企業(yè)和團隊級應用尚可滿足,但面對集團型、大型企業(yè)復雜的企業(yè)管理需求、組織行為就捉襟見肘。甚至伴隨著小微企業(yè)和團隊的逐漸發(fā)展,管理需求和業(yè)務需求將趨于復雜,企業(yè)的辦公也將轉移。而這在企業(yè)空間設計之初便進行了深入考量。企業(yè)空間在覆蓋整個企業(yè)級不同規(guī)模企業(yè)的同時,重點發(fā)力大中型企業(yè),不僅支持復雜組織社交:內部多層社交、內外一體化社交、跨企業(yè)社交、團隊社交、討論組社交等多種組織類型;還支持類似微博、微信等非組織類型的扁平化、自由化社交等。企業(yè)空間的企業(yè)社交應用場景覆蓋了社會化溝通、工作協同、CRM應用、產業(yè)鏈協同及社會化商業(yè)五個層次。
企業(yè)空間基于以上兩點,進而完成應用、數據的一體化深入整合。不同于微信的淺程度集成,企業(yè)空間平臺級產品,強調平臺的價值。與當微信等還停留在構建“功能性”淺集成有所不同,企業(yè)空間基于自身的Ybase平臺快速開發(fā)構建各類社交型SaaS應用與服務,同時通過OPEN API開放接口集成外部應用,能夠平臺上應用的深入整合,保證后臺數據的網狀協同。從公司內部而言,用友超客旗下企業(yè)空間與移動營銷產品超客營銷均是基于Ybase平臺進行開發(fā);從用友集團內部,依托用友傳統(tǒng)ERP業(yè)務優(yōu)勢,企業(yè)空間與用友U8+、 U9等管理軟件的深度集成;從外部而言,通過OPEN API,企業(yè)空間能夠通過集成其他廠商的應用,比如集成第三方大數據公司的“企業(yè)頭條”、“超跑”。未來還將與更多ISV合作,通過集成為客戶提供更多高價值服務。
事實上,企業(yè)空間在企業(yè)級的專業(yè)不止于此,比如聚合產業(yè)鏈、提高員工能動性、沉淀企業(yè)文化等更進一步的價值,在C端互聯網公司的企業(yè)級產品捉襟見肘之時,企業(yè)空間則是領銜移動辦公的企業(yè)互聯網服務專業(yè)軍。