首先是移動(dòng)設(shè)備管理，然后是移動(dòng)應(yīng)用管理和企業(yè)移動(dòng)性管理?，F(xiàn)在EMM套件正在發(fā)展為統(tǒng)一的端點(diǎn)管理平臺(tái)。

準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)企業(yè)管理不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)設(shè)備的方式的一些重大變化以及他們用來(lái)提供管理的技術(shù)。

據(jù)追蹤最新移動(dòng)開發(fā)的專家稱，許多趨勢(shì)正在影響市場(chǎng)和供應(yīng)商的企業(yè)移動(dòng)管理(EMM)平臺(tái)。

“企業(yè)移動(dòng)性處于一個(gè)有趣的拐點(diǎn)，”Ovum的研究分析師Adam Holtby說(shuō)。設(shè)備管理功能，特別是那些幫助組織保護(hù)運(yùn)行移動(dòng)操作系統(tǒng)的設(shè)備的功能，一直是企業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品的核心驅(qū)動(dòng)因素。

“然而，新功能將進(jìn)一步提升企業(yè)移動(dòng)解決方案的價(jià)值，” Holtby說(shuō)。 “應(yīng)用程序管理和開發(fā)，下一代策略管理，數(shù)據(jù)和身份保護(hù)，安全性，機(jī)器學(xué)習(xí)和移動(dòng)分析都是推動(dòng)企業(yè)移動(dòng)解決方案興趣的功能示例。”

走向UEM

最引人注目的進(jìn)步是統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)，這是一種統(tǒng)一和集中化企業(yè)如何管理已部署設(shè)備資產(chǎn)的戰(zhàn)略方法。專家表示，EMM正在逐步發(fā)展為UEM。

Holtby說(shuō)：“我們距離UEM還是一個(gè)主流，但它肯定會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生很大的吸引力。” Holtby表示，當(dāng)可以從移動(dòng)工作人員收集的數(shù)據(jù)和洞察力用于優(yōu)化人們的工作方式，改善工作流程并幫助提高任務(wù)效率時(shí)，移動(dòng)性具有變革性。 “UEM平臺(tái)提供的工作人員使用的設(shè)備和應(yīng)用程序的單一統(tǒng)一視圖使組織能夠重新構(gòu)想工作實(shí)踐，”他說(shuō)。

當(dāng)UEM不僅用于提供設(shè)備和應(yīng)用程序的統(tǒng)一視圖，而且當(dāng)跨越不同端點(diǎn)的跨功能工作流由于統(tǒng)一環(huán)境提供的洞察力和數(shù)據(jù)而得到改進(jìn)時(shí)，UEM是最有價(jià)值的。

它將更可靠的數(shù)據(jù)整合到員工使用的設(shè)備和應(yīng)用程序的狀態(tài)中，并深入了解身份以及硬件和應(yīng)用程序的使用方式。Holtby說(shuō):“這在一定程度上與企業(yè)所采用的更為分散的方式形成了對(duì)比，這種方式涉及到不同的工具和分離的工作流。”

UEM的最大好處之一是增加了移動(dòng)應(yīng)用的可見(jiàn)性，這將帶來(lái)更好的報(bào)告和分析?？梢酝ㄟ^(guò)考慮這些信息來(lái)增強(qiáng)工作流。Holtby說(shuō):“例如，使用實(shí)時(shí)地理定位信息向員工提供上下文化服務(wù)或通知，可以對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生積極影響。”

Gartner研究副總裁Chris Silva表示，在評(píng)估EMM平臺(tái)時(shí)，重要的是要注意到產(chǎn)品支持最終遷移到UEM的能力。他表示:“有些產(chǎn)品是純個(gè)人電腦或純移動(dòng)設(shè)備，不會(huì)大規(guī)模生產(chǎn)。”

Silva表示，包括VMware、黑莓、Mobilelron、IBM、微軟和思杰在內(nèi)的許多市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者都在積極推動(dòng)這一目標(biāo)。任何使用一個(gè)目前還沒(méi)有UEM路線圖的工具的人都可能需要在幾年內(nèi)購(gòu)買一個(gè)新工具。

數(shù)據(jù)分析，安全和隱私成為了焦點(diǎn)

Silva表示，更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和主動(dòng)問(wèn)題修復(fù)是EMM最近的最新發(fā)展。

一些供應(yīng)商正在構(gòu)建儀表板功能，使管理員不僅可以看到有多少設(shè)備沒(méi)有更新到特定的操作系統(tǒng)版本，而且還容易受到某些漏洞的影響。Silva認(rèn)為，基于這些分析結(jié)果的自動(dòng)化行動(dòng)尚無(wú)可用性，但這種情況即將到來(lái)。

Forrester Research分析師Andrew Hewitt表示，一項(xiàng)新興功能是能夠進(jìn)行基于風(fēng)險(xiǎn)的分析以授予對(duì)應(yīng)用程序的訪問(wèn)權(quán)限。“該領(lǐng)域的一些供應(yīng)商能夠?yàn)橛脩舴峙滹L(fēng)險(xiǎn)評(píng)分，并根據(jù)某些屬性授予他們?cè)L問(wèn)權(quán)限或阻止訪問(wèn)權(quán)限，這種基于風(fēng)險(xiǎn)的方法能夠極大地改善用戶的體驗(yàn)。”

另一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)是需要更好的移動(dòng)安全性和隱私。

“企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到移動(dòng)性對(duì)于商業(yè)成功的必要性，但仍在衡量與更多開放獲取相關(guān)的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)因素。”Hewitt說(shuō)。

新監(jiān)管要求的出現(xiàn)，如歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)和2018年加州消費(fèi)者隱私法案，將有助于推動(dòng)移動(dòng)管理平臺(tái)的吸引力。雖然安全性一直是推動(dòng)EMM采用的關(guān)鍵主題，但GDPR和CCPA等計(jì)劃將使組織成為更加優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。

Holtby說(shuō)：“缺乏數(shù)據(jù)保護(hù)和安全將使組織面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)處罰和聲譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)。” “在最糟糕的情況下，數(shù)據(jù)泄露的影響可能會(huì)讓企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。”EMM可以幫助組織標(biāo)準(zhǔn)化和審核他們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和管理移動(dòng)設(shè)備，應(yīng)用以及內(nèi)容和數(shù)據(jù)。

Hewitt認(rèn)為，盡管市場(chǎng)正看到EMM技術(shù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，但產(chǎn)品定價(jià)一直相當(dāng)穩(wěn)定。他表示:“EMM的商品化功能，比如MDM(移動(dòng)設(shè)備管理)和OEM API中提供的任何其他功能，價(jià)格肯定會(huì)下降。”但是，像分析這樣的新功能的涌入使得價(jià)格保持不變。

未來(lái)趨勢(shì)：AI、ML、AR……

在未來(lái)幾個(gè)月和幾年中，移動(dòng)技術(shù)將繼續(xù)發(fā)展。新功能，如設(shè)備上的人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和高級(jí)生物識(shí)別功能，開始為工作人員提供利用移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用程序的新方法。

Holtb說(shuō)：“如果不將人工智能作為焦點(diǎn)，很難就企業(yè)技術(shù)進(jìn)行對(duì)話。” Ovum的研究顯示，71%的企業(yè)在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)正在考慮或計(jì)劃使用AI，機(jī)器人和機(jī)器學(xué)習(xí)，65%的企業(yè)認(rèn)為AI將在未來(lái)三到五年內(nèi)對(duì)其工作場(chǎng)所產(chǎn)生影響。

“在企業(yè)移動(dòng)領(lǐng)域 - 一個(gè)重要的數(shù)字化工作場(chǎng)所元素 - 人工智能提供了許多組織需要注意的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，” Holtby說(shuō)。“越來(lái)越多的企業(yè)移動(dòng)解決方案提供商正在推出人工智能功能，以支持組織優(yōu)化移動(dòng)工作流程以及改進(jìn)移動(dòng)報(bào)告和分析。”