《企業(yè)網(wǎng)D1Net》4月16日訊

提起統(tǒng)一通信，相信很多人都了解，而統(tǒng)一通信本身特性也是最值得用戶關(guān)注的話題，其中互操作性可以稱之為統(tǒng)一通信最具魅力的特性。

統(tǒng)一通信（UC）啟用的應(yīng)用程序必須支持各種方式并且要具備“互操作性”，這是一個用來描述支持UC運營增長的一個重大挑戰(zhàn)的廣泛術(shù)語。對于許多UC應(yīng)用程序和服務(wù)供應(yīng)商來說，互操作性僅僅意味著集成舊式和新式的通信應(yīng)用程序，以使其在不同的層級上起作用，包括網(wǎng)絡(luò)訪問，應(yīng)用程序的用戶界面，以及終端設(shè)備的外形尺寸和操作系統(tǒng)。但是，每個組織也必須考慮將互操作性視為從過去優(yōu)雅得過渡到未來的手段。這不僅是轉(zhuǎn)變操作通信技術(shù)的一個挑戰(zhàn)，也是一個組織控制其信息資源的訪問，以及與人（內(nèi)部員工，客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴）之間通信的這一未來角色的挑戰(zhàn)。

企業(yè)通信（尤其是語音電話）正從基于硬件的，基于位置的技術(shù)，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;開放”軟件，并且可以更容易地實現(xiàn)彼此互操作的“虛擬”應(yīng)用程序。他們也轉(zhuǎn)向了應(yīng)用驅(qū)動的實時通知和多媒體自助服務(wù)，而不需要人與人之間打電話進行實時的信息訪問和傳遞。但是其底線是，企業(yè)通信控制的傳統(tǒng)需求正在從有線連接桌面，擴展到主要由個人終端用戶通過UC控制以及與其存在商務(wù)聯(lián)系的組織共享多種聯(lián)系的多模態(tài)的，移動BYOD設(shè)備。

這些技術(shù)的變化表明，過去的許多實時、純語音的桌面電話需求將會大大減少，取而代之的是多媒體用戶界面，個性化聯(lián)系的異步形式，以及具有基于可訪問性和可用性（存在）的“點擊獲取呼叫/討論/視頻”選項的實時移動通知。終端用戶將發(fā)起不同的語音通話，此外，不同于傳統(tǒng)的呼叫管理，其以不同的方式應(yīng)對這些聯(lián)系。

所以，真正的基本的問題是如何以企業(yè)技術(shù)的角度來完成這些轉(zhuǎn)變？它將會（慢或更快）完全或部分（混合）轉(zhuǎn)移到，能夠滿足應(yīng)用程序定制、管理和安全需求的基于IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的虛擬云嗎？這就是標(biāo)準(zhǔn)和互操作性成為關(guān)鍵的原因所在。

D1Net評論：

統(tǒng)一通信互操作性之所以能夠成為最具魅力的特性，和它本身廣泛的適用性和獨特優(yōu)勢是分不開的，隨著統(tǒng)一通信的發(fā)展，類似互操作性的特性會不斷凸顯，到那時，最具魅力的不僅是互操作性，更是統(tǒng)一通信自身。