隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及通信技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用的不斷深入，自2012年以來(lái)，在“統(tǒng)一通信”的基礎(chǔ)上，云通信的概念也悄然興起，通信廠商不斷涌入，市場(chǎng)也在急速擴(kuò)大，使得IT通信市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派活躍繽紛的景象。
所謂“云通信”（Cloud Communications ），《著云臺(tái)》的分析師團(tuán)隊(duì)結(jié)合云發(fā)展的理念總結(jié)認(rèn)為,基于云計(jì)算商業(yè)模式應(yīng)用的通信平臺(tái)服務(wù)。各個(gè)通信平臺(tái)軟件都集中在云端，且互通兼容，用戶只要登錄云通信平臺(tái)，就不需要單獨(dú)登錄軟件，新消息更加直觀和方便，放在云端的企業(yè)通訊錄也完全實(shí)現(xiàn)了各平臺(tái)的互通。
事實(shí)上，這種基于云計(jì)算架構(gòu)，將視頻會(huì)議、語(yǔ)音、電子郵件、即時(shí)消息、協(xié)同工作、數(shù)據(jù)資料等有機(jī)融合的一站式云統(tǒng)一通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了融合的多元應(yīng)用，受到了用戶的廣泛好評(píng)。當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，主打云通信（通訊）的廠商和產(chǎn)品主要有：263云通信、科達(dá)摩云視訊一站式云統(tǒng)一通信平臺(tái)、IMO云辦公室、北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司推出的云通訊平臺(tái)等。
有行業(yè)人士認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展，云通信平臺(tái)類產(chǎn)品將日趨成熟并將受到用戶歡迎，市場(chǎng)份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。
而從當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，云通信也正在成為時(shí)代主流，首先，需求的消費(fèi)化是云通信時(shí)代來(lái)臨的主要?jiǎng)恿?；其次，用戶體驗(yàn)的增強(qiáng)和無(wú)縫移動(dòng)性的改進(jìn)，徹底改變了人們使用的設(shè)備、通信方式和通信場(chǎng)所；第三，社交媒體作為一種流行現(xiàn)象，也定義了一種全新的通信方式；第四，現(xiàn)代通信技術(shù)的靈活部署能力讓人們都能選擇自己喜歡的通信分配和消費(fèi)；最后，可靠性和安全性也是從企業(yè)客戶到普通消費(fèi)者信任云應(yīng)用的原因。
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