作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度在人工智能領(lǐng)域深耕十余年，擁有產(chǎn)業(yè)級(jí)知識(shí)增強(qiáng)文心大模型，具備跨模態(tài)、跨語(yǔ)言的深度語(yǔ)義理解與生成能力。文心一言(英文名：ERNIE Bot)是百度基于文心大模型技術(shù)推出的生成式對(duì)話產(chǎn)品，預(yù)計(jì)將于2023年3月完成內(nèi)測(cè)，面向公眾發(fā)布。
天潤(rùn)融通作為AI驅(qū)動(dòng)的全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)商，通過(guò)AI技術(shù)、云技術(shù)、通信技術(shù)在客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車、工業(yè)制造、企業(yè)服務(wù)、醫(yī)療健康、零售、物流、教育等十余個(gè)行業(yè)的客戶提供了智能化全周期客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，在提升企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率、客戶服務(wù)效能等方面獲得了客戶的廣泛認(rèn)可。
隨著近年來(lái)人工智能技術(shù)在客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，天潤(rùn)融通也在持續(xù)加大在AI層面的技術(shù)投入，并始終保持著對(duì)AI技術(shù)在客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域應(yīng)用的前沿探索。通過(guò)集成最先進(jìn)的AI算法與模型，為客戶提供智能對(duì)話機(jī)器人、智能質(zhì)檢、智能分析、會(huì)話挖掘、智能助手、智能知識(shí)庫(kù)等一系列AI產(chǎn)品與服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
本次天潤(rùn)融通與百度文心一言的戰(zhàn)略攜手，標(biāo)志著對(duì)話式語(yǔ)言模型技術(shù)在國(guó)內(nèi)客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的首次落地。在領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)自主AI技術(shù)的加持下，有望進(jìn)一步強(qiáng)化智能客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品在企業(yè)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)場(chǎng)景的深度應(yīng)用，引領(lǐng)智能客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)業(yè)變革。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)