1月11日-12日，由CMO訓(xùn)練營主辦的“2022第五屆CMO價值營銷峰會暨金匠獎頒獎典禮”于上海成功舉辦。本屆盛典聚集了500+國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)、眾多營銷技術(shù)專家、資深媒體人，共同圍繞「元營銷」，探尋營銷技術(shù)與環(huán)境變化時代，品牌營銷趨勢和方向，理性分析創(chuàng)新與增長，審視營銷的過程與方法，尋找增長的答案。

峰會現(xiàn)場隆重發(fā)布了第8版《中國CMO技術(shù)營銷云圖》（以下簡稱《云圖》），從廣告、數(shù)據(jù)&分析、內(nèi)容、互動&體驗、交易五大方面解讀Martech領(lǐng)域的生態(tài)圖譜，為新時代的智慧營銷，指引方向。

圖為對外發(fā)布版《云圖》

01、容聯(lián)云聚客SCRM產(chǎn)品 賦能企業(yè)數(shù)智化客戶運營

后疫情時代，企業(yè)對“實時營銷”的追求已到達(dá)新的高度，在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”浪潮中全力探索，尋找“更低成本、更高效率”的模式。

為了幫助CMO和營銷從業(yè)者快速準(zhǔn)確匹配到所需的技術(shù)產(chǎn)品，《云圖》結(jié)合對數(shù)字營銷行業(yè)的持續(xù)觀察與研究，重點聚焦?fàn)I銷技術(shù)領(lǐng)域的各類公司和解決方案，通過營銷技術(shù)專家評定，篩選出真正助力CMO解決營銷難題的數(shù)字營銷技術(shù)類企業(yè)。

《云圖》自2018年起首次發(fā)布，現(xiàn)已更新至第八版。

容聯(lián)云聚客SCRM憑借整合用戶洞察+企業(yè)中臺智能化能力+數(shù)據(jù)分析能力，實現(xiàn)營銷全鏈條可視化及不斷優(yōu)化進(jìn)階，提升營銷效率及B端用戶和C端用戶滿意度，成功上榜《云圖》，全面展現(xiàn)了容聯(lián)云聚客SCRM在賦能企業(yè)數(shù)智化客戶運營，高效率規(guī)?；?qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長的全鏈路營銷圖景。

2021年，容聯(lián)云抓住企業(yè)營銷服務(wù)升級的新風(fēng)口，基于多領(lǐng)域深耕的營銷運營經(jīng)驗，創(chuàng)新發(fā)布以“策略+工具”賦能一線營銷運營人員的智能化營銷運營平臺聚客SCRM，智能化SOP營銷運營支持私域營銷運營全場景、八大客戶分析模型驅(qū)動用戶數(shù)據(jù)良性循環(huán)，助力企業(yè)打破獲客難、營銷運營難、成單轉(zhuǎn)化難的困境。

聚客SCRM讓0私域營銷運營經(jīng)驗用戶也可輕松上手，真正提升營銷效率、高效地為用戶提供千人千面的高價值品牌與服務(wù)體驗，驅(qū)動企業(yè)高效且規(guī)?；纳庠鲩L。

02、構(gòu)筑智能化企業(yè)客戶運營體系 賦能營銷人員提升專業(yè)價值

近兩年，隨著流量紅利見頂，用戶增長緩慢，企業(yè)不得不躋身于存量市場中尋求增長，以流量運營為主導(dǎo)的時代拉開序幕，“數(shù)字化營銷”、“私域流量”等熱詞逐漸占據(jù)了C位。

營銷端在用戶轉(zhuǎn)化和留存環(huán)節(jié)的發(fā)力，越來越受到企業(yè)重點關(guān)注。

在這場變革之中，私域運營成為了“重頭戲”，如何通過運營讓流量充分發(fā)揮最大的價值，為企業(yè)勾勒出新的增長曲線？如何快速解決企業(yè)缺乏私域營銷運營經(jīng)驗轉(zhuǎn)化難、客戶觸點少私域獲客難、客戶私域成單轉(zhuǎn)化效率低等企業(yè)私域營銷運營痛點，逐漸成為當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化營銷成功與否的關(guān)鍵。

作為市面上首款真正賦能一線營銷人員的智能化私域營銷運營平臺，容聯(lián)云聚客SCRM通過構(gòu)建起數(shù)字化營銷體系，提供從全域化營銷、場景化體驗、爆發(fā)式傳播、裂變式獲客到社群式轉(zhuǎn)化的完整解決方案，幫助營銷人員輕松實現(xiàn)“引流+轉(zhuǎn)化+復(fù)購”的銷售全流程。

圖為聚焦場景展開的產(chǎn)品運營體系示意

以客戶為視角建立運營體系的容聯(lián)云聚客SCRM，聚焦重點場景，在運營過程中圍繞不同客戶旅程階段，篩選重點業(yè)務(wù)場景，定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)。

依托容聯(lián)云的AICALL+ AI + CDP，聚客SCRM以賦能運營團(tuán)隊及營銷員促單為目的，盡一切可能降低營銷運營的難度，助力營銷員的日常營銷運營，解決企業(yè)缺乏私域經(jīng)驗客戶轉(zhuǎn)化難、客戶觸點單一私域獲客難以及運營效果未知成單效率低等痛點。

圖為基于用戶痛點的技術(shù)解決方案

本次上榜《中國CMO技術(shù)營銷云圖》是市場對容聯(lián)云營銷科技產(chǎn)品和實踐成果的再度認(rèn)可。

未來，容聯(lián)云將秉持助力企業(yè)數(shù)字化升級的目標(biāo)，繼續(xù)探索與深耕企業(yè)營銷與服務(wù)，基于新技術(shù)、新思維與行業(yè)應(yīng)用的融合創(chuàng)新，助力企業(yè)快速實現(xiàn)營銷與服務(wù)數(shù)字化，實現(xiàn)企業(yè)智能且高效的可持續(xù)增長。