凱文凱利在《新經(jīng)濟,新規(guī)則》一書中曾經(jīng)這樣來形容企業(yè)的轉(zhuǎn)型,“蜂群比獅子重要，流動比平衡重要。”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)像是在信息生態(tài)系統(tǒng)中不斷進化的有機體，在不斷打破平衡的同時又構(gòu)建平衡。

　　國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從To C到To B的過程，也是信息生態(tài)系統(tǒng)打破舊平衡、建立新平衡的過程，隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，信息的流動性隨之增加，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也即將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。

　　自去年以來，云通信作為云端最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，開始向滿足不同場景需求的層級躍升，同時也由個人通信領(lǐng)域向企業(yè)級通信滲透，隨著云通信應(yīng)用場景的不斷拓展，通信云服務(wù)即將成為國內(nèi)企業(yè)級服務(wù)的入口級平臺。

　　據(jù)國內(nèi)科技媒體36氪報道，全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商融云于2019年11月30日正式宣布，已完成數(shù)億元C輪融資。融云此次融資，也意味著資本入場下，國內(nèi)通信云行業(yè)即將進入新一輪的發(fā)展機遇期。

　　融云C輪融資背后，資本看重長期價值企業(yè)

　　“垂直領(lǐng)域其實一直不在風口上。”融云CEO韓迎在接受媒體采訪時表示。韓迎認為，要想在企業(yè)服務(wù)的垂直細分賽道獲得資本的青睞，不僅需要市場地位上的領(lǐng)先，也需要綜合市場需求、核心競爭力、場景應(yīng)用等多方面因素。

　　從市場需求的角度來看，當前的云計算市場經(jīng)歷了規(guī)模急劇擴張，開始進入高可靠性、高保真性和高性能的新發(fā)展階段，如何提供與客戶行業(yè)屬性更加匹配融合的高品質(zhì)服務(wù)，成為新需求導向下云通信服務(wù)企業(yè)的課題。

　　“融云的技術(shù)架構(gòu)保證了穩(wěn)定性、先進性以及可靠性。”韓迎對媒體表示：“首先通訊協(xié)議要保證它的先進性，比如耗電量、連接的成功率、連接速度都是通訊協(xié)議來保證;第二段是要保證大容量、高并發(fā)、高穩(wěn)定;第三段我們叫鏈路優(yōu)化，我們在每天不停地分析用戶的網(wǎng)絡(luò)日志，在優(yōu)化鏈路，讓它(通信數(shù)據(jù))處在最短、最可靠的距離，三段都得保證，你才能做到穩(wěn)定可靠。”

　　據(jù)了解，融云的技術(shù)自信來源于其多年的技術(shù)積累。據(jù)悉，融云的核心團隊源自于原飛信技術(shù)團隊和三星研究院。在技術(shù)上，通過私有通訊協(xié)議和分布式的微服務(wù)架構(gòu)，融云以多年的技術(shù)實力以及研發(fā)經(jīng)驗成為業(yè)內(nèi)唯一承諾可靠性100%的廠商。在實時音視頻市場，融云可以做到音頻對抗 50% 丟包，視頻可對抗 30% 丟包，音視頻延時最低可達66ms等行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　“首先要在垂直領(lǐng)域細分賽道的市場地位上取得領(lǐng)先。”韓迎認為，在資本遇冷的大環(huán)境下，融云之所以能夠獲得投資人的認可有著多種因素：“另外一個是融云一直以來穩(wěn)健的發(fā)展，包括我們收入的持續(xù)提升，客戶規(guī)模的持續(xù)提升;最后就是隨著5G即將到來，這一類的業(yè)務(wù)會迎來更多的客戶場景。”

　　作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)層技術(shù)，在即將到來的5G和物聯(lián)網(wǎng)時代，通信云服務(wù)的場景將進一步拓展。以國內(nèi)行業(yè)某頭部AI科技的業(yè)務(wù)落地為例，智慧城市、智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧教育等場景中，都需要以通信云服務(wù)提供基礎(chǔ)通信能力。

　　被《Inc.》雜志稱為愛迪生法定繼承人的Ray Kurzweil，曾在其所著的《奇點臨近》中認為人們總是高估短期內(nèi)的目標而忽略事物的長期主義價值，并呼吁人們對長期主義給予更多的關(guān)注。

　　在筆者看來，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的本質(zhì)就是基于通信技術(shù)架構(gòu)起的一整套商業(yè)、服務(wù)體系。在大數(shù)據(jù)、云計算時代，作為基礎(chǔ)設(shè)施中的基礎(chǔ)，通信云服務(wù)本身的長期主義價值逐步凸顯，同時隨著5G技術(shù)的落地使得通信云服務(wù)將進一步與更多應(yīng)用場景融合，從而達成技術(shù)與商業(yè)的動態(tài)平衡。

　　技術(shù)的穩(wěn)定、可靠和先進性構(gòu)成了融云的核心競爭力，而這樣的核心競爭力也是企業(yè)長期價值的具象化。資本寒冬下，融云之所以能夠獲得眾多投資人的青睞，也是資本市場對于秉承長期主義價值企業(yè)的認可。

　　“我們?nèi)匀灰€(wěn)健的發(fā)展，一方面要持續(xù)的加大投入全球的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包括設(shè)備技術(shù)等，另一方面，也需要做一些上下游相關(guān)企業(yè)投資上的布局。”獲得C輪億級融資后，融云CEO韓迎對媒體表示。

　　To B服務(wù)的下半場：以精細化運營發(fā)掘“效率紅利”

　　過去幾年，隨著人口紅利增長的結(jié)束，To C市場迎來了精細化運營的新階段，市場環(huán)境的變化也要求企業(yè)本身放棄野蠻生長的“老套路”，從而謀求效率更高的增長模式。對于做To B服務(wù)的企業(yè)來說，客戶的效率訴求在漣漪效應(yīng)下也會反促B端服務(wù)企業(yè)自身的精細化運營。

　　“2019年通信市場的一個很重要的變化就是開始處于一個精細化運營的階段。”融云CEO韓迎對記者表示：“出于對業(yè)務(wù)成本節(jié)約的考量，大公司采用第三方平臺服務(wù)是一個大的趨勢。”

　　在經(jīng)濟下行壓力增大的大環(huán)境下，節(jié)約成本成為企業(yè)的剛需，同時，面對技術(shù)、市場的不斷發(fā)展，企業(yè)本身也需要通信云能力的構(gòu)建，而第三方通信云服務(wù)恰好是對于需求和成本之間的最佳平衡。

　　“新的一年，融云將進入精細化運營的階段。”韓迎對媒體表示：“通過精細化運營去讓各種場景下的客戶實現(xiàn)自助，你才能夠把成本降下來。”

　　以在線教育行業(yè)的通信云服務(wù)為例，對于當前需要接入服務(wù)的在線教育企業(yè)來說，需面對200多個API接口，企業(yè)方的學習、應(yīng)用成本相對較高，同時，在對接的過程中，這部分學習成本也可能會轉(zhuǎn)移至服務(wù)商，造成資源的浪費。

　　而在精細化運營階段，通過通信云服務(wù)商的產(chǎn)品和服務(wù)的標準化，使得這部分成本有效降低，從而實現(xiàn)降本增效。

　　對于To B企業(yè)而言，C端企業(yè)由“紅利型”增長到“效率型”增長的轉(zhuǎn)變，決定了在即將到來的To B服務(wù)下半場，需要通過“精細化運營”發(fā)掘效率紅利從而實現(xiàn)企業(yè)自身的增長。

　　從宏觀的角度來看，精細化運營是To B服務(wù)進入下半場競爭的標志，一方面，企業(yè)方在效率驅(qū)動下需要通過精細化運營實現(xiàn)效率紅利的發(fā)掘，另一方面B端服務(wù)企業(yè)自身的精細化運營也為B端企業(yè)服務(wù)提供了出海的可能性。

　　韓迎表示，短時間內(nèi)融云暫不會為海外開發(fā)者提供服務(wù)。因為融云認為在自身業(yè)務(wù)出海之前需要以自身的精細化運營能力實現(xiàn)可控成本，從而為以后的出海打下堅實基礎(chǔ)。據(jù)悉，目前階段，融云將繼續(xù)助力國內(nèi)開發(fā)者出海，并為未來拓展海外業(yè)務(wù)做必要的準備。

　　公開信息顯示，目前融云分別在中國、新加坡和美國三地擁有數(shù)據(jù)中心，為廣大中國開發(fā)者的國內(nèi)業(yè)務(wù)和出海項目提供服務(wù)。未來，這些海外數(shù)據(jù)中心也將成為融云海外業(yè)務(wù)擴展的基礎(chǔ)，以實現(xiàn)企業(yè)增長空間的進一步拓展。

　　結(jié)語：

　　在資本遇冷，經(jīng)濟承壓的大環(huán)境下，資本+技術(shù)+精細化運營將成為B端服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)效率型增長的必然選擇。在資本長期主義傾向性顯著的當下，B端服務(wù)企業(yè)如何以“精細化運營”轉(zhuǎn)向效率型增長，從而謀求更大市場空間才是實現(xiàn)企業(yè)未來增長的奧義所在。