微軟將Intune整合為Endpoint Manager:UEM工具的運(yùn)行情況如何?

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作者:Lucas Mearian

2019-12-12 11:17:29

來(lái)源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

隨著越來(lái)越多的企業(yè)希望為員工提供靈活的工作環(huán)境,無(wú)論是采用臺(tái)式機(jī)還是移動(dòng)設(shè)備,無(wú)論是在辦公室還是在野外環(huán)境,IT部門(mén)都不得不使用控制平臺(tái)來(lái)整合硬件管理。

微軟公司的統(tǒng)一端點(diǎn)管理產(chǎn)品Intune可以減少用戶管理臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備工作環(huán)境的時(shí)間和精力。但也有一些用戶表示,采用Intune也面臨著一系列問(wèn)題。
 
隨著越來(lái)越多的企業(yè)希望為員工提供靈活的工作環(huán)境,無(wú)論是采用臺(tái)式機(jī)還是移動(dòng)設(shè)備,無(wú)論是在辦公室還是在野外環(huán)境,IT部門(mén)都不得不使用控制平臺(tái)來(lái)整合硬件管理。
 
考慮到IT目標(biāo),微軟公司在2011年推出了Intune云服務(wù),以滿足工作場(chǎng)所新興的企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)需求。
 
而在8年之后,微軟公司決定將其Intune統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)平臺(tái)與其System Center配置管理器(ConfigMgr)結(jié)合在一起,使用戶只需一個(gè)界面就可以訪問(wèn)這兩個(gè)平臺(tái)。
 
其合并之后的產(chǎn)品現(xiàn)在稱為Endpoint Manager,使Intune的許可權(quán)限可用于所有ConfigMgr客戶以共同管理Windows設(shè)備。微軟公司表示,這兩種云計(jì)算服務(wù)目前管理著全球2億多臺(tái)設(shè)備。
 
除了用于ConfigMgr和Intune的單一管理界面之外,Endpoint Manager還包括設(shè)備管理中心(DMAC)和桌面分析等功能。
 
該軟件為IT管理員提供了內(nèi)部部署和云計(jì)算管理工具,以及在整個(gè)組織范圍內(nèi)配置、部署、管理和保護(hù)端點(diǎn)(臺(tái)式機(jī)、移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用程序)。
 
簡(jiǎn)單地說(shuō),Endpoint Manager的設(shè)計(jì)目的是使管理各種設(shè)備變得更加容易,從而保護(hù)數(shù)據(jù),同時(shí)仍然允許員工使用公司和個(gè)人設(shè)備完成工作。它將移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)與移動(dòng)應(yīng)用程序管理(MAM)結(jié)合起來(lái),雖然它與Windows 10和其他微軟產(chǎn)品綁定在一起,但它可以管理運(yùn)行其他操作系統(tǒng)的硬件。
 
調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司研究副總裁Chris Silva表示,今年對(duì)于Intune的品牌重塑產(chǎn)生了一些積極影響。另一方面,所有使用ConfigMgr的客戶都可以使用Windows設(shè)備訪問(wèn)以前稱為Intune的功能集,從而使這些電腦向統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)的方向發(fā)展。
 
微軟公司將這兩方面結(jié)合在一起,并解答了有關(guān)諸如SCCM/ConfigMgr之類的傳統(tǒng)電腦管理工具是否最終消失的問(wèn)題。
 
Silva表示,傳統(tǒng)的管理工具將在共同管理需要傳統(tǒng)生命周期任務(wù)(例如映像)以及使用移動(dòng)應(yīng)用程序管理(MAM)的電腦方面繼續(xù)發(fā)揮作用。
 
Silva說(shuō):“盡管如此,目前由統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)/移動(dòng)應(yīng)用程序管理(MAM)單獨(dú)管理的終端設(shè)備總數(shù)還不到5%。我們預(yù)計(jì),由于目前微軟公司已經(jīng)回答了與計(jì)算機(jī)管理相關(guān)的一種或多種工具的問(wèn)題,這一數(shù)字將增長(zhǎng)更快。”
 
Intune于8年前問(wèn)世,當(dāng)時(shí)很多公司被迫應(yīng)對(duì)訪問(wèn)其數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突然攻擊,這是自從2007年蘋(píng)果公司推出iPhone之后帶來(lái)的自攜設(shè)備(BYOD)發(fā)展趨勢(shì)的影響。
 
微軟公司安全產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)Maura Hameroff表示:“即使工作人員都在企業(yè)辦公室辦公,如今開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式也需要采用不同的方法,這就是Intune的用武之地。我們從云計(jì)算解決方案開(kāi)始,使員工能夠在所需的設(shè)備上訪問(wèn)所需的一切。”
 
作為一項(xiàng)訂閱服務(wù),微軟公司按每個(gè)用戶/每月向企業(yè)收費(fèi)。作為微軟公司企業(yè)移動(dòng)套件的一部分,每個(gè)用戶的起價(jià)為8.74美元,該套件包括Azure活動(dòng)目錄、Azure權(quán)限管理服務(wù)和高級(jí)威脅分析。
 
UEM和Endpoint Manager如何融入EMM市場(chǎng)
 
在企業(yè)采用自攜設(shè)備(BYOD)趨勢(shì)的推動(dòng)下,硬件管理正在從微軟公司主導(dǎo)的世界轉(zhuǎn)變?yōu)槿找娑鄻踊氖澜?,其中包括iOS、Android和Apple設(shè)備。Gartner公司預(yù)測(cè),到2020年,將有80%的工作在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行,這將加快統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)的發(fā)展勢(shì)頭,這將允許從單個(gè)控制臺(tái)管理所有面向用戶的設(shè)備。
 
Gartner公司表示,到2022年,將使用企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)軟件或統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)工具管理企業(yè)擁有的配備Windows 10操作系統(tǒng)的電腦。這將有助于企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),最困難的部分是選擇使用Intune之類的東西,還是將基于許多第三方供應(yīng)商的軟件構(gòu)建的管理生態(tài)系統(tǒng)整合在一起。
 
Gartner公司表示,要想獲得成功,任何全面的統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)產(chǎn)品都需要與客戶端管理工具集成并達(dá)到以下目標(biāo):
 
·提供一個(gè)控制臺(tái)來(lái)配置、管理和監(jiān)視傳統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備、個(gè)人電腦和物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的設(shè)備管理。
 
·統(tǒng)一數(shù)據(jù)保護(hù)、設(shè)備配置和應(yīng)用程序的應(yīng)用。
 
·提供多設(shè)備用戶的單一視圖,以提供更好的最終用戶支持,并收集詳細(xì)的工作場(chǎng)所分析。
 
·充當(dāng)協(xié)調(diào)點(diǎn),以協(xié)調(diào)相關(guān)端點(diǎn)技術(shù)(例如身份服務(wù)和安全基礎(chǔ)設(shè)施)的活動(dòng)。
 
移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)和統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)之間的最大區(qū)別在于:后者設(shè)想管理電腦硬件就像管理移動(dòng)設(shè)備一樣容易。
 
Gartner公司移動(dòng)、端點(diǎn)和可穿戴計(jì)算團(tuán)隊(duì)副總裁Chris Silva表示,大多數(shù)支持統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)的軟件供應(yīng)商都來(lái)自移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)和企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)市場(chǎng),并且在過(guò)去的幾年中,許多供應(yīng)商都在增加微軟產(chǎn)品的管理功能。
 
Silva在電子郵件中表示:“許多公司最近也擴(kuò)展了對(duì)ChromeOS和macOS平臺(tái)的支持,使它們能夠同時(shí)管理多種類型的傳統(tǒng)端點(diǎn)以及它們管理的移動(dòng)端點(diǎn)。傳統(tǒng)客戶端管理工具供應(yīng)商(CMT)的板塊在擴(kuò)展其傳統(tǒng)電腦管理工具以處理移動(dòng)設(shè)備和現(xiàn)代操作系統(tǒng)方面進(jìn)展較慢。簡(jiǎn)而言之,該領(lǐng)域看起來(lái)與過(guò)去對(duì)移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)/企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)空間的分析非常相似。”
 
除了微軟公司之外,其他提供統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)解決方案的供應(yīng)商還包括Blackberry、IBM、MobileIron和VMware等公司。
 
Gartner公司移動(dòng)、終端和可穿戴計(jì)算團(tuán)隊(duì)的研究總監(jiān)Bryan Taylor表示,特別是VMware公司的AirWatch在其提供的功能方面一直很出色,特別是使企業(yè)能夠彌合傳統(tǒng)客戶端管理軟件(如System Center Configuration Manager(SCCM)或LANDESK)與現(xiàn)代工具之間的鴻溝。
 
Taylor在談到Endpoint Manager的前身Intune時(shí)說(shuō):“Intune和AirWatch都具有更大的特性集,旨在幫助企業(yè)過(guò)渡到現(xiàn)代管理。”
 
Gartner公司表示,從傳統(tǒng)的個(gè)人電腦管理向企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)/統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)工具的遷移對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是“關(guān)鍵的戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)”,但是部署的時(shí)間表很大程度上取決于企業(yè)希望朝這個(gè)方向發(fā)展的速度以及他們?cè)敢馔度攵嗌儋Y金。
 
該公司建議,從今年起,那些在采用新技術(shù)方面最積極(約占所有企業(yè)的10%)的“A型”組織應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)。這些組織相信新技術(shù)是一種戰(zhàn)略差異。
 
“C型”組織,或者最不可能迅速采用新技術(shù)的組織(約占企業(yè)的20%),應(yīng)在2022年之前考慮使用統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)工具。
 
大部分企業(yè)(“B型”或組織的70%)位于二者中間。他們目前使用多種技術(shù)方法,今年只有少數(shù)人積極進(jìn)入統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)。Gartner公司表示,大多數(shù)人繼續(xù)維護(hù)單獨(dú)的電腦管理工具和過(guò)程。
 
Taylor說(shuō),“我們?cè)诿髂陮㈤_(kāi)始看到更多的測(cè)試。但對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),不會(huì)在未來(lái)2到3年內(nèi)開(kāi)始將Windows和Mac的重要部分轉(zhuǎn)向現(xiàn)代管理模式。”
 
廣泛可用,但卻很少使用
 
50%以上的大型企業(yè)已經(jīng)擁有統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)工具,大部分是通過(guò)全面的許可協(xié)議進(jìn)行的,但如今只有5%的企業(yè)實(shí)際使用了這些工具。
 
Taylor說(shuō):“大多數(shù)組織只是試圖弄清開(kāi)始這一旅程的意義。他們正在規(guī)劃、制定戰(zhàn)略和進(jìn)行試驗(yàn)。”
 
他說(shuō),在將Intune納入Endpoint Manager之前,其采用率一直是驚人的,主要是因?yàn)樗綆Я宋④洶皖D的企業(yè)協(xié)議(EA),該協(xié)議是該公司針對(duì)擁有500個(gè)或更多用戶的組織的批量許可包。Intune與EA中的Azure Active Directory(AD)捆綁在一起。
 
Taylor說(shuō):“企業(yè)需要Azure Active Directory才能使他們的最新一代產(chǎn)品正常工作。因此對(duì)于大多數(shù)組織來(lái)說(shuō),這是一個(gè)機(jī)會(huì)。”
 
微軟公司基于訂閱的軟件套件Office 365的日益普及也推動(dòng)了采用,這也要求Azure Active Directory(AD)發(fā)揮作用。
 
Endpoint Manager的好處在于,微軟公司要求它為Office 365移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)置數(shù)據(jù)保護(hù)策略,特別是為任何文檔設(shè)置 “另存為”命令。iOS和Android操作系統(tǒng)并不知道如何處理Microsoft Office中的“另存為”命令。
 
Taylor說(shuō),不足為奇的是,Intune/Endpoint Manager在過(guò)去一年里發(fā)展迅速,因?yàn)槲④浌疽呀?jīng)著手解決它的許多缺點(diǎn);微軟團(tuán)隊(duì)似乎已經(jīng)對(duì)移動(dòng)的速度有了“信仰”,并開(kāi)始跟上其他領(lǐng)先的統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)供應(yīng)商,如AirWatch和MobileIron的發(fā)展。
 
他說(shuō):“我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)微軟公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)如此迅速地行動(dòng)。”
 
Endpoint Manager可以做什么
 
通過(guò)Endpoint Manager(Intune)的控制臺(tái),IT管理員可以執(zhí)行統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)策略,最終用戶可以通過(guò)任何硬件平臺(tái)登錄,并可以應(yīng)用規(guī)則來(lái)管理他們可以訪問(wèn)哪些應(yīng)用程序和哪些數(shù)據(jù)。統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)在移動(dòng)平臺(tái)上使用MDM API來(lái)啟用身份管理,無(wú)線管理、運(yùn)營(yíng)分析和資產(chǎn)管理。至少?gòu)睦碚撋现v,統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)使IT團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)單個(gè)管理控制臺(tái)遠(yuǎn)程配置,控制和保護(hù)從智能手機(jī)到平板電腦、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)以及現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備的所有內(nèi)容。
 
一些統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)產(chǎn)品還允許移動(dòng)應(yīng)用程序管理(MAM),使IT管理員可以控制對(duì)特定業(yè)務(wù)應(yīng)用程序及其相關(guān)內(nèi)容的訪問(wèn),而無(wú)需控制整個(gè)物理設(shè)備。
 
現(xiàn)在,可以通過(guò)該操作系統(tǒng)的企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)控制臺(tái)來(lái)完成運(yùn)行Windows 10的商務(wù)筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)所需的許多基本應(yīng)用程序和系統(tǒng)配置功能,該控制臺(tái)由微軟公司的Intune協(xié)議啟用。這意味著具有最新Windows操作系統(tǒng)部署的組織可以通過(guò)統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)使用整合的管理工具以及統(tǒng)一的策略和配置平臺(tái)。
 
例如,該軟件與Microsoft的Azure AD和Azure信息保護(hù)的集成使管理員能夠通過(guò)應(yīng)用訪問(wèn)規(guī)則和條件對(duì)文檔和電子郵件進(jìn)行分類(并選擇性地進(jìn)行保護(hù))。Intune與Azure數(shù)據(jù)保護(hù)的集成讓管理員可以在移動(dòng)設(shè)備拍攝的圖像上添加水印,無(wú)論是企業(yè)發(fā)布的還是通過(guò)自攜設(shè)備(BYOD)策略使用的。
 
為了簡(jiǎn)化設(shè)備管理(尤其是對(duì)于Windows商店),微軟公司去年通過(guò)Intune將固有的企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)功能添加到Windows 10的移動(dòng)操作系統(tǒng)中。這是Windows 10移動(dòng)操作系統(tǒng)的補(bǔ)充,該系統(tǒng)具有內(nèi)置的設(shè)備管理客戶端,可用于部署、配置、維護(hù)和支持智能手機(jī)。
 
在Windows 10的所有版本中,包括臺(tái)式機(jī)、移動(dòng)設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)硬件的版本,客戶端都提供一個(gè)界面,Intune可以通過(guò)該界面管理任何使用Windows 10系統(tǒng)的設(shè)備。
 
Intune支持有條件訪問(wèn),包括拒絕訪問(wèn)不是由其管理或不符合企業(yè)IT策略的設(shè)備;Office 365和Office移動(dòng)應(yīng)用程序的管理;以及管理運(yùn)行Windows Vista或更新的Windows版本的電腦。
 
開(kāi)放的API還允許第三方軟件提供商(例如SAP)將其應(yīng)用程序訪問(wèn)控制打包到Intune的用戶界面(UI)中。
 
微軟公司的Hameroff說(shuō):“我們還使用了適用于任何可能的Android容器的AppConfig,因此我們可以為需要通過(guò)Intune保護(hù)的任何應(yīng)用遷移操作系統(tǒng)功能。由于我們對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行了深度集成管理,因此我們也在保護(hù)應(yīng)用程序中的數(shù)據(jù)。例如,可以強(qiáng)制執(zhí)行復(fù)制和粘貼塊之類的操作。我們的SDK也具有該功能,因此任何應(yīng)用程序可以使用它打包并進(jìn)行復(fù)制粘貼。”
 
運(yùn)行Windows 10操作系統(tǒng)的商務(wù)筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)所需的許多基本應(yīng)用程序和系統(tǒng)配置功能也可以通過(guò)企業(yè)移動(dòng)性管理(EMM)控制臺(tái)執(zhí)行。Endpoint Manager與基于代理的SCCM一起使用,以支持更高級(jí)的電腦和服務(wù)器管理功能。主要訂閱包括對(duì)SCCM的使用權(quán)利,這使組織可以通過(guò)同一管理控制臺(tái)管理臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備,這是統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)策略的另一個(gè)好處。
 
Carhartt采用Intune遇到了問(wèn)題
 
工作服生產(chǎn)廠商Carhartt公司首席信息官John Hill使用Intune管理其手機(jī)環(huán)境,這是Office 365推出的一部分。但在遇到一些問(wèn)題之后,該公司的團(tuán)隊(duì)放棄使用Intune,轉(zhuǎn)而使用一個(gè)更全面的平臺(tái)。
 
Carhartt公司擁有1850個(gè)電腦客戶,300個(gè)采用智能手機(jī)的客戶,其中95%的智能手機(jī)運(yùn)行iOS。
 
作為2016年內(nèi)部安全計(jì)劃升級(jí)的一部分,Carhartt公司通過(guò)其微軟企業(yè)協(xié)議推出了Intune。Hill承認(rèn)并沒(méi)有做過(guò)很多研究,并假設(shè)Iunune很容易應(yīng)用到現(xiàn)有的微軟環(huán)境中。Intune的設(shè)備管理控制面板,可以在其中選擇安全性參數(shù)。
 
Carhartt公司基礎(chǔ)設(shè)施總監(jiān)Chris Walker表示,該公司更傾向于自攜設(shè)備(BYOD)政策,因此移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)戰(zhàn)略很有吸引力,因?yàn)閱T工使用的硬件平臺(tái)將無(wú)濟(jì)于事。但是由于Intune出現(xiàn)了問(wèn)題,因此Carhartt公司最終將其部署限制在其移動(dòng)環(huán)境中。
 
Walker說(shuō):“我們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備方面遇到了很多問(wèn)題,以至于無(wú)法在其中添加桌面。”
 
他解釋說(shuō),大多數(shù)問(wèn)題涉及策略控制、策略部署和整體管理。他表示,一些最終用戶失去對(duì)所有應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限;然后,IT人員必須在設(shè)備上卸載并重新安裝Intune,或者將用戶從組中移出并返回到組中以重新獲得訪問(wèn)權(quán)限。
 
Hill說(shuō),他甚至聯(lián)系了兩個(gè)已有微軟實(shí)踐的行業(yè)合作伙伴,以尋求建議和幫助。但這兩家公司都無(wú)法解決問(wèn)題。
 
Hill認(rèn)為“荒謬”的另一個(gè)問(wèn)題涉及在Intune上使用的管理工具太少,導(dǎo)致所有移動(dòng)和應(yīng)用程序控件都被立即部署。因?yàn)槠髽I(yè)采用自攜設(shè)備(BYOD)政策,并且企業(yè)發(fā)行的設(shè)備中有80%用于個(gè)人通信。他表示,不想讓手機(jī)刪除所有數(shù)據(jù),因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置錯(cuò)誤或輸入了太多的錯(cuò)誤密碼。
 
他說(shuō):“我們不想對(duì)其他事情產(chǎn)生影響:他們的聯(lián)系人、個(gè)人照片以及使人們對(duì)在手機(jī)上使用管理工具持謹(jǐn)慎態(tài)度的那些事情。顯然,我們?cè)谠O(shè)備管理方面做得很少,這顯然會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該能夠加載MDM(工具集),并且實(shí)際上能夠關(guān)閉所有策略。我們只是在試圖簡(jiǎn)化流程。這就是InTune的構(gòu)建方式;它包含大量不同選項(xiàng)的列表,只需打開(kāi)或關(guān)閉它們即可,但無(wú)法減少控件的數(shù)量,”
 
去年年初,Carhartt公司放棄使用Intune專用許可,并購(gòu)買了微軟的企業(yè)移動(dòng)套件,該套件包括Intune許可,同時(shí)還提供移動(dòng)應(yīng)用管理(MAM)。
 
Hill說(shuō):“它運(yùn)行得非常好并且易??于部署。因此,我們基本上擺脫了獨(dú)立的Intune許可證,轉(zhuǎn)而使用了所有企業(yè)移動(dòng)性和安全性(EMS),這提供了我們所需的這些功能。這使我們的工作和生活變得更加輕松。無(wú)論在容器中放入什么應(yīng)用程序,都不會(huì)影響設(shè)備的其他部分。”
 
該公司仍在研究的一個(gè)問(wèn)題是,提供在一個(gè)管理控制臺(tái)下支持Windows、Apple和Chrome設(shè)備的能力。Walker說(shuō):“企業(yè)確實(shí)需要三種解決方案來(lái)進(jìn)行管理。這兩家公司的合作并不順利,也許這是故意的。”
 
兄弟國(guó)際公司的云整合計(jì)劃
 
兄弟國(guó)際公司(Brother International)信息技術(shù)副總裁Tony Serignese表示,該公司推出了Intune來(lái)管理其移動(dòng)設(shè)備環(huán)境。在五年前部署Office 365之后,他后來(lái)了解到其中包括Intune的許可包。
 
因此,在2016年,該公司與Microsoft Azure一起推出了該產(chǎn)品。兄弟國(guó)際公司擁有約1,800個(gè)Windows桌面客戶端以及近500個(gè)移動(dòng)用戶,其中大多數(shù)使用iOS,而使用Android的用戶很少。
 
在使用Intune之前,兄弟國(guó)際公司曾使用MobileIron公司的移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)平臺(tái)數(shù)年的時(shí)間。但是,隨著用于工作相關(guān)功能的移動(dòng)設(shè)備數(shù)量的增加,軟件許可的成本也隨之增加。
 
Serignese說(shuō):“我們得到的支持也不是很好。”
 
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施管理員Kai Fan說(shuō):“與Intune相比,當(dāng)時(shí)對(duì)Android的支持還沒(méi)有那么強(qiáng)大。例如,我們必須下載單獨(dú)的應(yīng)用程序才能使電子郵件在Android上運(yùn)行。對(duì)于Intune,使用Outlook應(yīng)用程序,我們可以在Android設(shè)備上配置本機(jī)電子郵件客戶端。”
 
Serignese說(shuō),“成本是其應(yīng)用的主要推動(dòng)力。一個(gè)好消息是,它不會(huì)花費(fèi)更多的費(fèi)用,這是Office 365許可協(xié)議的一部分。”
 
但是,IT團(tuán)隊(duì)的投訴之一涉及生成報(bào)告的問(wèn)題。Kai Fan說(shuō):“他們需要改善報(bào)告,了解其設(shè)備,可以看到所有內(nèi)容,但是要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理將會(huì)非常困難。”
 
他表示,例如只是列出設(shè)備上運(yùn)行的所有Android應(yīng)用程序?qū)τ贗ntune是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
 
另一個(gè)用戶抱怨的問(wèn)題是完成安裝需要很多工作量。該公司花了兩個(gè)月才部署完畢,兄弟國(guó)際公司每周舉行兩次Intune部署聚會(huì),并從預(yù)定部門(mén)吸引最終用戶。
 
兄弟國(guó)際公司負(fù)責(zé)微軟公司和云平臺(tái)的高級(jí)技術(shù)主管Kirit Nayee說(shuō):“每個(gè)用戶大約需要15分鐘來(lái)設(shè)置Intune。最耗時(shí)的部分是人們弄清楚他們的Apple ID是什么。”
 
Fan表示,實(shí)現(xiàn)Intune的配置和拓?fù)湟约霸O(shè)置其管理策略非常簡(jiǎn)單。
 
采用基于云計(jì)算的服務(wù)一直是兄弟國(guó)際公司的持續(xù)主題,現(xiàn)在兄弟國(guó)際公司在企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和客戶關(guān)系管理(CRM)環(huán)境中都使用外部服務(wù)。它還計(jì)劃從明年春季開(kāi)始遷移到AWS云平臺(tái)。
 
Serignese說(shuō):“我可以說(shuō),對(duì)于員工來(lái)說(shuō),要做的事情比服務(wù)器內(nèi)存損壞或備份運(yùn)行還要擔(dān)心。”
 
使用像Intune這樣的基于云計(jì)算的移動(dòng)管理平臺(tái),可以使IT部門(mén)更好地控制其移動(dòng)環(huán)境,并且可以提供以前的移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)平臺(tái)無(wú)法提供的新的安全功能。
 
Serignese說(shuō):“我們現(xiàn)在才開(kāi)始研究Intune的安全性。通過(guò)使用它,我們可以查看更多功能,而不必購(gòu)買其他產(chǎn)品。”
 
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