臉書CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今天宣布臉書月度活躍用戶人數(shù)已達(dá)20億人。外媒Fast Company采訪了帶領(lǐng)臉書用戶增長的幾位靈魂人物，探究該公司是如何成為全球最大且最具影響力的社交媒體王國。

大家都知道臉書是由哈佛大學(xué)二年級學(xué)生馬克·扎克伯格創(chuàng)建了一個網(wǎng)站，來幫助他與同學(xué)們相互聯(lián)絡(luò)，開始了這一趟引爆全球的社交媒體之旅。而臉書最引人注目的事實(shí)之一就是它越來越大，甚至在它成立13年后的今天仍有新會員不斷地加入其中。

Fast Company認(rèn)為這需要?dú)w功于臉書用戶增長部的副總裁Javier Olivan。 Javier Olivan表示，“我之前認(rèn)為臉書之所以能快速增長，是當(dāng)時我們推出許多語言版本，讓不同國家的人們都能使用它。幾年之后，事實(shí)證明我們現(xiàn)在正處于最高增長期。”

社交副總裁Naomi Gleit則表示：“我們是首先追求數(shù)據(jù)驅(qū)動和產(chǎn)品驅(qū)動的增長模式的團(tuán)隊(duì)之一。”Gleit在2005年加入臉書，是繼扎克伯格在臉書工作時間最長的員工。

當(dāng)然，在這些老員工之后加入臉書的新成員，也沒有自我限制所能成就的使命，例如臉書致力于通過諸如太陽能無人駕駛飛機(jī)等手段將互聯(lián)網(wǎng)連接到世界各地，因?yàn)樗麄円庾R到，如果臉書要增長，就要想辦法增加更多的網(wǎng)民。

臉書也推動了各種功能，像是 “安全確認(rèn)”功能，能讓臉書會員在天然災(zāi)害相關(guān)的情境發(fā)生時，標(biāo)示自己為安全。“來'贊'助我”工具，則可以用于個人慈善募款。同時，增長團(tuán)隊(duì)也學(xué)習(xí)偵測假帳戶或令人討厭的一些內(nèi)容等等。

臉書發(fā)展中遇到最大的挑戰(zhàn)之一是撞上7000萬用戶的天花板。臉書一直認(rèn)為自己會擁有數(shù)十億的用戶，直到天花板出現(xiàn)，一直停留在7000萬用戶時，內(nèi)部開始擔(dān)心自己是否能突破一億人。

于是，臉書開始計(jì)劃通過增長國際市場來突破一億關(guān)卡。臉書不僅僅發(fā)展廣泛使用的語言版本，甚至讓晦澀難懂的少數(shù)語言也能夠使用，確保沒有人會因?yàn)檎Z言障礙而無法訪問臉書。 另外，臉書還簡化注冊步驟，并在注冊時直接增添聯(lián)系人，因?yàn)槟槙弦坏┯凶约旱呐笥?，就有了使用價(jià)值。臉書稱，這些步驟本身并不是天才的一筆，但總的來說，它們具有強(qiáng)大的效果，是巨大的最佳實(shí)踐。于是他們在2008年突破一億用戶。

在采訪中，F(xiàn)ast Company歸納，如果將這些帶來增長的不同項(xiàng)目找出共同點(diǎn)，會發(fā)現(xiàn)他們的成功取決于把大數(shù)據(jù)和用戶剛需相結(jié)合，以至于通過數(shù)據(jù)能夠?qū)τ脩舾型硎?，了解用戶究竟想從臉書得到什么。臉書把這樣的方法應(yīng)用在每一項(xiàng)推出的新功能。