據(jù)外媒報道，F(xiàn)acebook周二在加州圣何塞市召開了今年的F8開發(fā)者大會，公司首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）在開幕詞中披露了公司未來的很多計劃，但是這些計劃似乎都不能在短期內(nèi)為公司創(chuàng)收和盈利，只有Messenger是個例外。

Facebook推出了一項幫助消費者在Messenger中找到企業(yè)的功能，希望將這款即時消息應用打造成最佳的企業(yè)名錄和交互平臺。如果它可以將Messenger變成互聯(lián)網(wǎng)的黃頁，就可以為公司帶來一筆黃頁收入。

Facebook消息類產(chǎn)品副總裁大衛(wèi)-馬庫斯（David Marcus）表示：“提到Messenger，它實際上已經(jīng)成為不帶電話號碼的白頁號碼簿。我們要把它打造成消息界的黃頁。”

Facebook在F8大會上稱，它將在Messenger消息服務內(nèi)創(chuàng)建一個名為“Discovery”的應用商店，幫助消費者尋找聊天機器人。消費者可以像在蘋果App Store或Google Play中尋找應用那樣在Discovery中尋找機器人。

消費者可以與企業(yè)對話，企業(yè)可以利用人工智能機器人自動作出回應。Facebook將向參與這個項目的企業(yè)收費。

Moor Insights & Strategy的總裁兼首席分析師帕特里克-摩爾希德（Patrick Moorhead）稱：“Facebook的想法是，向企業(yè)收取一定的費用以及從Messenger促成的交易中分成。”

這與Facebook去年在F8大會上發(fā)布Messenger機器人時提出的計劃并沒有太大的不同，但是馬庫斯說，F(xiàn)acebook已經(jīng)在早期的努力中積累了豐富的經(jīng)驗，找到了如何創(chuàng)收的方法。

馬庫斯說：“去年就是打基礎，學習和不斷重復。今年則是發(fā)展壯大的一年。”

Facebook已經(jīng)與數(shù)百家企業(yè)建立了合作關(guān)系，包括OpenTable、Fandango等等，Messenger聊天機器人可以幫助消費者訂餐和購買電影票。各種音樂服務比如Spotify和Apple Music也可以通過Messenger進行分享，群組聊天機器人可以在群聊中提供互動功能，讓消費者逐漸習慣與軟件互動。

Facebook周二指出，Messenger現(xiàn)在已有12億用戶，但是還沒有產(chǎn)生太多的直接收入。Facebook的營收增長主要來自于其社交網(wǎng)絡上發(fā)布的廣告和視頻廣告，公司旗下的照片共享服務Instagram上的廣告越來越多，但是Facebook并沒有在F8大會上提到這些。

實際上，F(xiàn)acebook只有一項收入出現(xiàn)了下滑，而且跟Messenger有很大的關(guān)系。Facebook把馬庫斯從PayPal挖來時，就是考慮到他能在支付類服務中提供很大的幫助。這項業(yè)務創(chuàng)造的收入在2014年第四季度達到創(chuàng)紀錄的2.57億美元，但是之后便逐季下滑，到2016年第四季度時降到了1.8億美元。

馬庫斯周二指出，很多財經(jīng)服務公司已經(jīng)開始使用Messenger，PayPal和美國運通已經(jīng)通過Messenger獲得了100萬新用戶。

財報發(fā)布后，F(xiàn)acebook高管提到Messenger和獨立消息服務WhatsApp仍處于早期階段。Facebook首席營銷官謝瑞爾-桑德博格（Sheryl Sandberg）在第四季度電話會議上說：“我們還處于非常早期的階段，你們見到的那些增長迅猛的廣告將有助于建立起更多這類聯(lián)系。”

但是Facebook周二在F8大會上披露的很多計劃所處的階段實際上更早。扎克伯格在主題演講中提到一些旨在與Snapchat競爭的新功能，包括公司將專注于“平臺型攝像頭”、打造首款增強現(xiàn)實平臺以及最新的虛擬現(xiàn)實應用Facebook Spaces等等。

Facebook現(xiàn)場演示了Spaces的使用方法，用戶可以戴著Oculus VR頭盔在虛擬世界里與好友交談，但是看起來并不比“第二人生”（Second Life）先進多少。當然，這些新功能只有首先得到廣大用戶的認可，然后才有機會為公司創(chuàng)收和盈利。

Facebook在F8大會上提到了唯一一個有可能創(chuàng)收的產(chǎn)品，由于介紹非常簡潔，因此很多人可能并沒有注意到它，那就是企業(yè)軟件Workplace。企業(yè)軟件領域的競爭異常激烈，并且需要大量營銷人員，但是相信該產(chǎn)品可以很快會Facebook創(chuàng)造收入和利潤。

Facebook必須找到新的創(chuàng)收來源才能保持股票的繼續(xù)上漲，因為公司高管早就說過，公司不打算在核心產(chǎn)品和服務上添加更多廣告。Facebook股票在過去的3個月里累計上漲了10.2%，在過去一年里累計上漲了27.6%，同期標普500指數(shù)累計上漲了3.1%和11.8%。

唯一令看好Facebook未來發(fā)展的投資者欣慰的是，馬庫斯在F8大會上承諾Messenger已經(jīng)找到如何利用聊天機器人來吸引用戶的方法。但是也有人對此持懷疑態(tài)度，摩爾希德稱：“這里有一個重要的假設前提，那就是消費者想在Messenger上互動和購物，而不是通過應用、網(wǎng)頁、手機或者面對面地與企業(yè)互動和購物。我更喜歡與真人互動，就像已經(jīng)取得了巨大成功的微信那樣，至于使用基于人工智能的聊天機器人能否成功，那還真不好說。”

他說：“如果Facebook想要證明公司能夠在短期內(nèi)在其核心社交網(wǎng)絡和Instagram平臺上利用廣告之外的其他產(chǎn)品或服務盈利的話，它只能寄望于其他人千萬別有我這樣的想法。