Facebook Messenger中又有了新玩法。

如果你對著該應(yīng)用說“你欠我20美元”，那么Messenger會推薦你使用支付功能。如果你說“再見”，那么Messenger會為你推薦“bye-bye”GIF表情圖。而這些都是Facebook的新功能M Suggestions 能夠?qū)崿F(xiàn)的。

日前，在Facebook Messenger的聊天頁面中，可以看到人工智能助手 M Suggestions推薦的與聊天信息相關(guān)的內(nèi)容。這些推薦內(nèi)容是私密的，只有用戶授權(quán)后對方才能看到。在美國，所有的iOS和Android用戶都可以使用 M Suggestions功能。之后，該服務(wù)還會拓展到更多國家。

據(jù)介紹，M Suggestions功能已經(jīng)在部分用戶群中測試了幾個月。M Suggestions中包括的功能有：

發(fā)送貼紙：當(dāng)用戶與朋友或家人聊天的時候，M會推薦有趣的貼紙;

還錢或收錢：當(dāng)用戶談?wù)撆c支付相關(guān)的內(nèi)容的時候，M會推薦用戶便捷的支付選擇;

共享位置：在一個對話中，M會推薦用戶是否分享當(dāng)前的位置;

做計劃：如果用戶打算聚會，那么M會幫助用戶制定相應(yīng)的計劃;

發(fā)起投票(僅限于群組對話)：如果聊天群里的人對一個問題沒有達成共識，那么M會就問題的主題發(fā)起調(diào)查并進行投票;

乘車建議：如果用戶正在討論去哪里，那么M會推薦用戶乘用Uber或Lyft。

Facebook M的產(chǎn)品經(jīng)理Laurent Landowski表示，該助手還沒有拓展到百萬用戶量。目前，該助手還在學(xué)習(xí)開發(fā)更多用戶想要的功能。與此同時，F(xiàn)acebook也會將那些人工智能可以完成的功能移植到M Suggestions中。

這次推出的M Suggestions，可以把Facebook的人工智能技術(shù)推廣到更多的用戶那里。重新設(shè)計的Messenger中，很多功能按鈕都被放到了擴展菜單中，但 M Suggestions可以幫助用戶找到它們。

有分析認為，M Suggestions還可以幫助調(diào)用Messenger中那些久未使用的功能和應(yīng)用。說起來，Messenger不想只做一個消息應(yīng)用。此前也有報道稱，Messenger要成為微信類的應(yīng)用。

2015年8月，F(xiàn)acebook Messenger用戶首次用到了智能虛擬助手M。用戶使用M的時候，可以預(yù)訂餐廳、挑選生日禮物、制定周末出行計劃等。M主要有人工智能技術(shù)加持，如果遇到問題的話，還有工作人員來幫忙。有人工的幫忙，也是為了訓(xùn)練人工智能下次獨立完成任務(wù)的能力。

當(dāng)時負責(zé)該產(chǎn)品的高管稱，M能完成其他那些虛擬助手不能完成的任務(wù)。而M的目標是讓Messenger成為用戶使用手機去發(fā)現(xiàn)信息的第一站。

之所以這么說，是因為Facebook在手機端的發(fā)展中存在一個不小的劣勢，它沒有自己的操作系統(tǒng)。用戶必須把它的APP下載下來，然后才能使用其服務(wù)。公司希望虛擬助手M能夠幫Facebook解決這個問題，并成為用戶在桌面、手機端進行信息查詢或線上購物等操作的第一站。

此前，F(xiàn)acebook曾公布了M的商業(yè)模式。它還將允許商家寄收據(jù)、通知用戶快遞的送達情況，以及提供基本的客戶服務(wù)。

但被寄予厚望的M的發(fā)展并沒有那么順利。在工作人員解決問題后，人工智能助手會把相關(guān)的信息記錄下來。Facebook希望按照計劃重復(fù)數(shù)萬次以后，人工智能就可以接替工作人員。

培養(yǎng)了一年機器人后，F(xiàn)acebook方面發(fā)現(xiàn)情況并沒有那么樂觀。工作人員重復(fù)上百萬次類似的操作后，算法才能幫助用戶成功的預(yù)訂一次餐廳。而且巨大的人力投入使得訓(xùn)練機器人的方法不是很現(xiàn)實。

在這樣的情況下，F(xiàn)acebook此前還引入了第三方聊天機器人。

不知道這次推出新功能的M還會一如既往的雞肋嗎?