對(duì)企業(yè)級(jí) IM 應(yīng)用來(lái)說(shuō)，近年來(lái)可謂是明星輩出、數(shù)家爭(zhēng)鳴，獨(dú)角獸公司 Slack 今年 4 月份獲得了 2 億美元融資，到目前共獲得 5.4 億美元融資，從目前的數(shù)據(jù)看，Slack 估值高達(dá) 38 億美元，而在中國(guó)，阿里的釘釘異軍突起，與騰訊通 RTX、微軟的 Lync 等呈現(xiàn)出多足鼎立的態(tài)勢(shì)。

前有 Slack，后有釘釘們，眼下這個(gè)市場(chǎng)似乎已是一片紅海，然而最近越南一家名為 AZGram 的行業(yè)新兵殺入這一市場(chǎng)，希望將自己打造成為東南亞版的 Slack。是怎樣的差異化定位，讓它試圖躋身對(duì)手林立的市場(chǎng)？

AZStack 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Quang Mai Duy 認(rèn)為，“現(xiàn)有的企業(yè) IM 應(yīng)用可能不足以滿(mǎn)足企業(yè)的全方位業(yè)務(wù)需求，但 AZStack 的企業(yè)通信平臺(tái) AZGram 能夠填補(bǔ)這些空白。” 

越南企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)空間如何？

由于政府創(chuàng)業(yè)政策的放寬、外國(guó)投資和創(chuàng)業(yè)孵化器的增加，越南的技術(shù)生態(tài)圈正經(jīng)歷著創(chuàng)業(yè)公司的巨大增長(zhǎng)，據(jù)新加坡科技媒體創(chuàng)業(yè)平臺(tái) Tech in Asia 估計(jì)，越南的初創(chuàng)企業(yè)有大約 3000 家，正在運(yùn)營(yíng)的有1500 家（這一數(shù)字還將繼續(xù)增長(zhǎng)）。有這樣一個(gè)大體量的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)目，也意味著有較大的企業(yè)級(jí)SaaS 需求（包括部署企業(yè)通信軟件的需求）。目前缺乏有關(guān)越南企業(yè)級(jí) SaaS 市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)，但從中國(guó) 15 年 SaaS 市場(chǎng)規(guī)模有 199.3 億元人民幣這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，初創(chuàng)企業(yè)與人口比密度高于中國(guó)的越南，還是有很大的市場(chǎng)空間的。

AZGram提供什么功能？有什么亮點(diǎn)？

Slack 的一大賣(mài)點(diǎn)是其“應(yīng)用整合”策略，即允許用戶(hù)根據(jù)自己的需要，從各類(lèi)云服務(wù)包括許多開(kāi)源軟件及如 Twitter、Dropbox 等通俗應(yīng)用中選擇自己所需要的，進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證單一登陸形式的簡(jiǎn)單整合。但隨著企業(yè)的虛擬化、移動(dòng)化以及社交化，除了方便員工間聊天，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更重要的是要保證對(duì)話(huà)的安全性以及做好個(gè)人記錄和公司資源在企業(yè)平臺(tái)上的匯集。按開(kāi)源中國(guó)的話(huà)來(lái)說(shuō)，“非開(kāi)源的 Slack，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和敏感數(shù)據(jù)泄漏的顧忌讓很多創(chuàng)業(yè)公司和企業(yè)團(tuán)隊(duì)望而生畏”。

相比較而言，AZGram 更想主打安全牌，點(diǎn)開(kāi)它的官網(wǎng)，首屏就是“Secured Communication Platform for Enterprise”字樣，從官網(wǎng)介紹來(lái)看，它除了可以提供 Slack 有的大規(guī)模工具集成、文件整合、統(tǒng)一搜索等功能，更重要的是，AZGram 上所有數(shù)據(jù)都使用基于 Google 云端基礎(chǔ)架構(gòu)的 AES 和 RSA 加密方法進(jìn)行加密。同時(shí)，它還提供私人服務(wù)器存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)備份請(qǐng)求，確保文件不會(huì)丟失（只要它已備份）。

AZGram 的另一個(gè)特點(diǎn)，它是開(kāi)源的，對(duì)于需要靈活選擇同步現(xiàn)有管理軟件的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，它的通信開(kāi)源SDK有助于他們根據(jù)需要進(jìn)行集成。AZGram 提供 API，允許用戶(hù)將 AZGram 集成并同步到他們現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）平臺(tái)，它還可以集成到主流云存儲(chǔ)服務(wù)，如 Dropbox，Google Drive，以及專(zhuān)業(yè)的人力資源和 CRM 軟件上。

此外，AZGram允許用戶(hù)直接在平臺(tái)上與客戶(hù)交談，客戶(hù)將用專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)帳戶(hù)登錄（該賬戶(hù)由用戶(hù)分配，并且鎖定在特定對(duì)話(huà)）。

在群聊和語(yǔ)音/視頻通話(huà)方面，與Slack在頻道范圍內(nèi)討論不同，AZGram允許用戶(hù)通過(guò)單個(gè)頻道面向多用戶(hù)發(fā)布消息，以便他們可以在私聊中自動(dòng)回復(fù)。并且像Line和WhatsApp一樣，用戶(hù)可以啟用已讀、已收功能。

此外，AZGram與越南當(dāng)?shù)氐碾娦啪揞^Mobifone合作，提供免流量語(yǔ)音呼叫功能。雇主購(gòu)買(mǎi)一定的點(diǎn)數(shù)并將其分配給團(tuán)隊(duì)成員用來(lái)?yè)艽蚴謾C(jī)或固話(huà)，其國(guó)內(nèi)和國(guó)際呼叫的成本都低于Slack。

據(jù)了解，Mobifone計(jì)劃向其用戶(hù)群提供AZGram服務(wù)，它的用戶(hù)群覆蓋越南的22萬(wàn)多家企業(yè)。

除了上述核心功能外，AZGram還提供了一個(gè)游戲化的工具，用于跟蹤和計(jì)算員工與公司的互動(dòng)率。得分最高的員工可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)由雇主自行決定）

用戶(hù)還可以自定義平臺(tái)的背景，添加貼紙包，甚至創(chuàng)建符合公司品牌和風(fēng)格的白標(biāo)簽應(yīng)用程序，有助于將公司的品牌推廣到其他合作伙伴。

數(shù)據(jù)上，AZGram目前有150多家企業(yè)入駐、超過(guò)25萬(wàn)用戶(hù)使用，每天平臺(tái)上發(fā)出的消息超過(guò)40000條。

AZStack的投資方是Captii Ventures，后者是UnifiedComms集團(tuán)的一個(gè)投資部門(mén)，為全球30多個(gè)國(guó)家的電信公司提供服務(wù)。AZStack目前正在與其就50萬(wàn)美元的過(guò)橋資金進(jìn)行談判，用于后期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。