近段時(shí)間社交網(wǎng)絡(luò)界最受關(guān)注的事件莫過(guò)于,Twitter的一位股東以其之前對(duì)于用戶數(shù)增長(zhǎng)過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)期誤導(dǎo)投資者為由,對(duì)Twitter提起了訴訟。雖然該事件還沒(méi)有經(jīng)過(guò)法庭的公開(kāi)審理,但這無(wú)疑暴露出市場(chǎng)中對(duì)Twitter未來(lái)發(fā)展的擔(dān)憂情緒已到達(dá)頂點(diǎn),風(fēng)浪中前行的Twitter將何去何從?Twitter的最終歸屬是否會(huì)影響整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的格局?
最后的堅(jiān)守者Twitter與Facebook迥然不同的境遇
這幾年是社交網(wǎng)絡(luò)的洗牌時(shí)期,MySpace、YouTube、instagram等社交明星相繼被收購(gòu)。今年6月微軟斥資262億美元收購(gòu)職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn之后,Web 2.0時(shí)代的社交巨頭只剩下Twitter與Facebook這兩個(gè)最后的堅(jiān)守者。
但做為最后的堅(jiān)守者Twitter與Facebook卻有著迥然不同的境遇,F(xiàn)acebook在CEO扎克伯格的帶領(lǐng)下正在加快全球化進(jìn)程,今年二季度Facebook完成了營(yíng)收64.36億美元,同比增長(zhǎng)59%的靚麗業(yè)績(jī)。而Twitter今年第二季度營(yíng)收僅為6.02億美元,同比增長(zhǎng)20%,雖然虧損幅度有所收窄但仍凈虧損1.07億美元。
此前Twitter將被出售的傳聞不斷,華爾街分析師認(rèn)為,Twitter當(dāng)前估值約為150億美元,如果溢價(jià)20%那就是需要180億美元(約合人民幣1200億元)。這一估值看似高昂,但與此形成鮮明對(duì)比的是Facebook在瘋狂擴(kuò)張過(guò)程中的大手筆,據(jù)悉近兩年Facebook共收購(gòu)了近30家公司。2014年Facebook僅收購(gòu)手機(jī)聊天工具WhatsApp就花費(fèi)了160億美元,除此之外Facebook還為WhatsApp團(tuán)隊(duì)提供了30億美元的限制股股票,由此不難看出Twitter與Facebook之間的差距巨大。
失去最佳成長(zhǎng)時(shí)機(jī),優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域未能得以發(fā)揮
如今擺在Twitter面前最大的困境是用戶的增長(zhǎng)已停滯不前,據(jù)悉,目前Twitter的月活躍用戶約為3.13億,而Twitter的高管在2014年11月對(duì)其服務(wù)的用戶數(shù)增長(zhǎng)給出了月活躍用戶數(shù)在“中期”增長(zhǎng)至5億5千萬(wàn),并且最終達(dá)到10億以上的預(yù)期,顯然Twitter目前的處境與之前的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
另一方面,做為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的重要數(shù)據(jù)智能手機(jī)訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)被看做是檢驗(yàn)社交平臺(tái)的重要指標(biāo),而目前美國(guó)用戶在Twitter的平均每天訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)約2.8分鐘,這一數(shù)據(jù)也從側(cè)面反映出Twitter的用戶活躍度不足。雖然,這些年Twitter一直在努力更新服務(wù)以獲取新的增長(zhǎng)點(diǎn),但如今的時(shí)代已今非昔比。Twitter曾經(jīng)引以為傲的服務(wù)如今已被Facebook、 Instagram、Snapchat等平臺(tái)所替代,如今又失去了寶貴的用戶活躍度和增長(zhǎng)率錯(cuò)過(guò)最佳成長(zhǎng)時(shí)機(jī)的Twitter終將被市場(chǎng)所淘汰。
造成Twitter如今的窘境很大一部分原因來(lái)自于其在關(guān)鍵性問(wèn)題上的遲疑與錯(cuò)誤判斷,例如,Twitter從2006年開(kāi)始對(duì)發(fā)文設(shè)置了140字的限制,雖然這一新穎的微型博客的限制給用戶帶來(lái)了新式的社交體驗(yàn),但隨著時(shí)間的推移,人們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)想表達(dá)的東西也越來(lái)越多,140字顯然已不能滿足用戶的日常使用需求。就是這樣一個(gè)重要的用戶需求也是在經(jīng)過(guò)兩年的傳言之后才得以實(shí)現(xiàn),但還是以一種不完全的形式得以實(shí)現(xiàn)。據(jù)悉,9月19日在新版本的Twitter中推文限定性的取消140字符的限制。而其真正的意義是把一些外部媒體鏈接以及轉(zhuǎn)發(fā)字?jǐn)?shù)不算在140字之內(nèi),這一改變也因此略顯雞肋。
Twitter曾擁有許多優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,如即時(shí)新聞資訊、合理的客戶端設(shè)計(jì)等。這些優(yōu)勢(shì)曾在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期為T(mén)witter帶來(lái)了高速增長(zhǎng)與極高的用戶粘性,然而Twitter卻在后期忽略了這些本身的優(yōu)勢(shì),沒(méi)能積累足夠龐大用戶群體,在垂直領(lǐng)域也沒(méi)能獨(dú)樹(shù)一幟。
杰克·多西的回歸或也無(wú)力回天
Twitter在經(jīng)歷了增長(zhǎng)放緩,管理層接連離職的危機(jī)后。2015年7月,Twitter創(chuàng)始人杰克·多西(Jack Dorsey)第二次出任CEO。多西在重返Twitter后不久,就推出了能夠向用戶顯示目前的熱門(mén)話題的新產(chǎn)品“Moments”,同時(shí)還擴(kuò)張了公司的視頻服務(wù), Twitter也首次獲得了國(guó)家橄欖球聯(lián)盟(National Football League,NFL)的賽事直播權(quán)。但是,在多西回歸后,Twitter的股價(jià)已幾近腰斬,這足以表明外界對(duì)多西的回歸并不看好。
而目前身兼Twitter和Square兩家公司職務(wù)的多西或許很難將全部精力放在Twitter上,領(lǐng)導(dǎo)者的分心勢(shì)必會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣?;蛟STwitter目前所剩下的最有價(jià)值的東西就是自身的品牌知名度,就目前Twitter管理層內(nèi)部的態(tài)度多西能夠做出大刀闊斧的改革的可能性甚微,最終被出售或許是Twitter最好的選擇。
Twitter未來(lái)歸屬將影響社交網(wǎng)絡(luò)格局
對(duì)于Twitter潛在的收購(gòu)者外界有諸多猜測(cè)而谷歌與Facebook絕對(duì)是最熱門(mén)的人選,無(wú)論Twitter最終投入哪一家的懷抱,勢(shì)必會(huì)影響到社交網(wǎng)絡(luò)的格局。
作為同行業(yè)中直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,F(xiàn)acebook對(duì)Twitter的收購(gòu)將形成極大的協(xié)同效應(yīng)。眾所周知Facebook更善于廣告營(yíng)銷,這也是目前Facebook的主要利潤(rùn)來(lái)源,但實(shí)時(shí)新聞功能做為Facebook的短板后期也將制約平臺(tái)的流量拓展。而這恰巧是Twitter所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,二者的聯(lián)合勢(shì)必會(huì)為Facebook帶來(lái)更強(qiáng)勁的流量增長(zhǎng)動(dòng)力,而Facebook龐大的用戶基數(shù)也會(huì)為T(mén)witter帶來(lái)更多的忠實(shí)用戶。Facebook加Twitter將成為巨大的社交網(wǎng)絡(luò)航母,這也為Facebook加快國(guó)際擴(kuò)張?jiān)鎏砹诵碌膬?yōu)勢(shì)。
而對(duì)窺探社交網(wǎng)絡(luò)已久的搜索巨頭谷歌而言Twitter的到來(lái)將是抗衡日益強(qiáng)大的Facebook與Snapchat最有利的武器。谷歌的搜索引擎將把Twitter的實(shí)時(shí)新聞功能發(fā)揮到最大的功效,將平臺(tái)的第一手資訊高效的傳導(dǎo)出去,而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也將成為谷歌在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代爭(zhēng)奪流量的制勝法寶。
另一方面, 很早就意識(shí)到視頻潛力的Twitter在2012年收購(gòu)了短視頻應(yīng)用Vine,去年又收購(gòu)了流媒體直播應(yīng)用Periscope,隨后對(duì)直播領(lǐng)域的成功介入讓人們看到Twitter在視頻領(lǐng)域深厚的功力。而谷歌在收購(gòu)YouTube后一直希望能夠更好的整合這方面業(yè)務(wù),Twitter在這方面的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)為谷歌的視頻業(yè)務(wù)整合帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用,這也將吸引更多年輕人的關(guān)注。
Twitter的最終歸屬將對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量入口的格局產(chǎn)生巨大的影響,除此之外,傳統(tǒng)媒體如21世紀(jì)??怂购偷鲜磕幔萍季揞^微軟甚至是蘋(píng)果公司都對(duì)Twitter有濃厚的興趣。儼然成為市場(chǎng)中香餑餑的Twitter最終歸屬還有很多變數(shù),但可以肯定的是無(wú)論Twitter與誰(shuí)牽手社交網(wǎng)絡(luò)界都會(huì)掀起一陣巨浪。