6月16日，美國《時(shí)代》雜志長期撰稿人麗薩-艾迪西庫（Lisa Eadicicco）日前撰文對(duì)近期科技巨頭紛紛開始加大自己在信息通訊領(lǐng)域的力度進(jìn)行了一番剖析。在她看來，如今的通訊應(yīng)用服務(wù)幾乎已經(jīng)成為了硅谷科技戰(zhàn)場的正中心，無論是谷歌、蘋果還是Facebook都試圖在此取得領(lǐng)先地位，而這一努力所帶來的回報(bào)也是異常豐厚。

以下是文章主要內(nèi)容：

自從傳統(tǒng)短信息服務(wù)在上世紀(jì)80年代問世以來，文本信息服務(wù)幾乎就沒有迎來什么變化。當(dāng)然，這些年來智能手機(jī)的信息服務(wù)還是變得更加豐富了，比如添加了插入照片、視頻、表情等功能。但它們的本質(zhì)用途，即信息溝通并沒有迎來任何變動(dòng)。

最近，這些技術(shù)似乎呈現(xiàn)出了類似于“寒武紀(jì)生命大爆發(fā)”(Cambrian Explosion)的勢頭，全球各地大大小小的公司都推出了各式各樣的新式通訊服務(wù)。他們的共同點(diǎn)是，希望通過創(chuàng)新的方式進(jìn)一步拓展傳統(tǒng)“信息溝通”的用途和可能。在這一過程中，該趨勢也促成了近年來最令人興奮、最引人關(guān)注的科技行業(yè)競賽。

大戰(zhàn)將啟

蘋果似乎是開始重新思考信息通訊服務(wù)的最新一家科技企業(yè)。在6月15日舉辦的全球開發(fā)者大會(huì)（以下簡稱“WWDC”）上，該公司宣布旗下iMessage服務(wù)將首次開放給開發(fā)者，這意味著未來用戶可以在不離開iMessage界面的情況下接入諸如Fandango電影售票服務(wù)和支付平臺(tái)SquareCash等應(yīng)用。

舉例來說，用戶可以通過使用類似DoorDash的應(yīng)用直接在對(duì)話框中與朋友一起點(diǎn)餐、給同一份訂單加入新的菜品，而不必再相互傳遞手機(jī)操作。需要指出的是，當(dāng)前蘋果用于發(fā)送信息的應(yīng)用名為“信息”，在iPhone、iPad和Mac之間的信息傳遞服務(wù)則名為“iMessage”。

蘋果高層表示，信息是iPhone上使用次數(shù)最多的應(yīng)用之一，因此該公司也在WWDC的臺(tái)上花費(fèi)大量時(shí)間用于演示信息的新功能特性。據(jù)悉，將于今年晚些時(shí)候發(fā)布的全新信息功能將有些類似于微信和日本的Line，可以讓用戶相互發(fā)送動(dòng)態(tài)信息、涂鴉和各種表情包。全新信息服務(wù)能夠自動(dòng)將文本轉(zhuǎn)化成表情符號(hào)，或者在接收者打開之前隱藏信息的內(nèi)容。

頗有意思的是，蘋果此番對(duì)于信息通訊服務(wù)的更新正值谷歌、Facebook和微軟試圖更加緊密地將外部服務(wù)捆綁到自家通訊應(yīng)用的關(guān)口，就比如谷歌即將推出的Allo應(yīng)用、Facebook的Messenger以及微軟的Skype。

顯而易見的是，這些科技巨頭這些舉措多多少少是受到了多家通訊應(yīng)用創(chuàng)業(yè)公司所取得巨大成功的刺激，包括幾年來快速壯大的Snapchat、Kik以及兩年前被Facebook斥資190億美元收購的WhatsApp。

不同戰(zhàn)略

素有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱、KPCB合伙人瑪麗-米克爾（Mary Meeker）在本月早些時(shí)候發(fā)布的《年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》中表示，“通訊服務(wù)領(lǐng)域的活躍反映了用戶與應(yīng)用交互方式的改變。通訊類應(yīng)用有望在人們從互聯(lián)網(wǎng)獲取資訊和服務(wù)的過程中扮演更重要的角色。甚至，未來的通訊應(yīng)用可能會(huì)取代智能設(shè)備的主頁而成為各類應(yīng)用的門戶”。

事實(shí)上，這些應(yīng)用已經(jīng)開始變得能夠支配人們的許多智能手機(jī)操作了。根據(jù)皮尤研究中心去年公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，短信是使用最廣泛的基礎(chǔ)智能手機(jī)功能。而根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Forrester 2015年公布的數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)用戶每周在微信、KakaoTalk、Line等信息通訊應(yīng)用上花費(fèi)的平均時(shí)間達(dá)到了50-200分鐘。但美國智能手機(jī)用戶在這類應(yīng)用上花費(fèi)的時(shí)間相對(duì)較少，因此Facebook、蘋果等公司似乎也嗅到了自己的發(fā)展契機(jī)，并開始紛紛升級(jí)自家的通訊服務(wù)。

應(yīng)該說，如今信息通訊類服務(wù)之所以如此多樣化的最主要原因是沒有哪兩家公司采用的是完全一致的戰(zhàn)略。就拿蘋果來說，該公司旗下的iMessage信息服務(wù)似乎借鑒了來自其他平臺(tái)的熱門功能，同時(shí)又添加了一些獨(dú)創(chuàng)性的新功能，但該公司僅僅面向iOS用戶開放。換句話說就是，全球數(shù)以億計(jì)的Android設(shè)備用戶都無法使用這一服務(wù)。

同時(shí)，F(xiàn)acebook則希望旗下Messenger應(yīng)用能夠在任何平臺(tái)上成為默認(rèn)的通訊工具，其中包括Android、網(wǎng)頁和iOS端。該公司在6月14日宣布，Android版Messenger將支持在該應(yīng)用內(nèi)查看短信的功能。這意味著如果用戶開啟該功能，那么Facebook信息和普通信息都將出現(xiàn)在Messenger應(yīng)用內(nèi)。

在另一方面，谷歌推出的類微信應(yīng)用Allo預(yù)計(jì)于今年夏天面向iOS和Android設(shè)備推出，該應(yīng)用主打的是內(nèi)置搜索功能。除了可以通過搜索引擎向谷歌聊天機(jī)器人詢問問題外，Allo還可以根據(jù)特定的對(duì)話內(nèi)容主動(dòng)給出建議。比如，如果有朋友發(fā)來的信息包含諸如“一起去吃意大利菜”的字眼，該應(yīng)用就會(huì)自動(dòng)在對(duì)話框推薦附近的意大利餐廳。

當(dāng)然，現(xiàn)在就判斷哪種戰(zhàn)略最為有效恐怕還為時(shí)尚早。但可以肯定的是，人們利用手機(jī)同他人進(jìn)行信息溝通的方式將迎來巨大變革。