近日,有消息稱,閱后即焚應(yīng)用Snapchat正在以約200億美元的估值進(jìn)行一輪大約2億美元的新融資。這輪新的融資一旦完成,Snapchat的融資總金額將超過15億美元。
Snapchat經(jīng)過了五年多的發(fā)展,在年輕人群體中已經(jīng)極具影響力。據(jù)今年4月份彭博社報(bào)道,在“閱后即焚”的圖片分享之外,該產(chǎn)品的多數(shù)用戶也通過它觀看視頻,其每日視頻觀看量已100億次。如今,Snapchat在投資界也頗受青睞,今年3月完成了由 Fidelity領(lǐng)投的1.75億美元的F輪融資?,F(xiàn)在,Snapchat正處于高速發(fā)展中,而關(guān)于其成功的發(fā)展模式,也值得探討。
Snapchat的高速發(fā)展之道
最初的Snapchat,是Evan Spiegel和Bobby Murphy在斯坦福大學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一個(gè)班級(jí)作業(yè)而誕生的項(xiàng)目,于2011年9月正式上線。Snapchat上面所有照片都有一個(gè)1到10秒的生命期,到用戶所預(yù)先設(shè)定的時(shí)間后,會(huì)自動(dòng)銷毀。而且,如果接收方在此期間試圖進(jìn)行截圖的話,用戶也將得到通知。
Snapchat上線后,其獨(dú)特的私密性特點(diǎn)很快吸引了年輕的用戶。對(duì)于青少年來(lái)說,好玩、即時(shí)、互動(dòng)是最重要的,Snapchat恰好迎合了新生代快速溝通和不愿惹麻煩的想法。同時(shí),這種模式降低了用戶分享大膽的照片的心理負(fù)擔(dān),引發(fā)了用戶好奇心,從而帶來(lái)很高的用戶黏性。
所以,Snapchat明確的用戶目標(biāo),讓這個(gè)新的社交平臺(tái)快速流行開來(lái)。對(duì)于注重私隱和個(gè)性化的年輕群體來(lái)說,這可能要比大眾的社交產(chǎn)品有趣的多——國(guó)外許多媒體報(bào)道,很多年輕人覺得Facebook太Out了,更喜歡Snapchat。
其次,Snapchat當(dāng)初吸引用戶的功能,除了圖片的可消除性,還有一點(diǎn)就是它比短信,甚至其他分享的工具可以更快地發(fā)送出圖片。據(jù)了解,當(dāng)時(shí),美國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)還不夠充實(shí),Snapchat因此面臨著相對(duì)廣闊的市場(chǎng),在早期,Snapchat創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也更專注于這款應(yīng)用的易用性和技術(shù)挑戰(zhàn)。甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為,閱后即焚只能當(dāng)做強(qiáng)化的技能,Snapchat的核心還是在即時(shí)聊天上。即時(shí)通訊是具備持續(xù)價(jià)值、高粘性、高頻次的服務(wù),滿足的是人與人之間直接溝通的需求。
而在視頻方面,長(zhǎng)度限制在10秒之內(nèi)的視頻,增加了用戶的發(fā)布和觀看的活躍程度,相比較Facebook等較長(zhǎng)的視頻衡量方式,Snapchat從差異性出發(fā)贏得了目標(biāo)群體的追捧。
另外,Snapchat也在不斷做著改變,先后接入新聞、直播、Stories等版塊,同樣采用閱后即焚生命周期的模式,在不斷創(chuàng)造新鮮感的同時(shí),讓信息更簡(jiǎn)潔緊湊。
現(xiàn)在,Snapchat似乎不止是青少年在玩樂,一些大型的活動(dòng)也參與了進(jìn)來(lái)。比如,總統(tǒng)候選人在這里交鋒,美國(guó)橄欖球大聯(lián)盟(NFL)和奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮在這里提供幕后花絮,美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在Snapchat上為醫(yī)療改革打氣。
而Snapchat日漸與Facebook旗鼓相當(dāng)?shù)臑g覽數(shù)據(jù),也給Facebook等企業(yè)產(chǎn)生了威脅感。Facebook曾有兩次試圖模仿Snapchat的“閱后即焚”產(chǎn)品,但均沒有成功。2013年,Snapchat還拒絕過Facebook的30億美元收購(gòu)要約。而Twitter和Instagram則試圖模仿Snapchat Stories的模式,但也沒有取得成效。
Snapchat似乎陷入了商業(yè)化難題
不過,盡管有頗多值得學(xué)習(xí)的價(jià)值,但Snapchat也并非沒有困難。尤其是在商業(yè)化方面,Snapchat面臨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大多數(shù)產(chǎn)品普遍無(wú)法解決的難題。
去年9月份,據(jù)外媒報(bào)道,Snapchat推出了用戶付費(fèi)觀看已經(jīng)消失內(nèi)容的功能——用戶可以支付0.99美元,選擇播放三個(gè)內(nèi)容。這也是Snapchat第一次推出軟件內(nèi)的營(yíng)收模式。
其實(shí),在兩年前,Snapchat就推出過這種模式——用戶每一天之內(nèi)可以免費(fèi)播放一個(gè)內(nèi)容。如今,Snapchat加入了付費(fèi)模式,同時(shí)重放內(nèi)容數(shù)量增加。顯然,雖然號(hào)稱滿足用戶功能需求,但是對(duì)于Snapchat而言,更多是為了商業(yè)化。
目前,這種營(yíng)收模式是否真的盈利不得而知。但其推出卻引來(lái)了大量的反對(duì)和質(zhì)疑聲——很多人認(rèn)為這和產(chǎn)品最初吸引用戶的痛點(diǎn)背道而馳。
Snapchat還嘗試過在新聞版塊中插入廣告。但據(jù)外界估計(jì),2014年Snapchat并未獲得實(shí)質(zhì)性的廣告收入——2015年8月份,媒體爆料該公司2014年虧損了30億美元。目前來(lái)說,Snapchat的廣告業(yè)務(wù)仍處于初級(jí)階段,并且隨著越來(lái)越多的品牌主在其平臺(tái)投放促銷廣告,Snapchat對(duì)廣告效果的衡量指標(biāo)還有待完善。
此外, Snapchat還嘗試了其他營(yíng)收模式,如電商——今年4月底,Discover平臺(tái)推出了蘭蔻的第一個(gè)可直接通過此平臺(tái)進(jìn)行支付的廣告。這一舉動(dòng)被認(rèn)為是可能成為Snapchat涉足并攪動(dòng)電商領(lǐng)域新的開始。而據(jù)Re/code報(bào)道,今年2月份,《時(shí)尚》雜志總編輯、Snapchat董事會(huì)成員Joanna Coles透露,Snapchat的Discover欄目未來(lái)還將銷售商品。在此之前,Snapchat已經(jīng)提供了名為Snapcash的轉(zhuǎn)賬服務(wù),并于去年投資了購(gòu)物應(yīng)用Spring。
不過,這些商業(yè)化動(dòng)作都還在嘗試,甚至傳聞階段,并未大面積推廣。
目前的Snapchat尚缺乏成熟的營(yíng)收模式。公司的首席執(zhí)行官斯皮格(Evan Spiegel)在談到營(yíng)收模式時(shí)表示,未來(lái)將會(huì)開發(fā)出一些很酷的功能,讓用戶付費(fèi)使用。
值得注意的是,Snapchat在上一輪融資的時(shí)候,估值為160億美元,和一年前一樣。業(yè)內(nèi)人士表示, Snapchat無(wú)法以高于一年前的估值融資可能表明,投資者對(duì)于該公司的前景愈加謹(jǐn)慎。雖然目前Snapchat在尋求新融資,但還暫時(shí)不能打消外界對(duì)于估值高速增長(zhǎng)時(shí)代將結(jié)束的擔(dān)憂。
結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)在的Snapchat仍是許多人討論的熱門話題,無(wú)論是投資人、媒體公司、廣告主,還是其1.3億日活躍用戶。不過,鑒于其在商業(yè)化方面的種種不確定性,這個(gè)話題熱度能否繼續(xù)保持,還不一定。
其實(shí),在國(guó)內(nèi),“閱后即焚”功能也燃起過一陣跟風(fēng)潮,小到創(chuàng)業(yè)型公司,大到騰訊、阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都先后引入過此功能,但均未見效果。究其原因,除了水土不服、國(guó)內(nèi)的純模仿模式、用戶習(xí)慣不同等影響因素,還有法制監(jiān)管等制約條件,原因很多,此處就不加討論了。不過,對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)方面的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說,在如今的大環(huán)境下,從Snapchat的發(fā)展模式出發(fā),還是能看到希望的,當(dāng)然,這還要有足夠的創(chuàng)新和本土化特色。