18日，因有一些手機用戶收到了中國移動發(fā)出的一條提示信息稱“短信轉飛信將于6月30日下線，屆時終止提供服務，自2016年7月起不再收取月功能費”，隨后北京晚報報道了這條消息，并用“移動飛信宣布將停止服務 6月30日下線”作為標題進行傳播。

一時間，眾多主流媒體和大V紛紛在第一時間轉播這則消息，不少用戶都紛紛向飛信官微求證“真的下線嗎”，甚至還有網(wǎng)友擔憂“怎么辦 我們班里給孩子家長發(fā)作業(yè)還用這個”。

記者發(fā)現(xiàn)，針對網(wǎng)上傳言，當晚飛信官方微博上辟謠回應稱“近日有媒體發(fā)布飛信下線的相關報道，內容失實較為嚴重。文中提到的“短信轉飛信”為中國移動北京公司的獨立業(yè)務，其下線與飛信無關”。同時還表示“飛信定位于滿足用戶通信+社交的需求，致力于為用戶提供多終端接收，永不離線的社交體驗，是中國移動重要的戰(zhàn)略業(yè)務，未來將利用融合通信技術為飛信業(yè)務注入新的活力，為用戶提供通信升級新體驗。”

飛信現(xiàn)狀：產(chǎn)品齊全更新，即時通訊軟件行業(yè)排名第四

飛信是中國移動的綜合通信服務，是融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實時的語音服務、準實時的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務、非實時的通信服務）的客戶通信需求，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務。推出于2007年，最高曾擁有用戶數(shù)超2.7億，月活躍用戶數(shù)超1億的矚目成績，做到與QQ分庭抗禮。

記者從飛信官網(wǎng)看到，作為一款推出近10年的即時通訊產(chǎn)品，飛信旗下已擁有PC客戶端、手機客戶端（Android、iPhone平臺）、Mac客戶端、iPad客戶端、安卓Pad客戶端、飛信辦公、飛信網(wǎng)頁版等，版本覆蓋十分全面。并且從飛信版本的更新時間和頻率上來看，飛信PC客戶端在5月18日當天就曾上新一版V5.6.8，前一個版本的更新時間為上個月17日。此外iPhone 客戶端的更新時間是這個月的11日，Android客戶端是上個月21日，可以看出主要產(chǎn)品均保持著一月一更新的頻率，符合業(yè)內常態(tài)更新情況，并無下線跡象。

此外，記者還從第三方數(shù)據(jù)調查機構艾瑞咨詢發(fā)布的最新即時通訊軟件行業(yè)數(shù)據(jù)中獲悉，2016年4月11日-4月17日，飛信日均覆蓋人數(shù)達354萬人，網(wǎng)民到達率達1.0%，排名第四。因此可以看到，雖然目前飛信業(yè)績不及鼎盛時期輝煌，但還是擁有一定的用戶基礎，并在即時通訊軟件行業(yè)中占有著一席之地。

用戶反應：多數(shù)人懷念，校園用戶仍是主力

盡管飛信目前的市場規(guī)模已經(jīng)嚴重萎縮，但對于昨天媒體爆出的飛信下線烏龍事件，很多人都表示了關注，僅昨天發(fā)布的辟謠公告閱讀量截止目前已超140萬，轉發(fā)和閱讀都近千，并還在持續(xù)增加。記者發(fā)現(xiàn)不少使用過飛信的微博網(wǎng)友都對飛信表示了懷念和肯定：

有一個執(zhí)念誒：以前剛上大學的時候需要發(fā)相關通知 怕發(fā)在扣扣群里消息沒人及時看到于是移動的號就加飛信好友 發(fā)飛信 聯(lián)通的就自費發(fā)短信 力求每一個人都收到通知 當初也為我節(jié)約了一些話費。

呼啦啦0319：本科的時候，天天都是拿這個通知，一個飛信，滿教室或滿宿舍的手機一起響。現(xiàn)在上了研究生，本科的同學都到各處工作了，再也聽不到手機一起響了。有時候我發(fā)個飛信，收到的都是:我以為要排練呢。。滿滿的回憶

我的微博名要叫什么好呢：作為班里的學委，已經(jīng)用了兩年的飛信了。感謝！[愛你]

MyunWoo：不夸張，大學四年能省1萬塊錢短信費

ld0220：飛信在工作中有它不可取代的地位。

一些正在使用飛信的用戶因被失實報道誤導，還表示了深深的擔憂：

從誰的全世界路過你：你要是下了，大學班長團支書得哭死

嗒嗒的蘿卜：你下線 單位的會議通知全癱瘓了

玄晨多多：嚇死寶寶了，我每天還要發(fā)信息給公司領導呢？

對啊，千萬不要下線，對老師來說太重要了

我們大學生還是需要你的，留住大學生這塊吧

甚至還有人質疑，這次的失實報道是否是中國移動做的一次蓄意營銷。

待起步的沙灘：新的營銷方式嗎？？

總的可以看出，大部分人都使用過飛信，確實印證了飛信曾經(jīng)擁有的近3億用戶的成績，并且仍有一定數(shù)量的用戶一直在使用飛信，這部分用戶主要為校園用戶和辦公用戶，并且從評論看來，這部分人群為飛信絕對的剛需用戶，這也是飛信發(fā)短信的功能帶來的與市面其它主流產(chǎn)品的獨特區(qū)隔。

雖然飛信近年來萎縮明顯，但記者注意到，此次飛信下線失實報道事件中，中國移動不僅及時出來辟謠，而且還正面肯定了飛信在中國移動體系內的戰(zhàn)略地位，并透露出飛信未來的發(fā)展方向——“（飛信）是中國移動重要的戰(zhàn)略業(yè)務，未來將利用融合通信技術為飛信業(yè)務注入新的活力，為用戶提供通信升級新體驗。”

后記：塞翁失馬焉知非福？

此次“飛信下線失實報道事件”將近年來一直低調運營的飛信再次推到了公眾的視野前，不管飛信是刻意營銷安排，還是因禍得福，飛信都較成功的喚起了老用戶對產(chǎn)品的懷舊情節(jié)，而這對飛信的品牌再次塑造和產(chǎn)品的升級戰(zhàn)略都是一次極好的機會。也希望飛信能夠把握好這次機會，借融合通信契機做一次大翻盤。畢竟在這個互聯(lián)網(wǎng)+時代，只要是好產(chǎn)品，擊中用戶需求痛苦，大家都將會是喜聞樂見的。