億歐網(wǎng)消息,4月18日騰訊企業(yè)微信1.0版本正式上線,阿里、騰訊的企業(yè)軟件大戰(zhàn)也宣告正式打響。
騰訊對(duì)企業(yè)微信的定位是一款辦公溝通工具,除了具有類(lèi)似微信的聊天功能,還集成了公費(fèi)電話和郵件等功能。同時(shí),通過(guò)企業(yè)微信還可實(shí)現(xiàn)公告、考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷(xiāo)等功能。其中較為人性化的是,企業(yè)微信增加了“回執(zhí)消息”功能,每個(gè)人閱讀后,都會(huì)彈出已閱讀的消息。與此同時(shí),企業(yè)微信還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“休息”和“下班了”功能,員工雖然可接收消息,但消息以及提醒不會(huì)彈出。為使工作時(shí)的溝通不受生活、娛樂(lè)化的信息干擾,企業(yè)微信功能中沒(méi)有設(shè)置表情包,沒(méi)有朋友圈,也沒(méi)有訂閱號(hào)推送。
經(jīng)過(guò)實(shí)際體驗(yàn),億歐發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信在使用中存在幾個(gè)問(wèn)題:首先,用戶不能直接下載,只有先注冊(cè)企業(yè)之后,用戶才可入駐;在注冊(cè)過(guò)程中:1)移動(dòng)端是不可以操作,只能在PC端注冊(cè);2)必須是認(rèn)證過(guò)的騰訊企業(yè)管理郵箱或微信的企業(yè)號(hào)才可注冊(cè);此外,騰訊企業(yè)郵箱禁用的離職人員還會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)微信內(nèi),很難移除。
雖然騰訊有微信的成功經(jīng)歷,且技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、資源等都強(qiáng)于多數(shù)企業(yè),但這并不能說(shuō)騰訊在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域仍然可以輕而易舉的逆襲,行業(yè)大佬與創(chuàng)業(yè)公司紛紛投入到企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)。
上線于2014年底的阿里釘釘,致力于全方位提升中國(guó)企業(yè)溝通和協(xié)同效率。上線一年多以來(lái),發(fā)展較為迅速,企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)85萬(wàn)家,用戶數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)。由于釘釘上線較早,工作場(chǎng)景相對(duì)更加豐富,這對(duì)騰訊企業(yè)微信的發(fā)展是一個(gè)不小的阻礙。
不管是企業(yè)微信還是阿里釘釘,其存在的意義是讓企業(yè)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。但是,工作關(guān)系的聯(lián)系人不僅僅限于企業(yè)內(nèi)部的同事,還有很多外部合作關(guān)系,這些很難通過(guò)企業(yè)微信或釘釘來(lái)實(shí)現(xiàn)。
此外,市場(chǎng)上各類(lèi)企業(yè)協(xié)同工具不止上百款,與釘釘、企業(yè)微信接近的企業(yè)IM應(yīng)用中B輪以后的行業(yè)領(lǐng)軍數(shù)量大增。
上線于2013年6月的紛享逍客,起初是主打移動(dòng)銷(xiāo)售管理的SaaS工具,成立4年中3次更改戰(zhàn)略方向,完成由工具向平臺(tái)的轉(zhuǎn)變,目前通過(guò)移動(dòng)、云、大數(shù)據(jù)技術(shù),圍繞銷(xiāo)售外勤管理、過(guò)程管理、客戶管理和團(tuán)隊(duì)管理四大核心體系,為企業(yè)打造一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)。2016年3月完成由中信產(chǎn)業(yè)基金投資的E輪融資。
IMO班聊是一個(gè)企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、面向企業(yè)的網(wǎng)上辦公平臺(tái),成立于2007年3月,致力于為企業(yè)提供高效的網(wǎng)絡(luò)化通訊、網(wǎng)絡(luò)化辦公和網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)等一站式服務(wù)。2015年8月完成1.4億人民幣的D輪融資,由金沙江創(chuàng)投、UMC Capital聯(lián)電資本、富厚資本投資。
成立于2009年的和創(chuàng)科技是一家為企業(yè)提供基于SaaS模式的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)公司,主打產(chǎn)品為“紅圈營(yíng)銷(xiāo)”移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)。將管理貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程:提供技術(shù)支持、提升外勤業(yè)務(wù)員解決問(wèn)題的能力;除了及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,紅圈營(yíng)銷(xiāo)還有后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表、企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)與客戶商機(jī)管理以及語(yǔ)音輸入轉(zhuǎn)文字的日?qǐng)?bào)總結(jié)等功能。于2015年11月,和創(chuàng)科技掛牌新三板。
Slack成立于2009年,是一個(gè)面向企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同辦公平臺(tái),為企業(yè)提供通訊、文件共享、分工等服務(wù),同時(shí)整合了 Heroku 、Zendesk等第三方服務(wù)。短短一年的時(shí)間,Slack的估值就達(dá)到了30億美元,目前擁有1.5萬(wàn)付費(fèi)用戶,2016年4月完成2億美元的F輪融資,估值達(dá)到38億美元。傳聞阿里或收購(gòu)Slack,若與阿里釘釘強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,不知效果如何。
成立于2012年12月的容聯(lián)云通訊,是集個(gè)人/企業(yè)通訊錄、單人/群租消息、視頻/電話會(huì)議、VOIP語(yǔ)音等眾多功能于一體的企業(yè)通訊解決方案,其最大的亮點(diǎn)是支持加密功能、通訊錄可見(jiàn)范圍權(quán)限分級(jí)等等。2015年1月完成1500萬(wàn)美元B輪融資,由摯信資本投資。
藍(lán)信是一個(gè)微信模式的企業(yè)通訊錄辦公應(yīng)用,成立于2014年2月,集組織通訊錄管理、企業(yè)通知公告、會(huì)議組織、電話會(huì)議等功能于一身,除了可連接內(nèi)部員工外,還可以與合作伙伴、上下游廠商打通,解決工作上下游的溝通需要。2015年10月完成B輪融資,由聯(lián)通、奇虎360投資。
今目標(biāo)是一個(gè)SaaS模式的企業(yè)工作平臺(tái),成立于2005年,其中包含30多款企業(yè)應(yīng)用,為企業(yè)和員工提供跨平臺(tái)的協(xié)同辦公服務(wù),目前已經(jīng)將今目標(biāo)即時(shí)通訊企業(yè)平臺(tái)單獨(dú)拆分出來(lái)。2015年5月,完成6000萬(wàn)美元B輪融資,由Tiger老虎基金(中國(guó))投資。
明道提供一站式辦公解決方案,成立于2012年1月,以任務(wù)管理為核心功能,集日常辦公的即時(shí)通信、知識(shí)管理、日程管理等功能于一身。2015年6月,完成1000萬(wàn)美元B輪融資,由高通、漢鼎股份、思科投資。
由此可見(jiàn),騰訊企業(yè)微信的處境不是很樂(lè)觀,可謂是前有狼后有虎,大家都不肯放過(guò)TOB的市場(chǎng)。即使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,但是還沒(méi)有出現(xiàn)像微信那樣在C端市場(chǎng)擁有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè),未來(lái)誰(shuí)會(huì)成為B端的微信,我們拭目以待。