近日,深圳騰訊總部地鐵驚現阿里釘釘叫板微信廣告,引起路人紛紛側目。
對于這事兒,熟悉互聯(lián)網營銷套路的人都知道,這是阿里釘釘導演的一場踩對手捧自己的營銷大戲。
在企業(yè)級微信還沒有正式推出釘釘就這樣打廣告,是不是有點小題大做了?其實不然。在社交領域被坑過的阿里這回可不想重蹈來往的覆轍,釘釘在企業(yè)級市場默默耕耘了一年多,剛站穩(wěn)腳跟,微信企業(yè)版就來攪局,釘釘自然不能忍了。
第一局,釘釘倒逼騰訊推企業(yè)微信
微信作為一個每月活躍用戶達5.49億的超級社交軟件來講,它本身就承擔了一部分的工作職能,比如通過它來擴展工作人脈、傳遞工作消息、文件等,雖然讓我們的生活受到一定程度的干擾,但是必定會繼續(xù)存在下去,因為方便、快捷。但微信企業(yè)號接入到微信當中,一方面會讓生活、工作不分,另一方面也顯得不夠專業(yè)。
回過頭再來看看這個廣告,釘釘顯然是想通過痛擊微信用于工作給我們生活帶來干擾的痛處,來宣揚自己的專業(yè)。甚至,它的產品定義都是 “釘釘,是一個工作方式”。
既然要比專業(yè),那就比比專業(yè)嘍。讓我們來看看兩者在企業(yè)級市場的表現,微信在2014年推出的企業(yè)號公眾平臺卻沒有能延續(xù)微信的神話,一直處于不溫不火的狀態(tài),截止到2015年12月初,微信企業(yè)號接入的企業(yè)數量超過65萬家,使用企業(yè)號的員工數量超過1000萬。釘釘上線一年多企業(yè)和團隊數量已破100萬,用戶數量同樣超過1000萬,超過了微信企業(yè)號,這樣的成績終于讓阿里揚眉吐氣,同時也帶動了整個企業(yè)級移動辦公市場的火熱。在第一局中,阿里釘釘暫時領先了微信企業(yè)號。
騰訊顯然意識到了微信企業(yè)號的不足,而釘釘的崛起和一眾創(chuàng)業(yè)公司在企業(yè)級辦公領域的頻繁動作更是給了它很大的危機感。So企鵝廠長放大招了,也要推出一個獨立的企業(yè)級應用——企業(yè)版微信。3月10日晚間,微信官方公布了企業(yè)微信的細節(jié),并表示企業(yè)微信將于近兩個月內正式發(fā)布,并且會同步發(fā)布多個版本。對于此舉,阿里釘釘回應說:目前釘釘客戶的增速是每月20萬-30萬家,而在過去的一年多,釘釘引領了中國企業(yè)級服務市場的發(fā)展,“但沒有對手頗感寂寞”,濃濃的火藥味已經蔓延在騰訊和阿里之間了。
第二局,誰有更大的勝算呢?
從產品理念上來說,企業(yè)微信和釘釘大有不同。企業(yè)微信明顯沿襲了張小龍的產品理念,盡量給產品做減法,更少地去打擾到用戶。企業(yè)微信可以選擇休息或下班狀態(tài),在該狀態(tài)下用戶不會收到任何來自企業(yè)微信的消息。相較之下,阿里巴巴旗下的企業(yè)級社交軟件“釘釘”則頗為迎合老板們。“考勤應用”能讓老板不僅可以知道員工是否上班,還可以知道員工在哪里上班。此外,消息是否已讀的功能也是默認就有的。從產品特性上來講,釘釘更符合領導需求,但員工們喜不喜歡可就不好說了。
從資源上來說,企業(yè)版微信依托騰訊的社交帝國,微信擁有強大的用戶沉淀,當初微信起家靠的就是QQ的用戶關系導入。這次的企業(yè)版微信也可以復制這個套路,將微信的用戶關系鏈導入,這是阿里釘釘不得不防的地方。但企業(yè)級市場并不像消費級市場那般簡單,微信雖然有大量的用戶基礎,但導入到微信企業(yè)版要面臨巨大的成本問題,而且微信企業(yè)版和微信企業(yè)號兩者如何實現相加整合也是一個大問題。釘釘也有個不差錢、人脈廣的“爸爸”,完全可以燒錢擴大影響力,再拉上阿里系公司作為后盾,用戶量自然也是妥妥的。
百度聯(lián)合阿里,將成騰訊移動辦公噩夢
值得一提的是,作為BAT中的一極百度,也有意進軍移動辦公領域。其實百度很早就擁有了成熟的IM產品百度HI,但當時的百度并沒有重視這一產品,只作為百度內部的溝通工具,并未推向市場,導致失去了市場先機。而在2016中國(深圳)IT領袖峰會上,李彥宏公開示好阿里釘釘,擺出歡迎合作的姿態(tài),另據內部人士透露,百度之前已經阿里釘釘有過接觸,希望對阿里進行拜訪。百度和阿里方面就企業(yè)市場的合作似乎已經提上了日程,只差最后的定音和細節(jié)公布了。對于百度來說,其做企業(yè)社交的最后機會就是和阿里釘釘抱團,截殺企業(yè)微信。百度有大量的2B用戶,阿里釘釘漸成氣候,如果百度將手頭大量優(yōu)質的商戶資源對接給阿里釘釘,共同打造B端 “微信”,對于騰訊來說絕對是一場噩夢。
螳螂捕蟬,黃雀在后,企業(yè)級市場已經被阿里和騰訊攪熱,雖然它們備受關注,但是其真正的對手可能還是那些老牌的企業(yè)應用服務商,他們有著廣泛的企業(yè)用戶群體,他們的應用會在改革之后會迅速占領市場。企業(yè)級市場空間巨大,目前而言,釘釘與微信妄圖壟斷市場是不現實的。