近日,幾個(gè)明星產(chǎn)品的升級(jí)很有意思:微博不限字?jǐn)?shù)了,140字這個(gè)最重要的標(biāo)簽竟然被干掉了;今日頭條悄然公測(cè)頭條問答對(duì)標(biāo)知乎,還推出了圖集、視頻等功能;知乎在去年也發(fā)布了“讀讀日?qǐng)?bào)”。這些應(yīng)用所做的事情越來越一致:都在成為UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)的多元化內(nèi)容平臺(tái)。今日頭條不再只是資訊客戶端,知乎不再只是問答平臺(tái),微博不再是140字短消息公共發(fā)布平臺(tái)。綜觀國(guó)內(nèi)UGC平臺(tái),除了上述選手之外,還有一直深耕UGC內(nèi)容的百度貼吧、微信公眾平臺(tái),以及豌豆莢去年推出的“一覽”、網(wǎng)易正在低調(diào)發(fā)力的網(wǎng)易熱。
為什么大家都做成了內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)?一年前,人們很難將貼吧、微博、今日頭條這些平臺(tái)聯(lián)系在一起。現(xiàn)在它們卻越來越相似:都是基于UGC模式的平臺(tái),支持圖文、視頻、投票、點(diǎn)贊等多種形式的內(nèi)容和互動(dòng)形式,所涵蓋內(nèi)容性質(zhì)也是越來越全面,不再專注于某一類內(nèi)容:今日頭條不甘于只做資訊,做了問答、支持發(fā)布圖集、視頻,越來越多興趣類內(nèi)容如星座、美女;微博取消140字限制不再專注于輕量級(jí)內(nèi)容,意味著其與微信公眾平臺(tái)更像了,都支持長(zhǎng)圖文,都是基于follow關(guān)系的內(nèi)容流,內(nèi)容變現(xiàn)都是靠廣告和打賞。
一個(gè)顯著趨勢(shì)是所有UGC平臺(tái)都在將內(nèi)容變得更長(zhǎng)、更深、更全了,內(nèi)容平臺(tái)變得越來越重。微博不再專注于輕量級(jí)內(nèi)容發(fā)布,今日頭條開始“去新聞客戶端化”不再只攻資訊,為什么會(huì)有這樣的變化?我想答案有這幾點(diǎn):
1、爭(zhēng)奪用戶注意力
內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)本質(zhì)是注意力經(jīng)濟(jì),通過不斷創(chuàng)造新內(nèi)容來供用戶消費(fèi)進(jìn)而吸引其注意力。但注意力是獨(dú)占式的,用戶刷微博不可能同時(shí)看朋友圈。必須讓盡可能多的用戶、將盡可能多的注意力花在自己身上。增加內(nèi)容廣度和深度、豐富內(nèi)容形態(tài)、支持短中長(zhǎng)內(nèi)容,成為各個(gè)平臺(tái)的嘗試,簡(jiǎn)單地說就是內(nèi)容平臺(tái)都要做成“大雜燴”,包羅萬象,每個(gè)人來這個(gè)平臺(tái)都能找到自己需要的內(nèi)容,并不斷消費(fèi),平臺(tái)就實(shí)現(xiàn)了沉淀和黏住用戶的目的。天涯社區(qū)、百度貼吧、微信公眾平臺(tái)一直就是這樣的“大雜燴”,微博、今日頭條、知乎們正在跟進(jìn)。
2、降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻
微博在宣布要取消140字時(shí),其CEO王高飛發(fā)微博表示這是為了“降低門檻”,就有人問,要求每個(gè)用戶撰寫內(nèi)容更多不是增高門檻了嗎?實(shí)則不然,微博取消字?jǐn)?shù)本質(zhì)是提升了內(nèi)容兼容性:長(zhǎng)短兩相宜,喜歡發(fā)長(zhǎng)內(nèi)容的進(jìn)來了,所有用戶都不再需要絞盡腦汁去刪減內(nèi)容以順利通過微博前端140字的過機(jī)檢查了。
事實(shí)上,所有大雜燴形式的內(nèi)容平臺(tái)都是內(nèi)容生產(chǎn)成本最低的,因?yàn)榘菪愿鼜?qiáng),其中表現(xiàn)最突出的就是百度貼吧:從氛圍和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上引導(dǎo)每個(gè)用戶便捷地創(chuàng)造內(nèi)容,用戶不但可以在貼吧1900多萬個(gè)主題吧中找到適合發(fā)布相關(guān)內(nèi)容的主題吧,實(shí)際上,在貼吧“李毅吧”等主要大吧中,早已不再是單一議題,內(nèi)容已經(jīng)是“大雜燴”。對(duì)于UGC平臺(tái)而言,用戶是最大的生產(chǎn)力,必須降低門檻才能鼓勵(lì)更多用戶來創(chuàng)造內(nèi)容,這也是成為“大雜燴”的必要條件。反觀一些門檻高的內(nèi)容平臺(tái),很容易走向“PGC”模式,例如點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)、網(wǎng)易LOFTER為代表的輕博客,最后都曲高和寡了。
3、迎合用戶內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣
站在用戶角度,人們?cè)敢庠诓煌脚_(tái)之間切換去看新聞、去看八卦、去看星座、去看視頻嗎?愿意,但是會(huì)越來越不愿意。如果有一個(gè)平臺(tái)可以恰到好處地滿足盡可能多樣化的內(nèi)容消費(fèi)需求,為什么要切換呢?切換是一件有時(shí)間成本的事情,而用戶是懶惰的。微信公眾平臺(tái)快速崛起,正是因?yàn)槠鋼碛泻A康膬?nèi)容。百度貼吧流量可觀,用戶規(guī)模龐大,同樣是因?yàn)檎l(shuí)來這里都可以找到自己感興趣的話題并參與其中。所以微博、頭條、知乎走向大雜燴,是必然。
與“大雜燴”內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)相反的是“專而精”的平臺(tái),從內(nèi)容形態(tài)上看有專注于視頻的優(yōu)酷土豆,專注于圖片的Instagram;從內(nèi)容性質(zhì)上看有專注于新聞的搜狐等客戶端,專注于文藝類內(nèi)容的豆瓣一刻,以及類似于健康日?qǐng)?bào)這樣的垂直類內(nèi)容平臺(tái)。但從用戶體量來看,綜合類內(nèi)容平臺(tái)已占上風(fēng),并且越來越多的平臺(tái)開始努力讓自己成為大雜燴,例如今日頭條、微博等等,未來很可能會(huì)形成“二八效應(yīng)”:80%的用戶注意力將被20%的“大雜燴”內(nèi)容平臺(tái)瓜分。
內(nèi)容平臺(tái)不會(huì)有寡頭,但第一陣營(yíng)已現(xiàn)內(nèi)容平臺(tái)盡管都在成為大雜燴,但各自還是有很大區(qū)隔度,可謂各有所長(zhǎng),從用戶體量來看,用戶數(shù)達(dá)到億級(jí)別的三大綜合性內(nèi)容平臺(tái)已形成第一陣營(yíng):
1、微信公眾平臺(tái):
微信公眾平臺(tái)最大標(biāo)簽實(shí)際上是“推送”,這可從張小龍飯否語(yǔ)錄窺見一二,張小龍認(rèn)為微博之后的形態(tài)一定是“推送”,微信公眾平臺(tái)橫空出世。與微博不同,微博是“pull”式內(nèi)容消費(fèi),就是一般是用戶想要主動(dòng)去刷微博了就去刷,而微信是“push”式,就是公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者會(huì)在某個(gè)時(shí)間將內(nèi)容以“消息”的形式發(fā)給讀者——后來微博跟進(jìn)了,粉絲頭條和圖文私信。所以率先做“推送”內(nèi)容,是微信公眾平臺(tái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),背靠微信這一超級(jí)App,是其第二大優(yōu)勢(shì)。
與微博的信息發(fā)布公開性不同,微信基于朋友圈做傳播則是一個(gè)封閉內(nèi)容體系,只有與微信合作的搜狗能檢索微信內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)內(nèi)容是適合以“消息”發(fā)布的內(nèi)容,不兼容輕量級(jí)內(nèi)容,只做重度內(nèi)容。內(nèi)容獲取方式是基于對(duì)某個(gè)人和某個(gè)組織的關(guān)注,這跟微博相似。內(nèi)容生產(chǎn)上介于UGC和PGC之間,不是每個(gè)人都會(huì)開通公眾賬號(hào)發(fā)文,所以門檻還是比較高的。
因?yàn)閮?nèi)容少而精,所以微信公眾平臺(tái)商業(yè)價(jià)值更多體現(xiàn)在內(nèi)容本身上,許多大號(hào)都靠植入式的“軟文”盈利。
2、微博:
微博支持圖文消息卡片只算是基于原有內(nèi)容邏輯上的改良。而去“140字”則會(huì)成為其“大雜燴平臺(tái)化”的分水嶺。微博在去140字同時(shí),還在大力布局“垂直化”內(nèi)容,大致可理解為微博會(huì)有類似于門戶的頻道化運(yùn)營(yíng),通過邀請(qǐng)專業(yè)自媒體的方式,在財(cái)經(jīng)、金融、汽車、時(shí)尚、科技諸多領(lǐng)域做細(xì)做深內(nèi)容,近日微博還針對(duì)超過10w粉絲的微信公眾賬號(hào)啟動(dòng)了反挖計(jì)劃,未來,微博與微信公眾平臺(tái)只會(huì)越來越像,成為重度內(nèi)容平臺(tái)。
與微信公眾號(hào)最大不同是微博會(huì)兼容輕量級(jí)內(nèi)容,短消息在可見未來依然還會(huì)占據(jù)半壁江山。由于是公開式的內(nèi)容傳播,所以微博更適合時(shí)效性強(qiáng)、討論性強(qiáng)、公開性強(qiáng)的內(nèi)容。由于微博還有公開的follow關(guān)系,所以在內(nèi)容與社交結(jié)合上,微博還是有許多事情可以做的。
微博在商業(yè)化探索上進(jìn)行了許多嘗試,營(yíng)銷、增值都有在做,現(xiàn)在主要還是社會(huì)化營(yíng)銷上發(fā)力,可以很精準(zhǔn),圍繞社交還有許多不同的玩法,例如與消息流結(jié)合的原生廣告。
3、百度貼吧:
前段時(shí)間被廣泛關(guān)注的百度貼吧,昔日產(chǎn)品形態(tài)更像是BBS,只是門檻要低許多。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,百度貼吧也進(jìn)行了多次改版,進(jìn)行多次轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在定位更像是一個(gè)基于興趣的綜合內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)。與微博、微信最大不同是,百度貼吧不是基于follow關(guān)系的,用戶不是因?yàn)殛P(guān)注某個(gè)人、某個(gè)媒體去消費(fèi)內(nèi)容,而是因?yàn)閷?duì)某個(gè)話題感興趣,進(jìn)而加入其中生產(chǎn)或消費(fèi)內(nèi)容。這些話題可能是興趣愛好,可能是公司組織,可能是某款產(chǎn)品,都可歸納為興趣標(biāo)簽。事實(shí)上,許多產(chǎn)品都瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn),例如QQ興趣部落、陌陌的陌陌吧、豆瓣小組,但現(xiàn)在最大的興趣內(nèi)容平臺(tái)非貼吧莫屬。
除了“興趣”這個(gè)核心標(biāo)簽之外,百度貼吧沒有大V的概念,微信和微博都有,所以百度貼吧社區(qū)氛圍更濃。在內(nèi)容兼容性上,百度貼吧同時(shí)兼容各種長(zhǎng)度的內(nèi)容,這點(diǎn)跟剛剛才跟進(jìn)的微博相似,不同的是,百度貼吧生來如此。所以貼吧內(nèi)容生產(chǎn)門檻更低,已經(jīng)成為大雜燴,用戶活躍度很高。
跟微博一樣,百度貼吧在商業(yè)變現(xiàn)上的潛力是營(yíng)銷,但它要做的是興趣營(yíng)銷,掌握著海量用戶興趣,結(jié)合百度在大數(shù)據(jù)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),做精準(zhǔn)營(yíng)銷潛力很大。
微信公眾平臺(tái)、微博和百度貼吧事實(shí)上已成為內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)第一陣營(yíng),今日頭條還在奮力追趕,未來或同樣有望進(jìn)入第一陣營(yíng)。知乎是做問答出身,做讀讀日?qǐng)?bào)等應(yīng)用更多是內(nèi)容輸出的考慮,短期內(nèi)應(yīng)該還是會(huì)聚焦在問答上。鑒于微信、微博和貼吧各有特色,所以未來不大可能出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況,三足鼎立的可能性更大。
內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)還會(huì)有哪些變化?內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)除了都會(huì)做大做深之外,還有哪些可能性呢?我認(rèn)為在未來一年內(nèi),內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)至少會(huì)向以下方向發(fā)展:
1、贊賞模式全面普及
在BAT力推之下,移動(dòng)支付這幾年極速普及,“贊賞”成為新的用戶習(xí)慣,好內(nèi)容應(yīng)該被贊賞,所以微信、微博和今日頭條都推出了“贊賞”功能,百度貼吧也在小說類等小范圍貼吧中推出了類似功能,并且反饋都還不錯(cuò)。未來,知乎等平臺(tái)都可能會(huì)上線打賞功能,讓內(nèi)容可直接賣錢,進(jìn)而鼓勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
2、內(nèi)容形態(tài)更加多元
今日頭條內(nèi)容發(fā)布時(shí)可選擇發(fā)布文章、圖集、視頻等等,不同內(nèi)容在客戶端有不同呈現(xiàn)方式,但現(xiàn)在百度貼吧和微信公眾賬號(hào)還是圖文為主,盡管中間可插入圖片、視頻,但還沒有單獨(dú)將其當(dāng)做一種內(nèi)容形式,未來微信公眾賬號(hào)和百度貼吧是否會(huì)支持發(fā)布圖集、或者做類似于優(yōu)酷的視頻UGC發(fā)布呢?我想很可能會(huì)。
3、徹底實(shí)現(xiàn)去中心化
微信公眾平臺(tái)和貼吧為什么受到內(nèi)容創(chuàng)作者親睞?因?yàn)樗鼪]有搞內(nèi)容首頁(yè)、編輯精選、官方排行榜這些玩意兒,完全是去中心化的運(yùn)營(yíng)方式,所有用戶充當(dāng)著編輯,知乎和微博也是這類平臺(tái)。今日頭條等平臺(tái)則很依賴編輯推薦機(jī)制,相信未來所有平臺(tái)都實(shí)現(xiàn)“去中心化”,用戶和技術(shù)來充當(dāng)編輯。
4、內(nèi)容開發(fā)者概念普及
UGC內(nèi)容平臺(tái)以及PGC內(nèi)容平臺(tái),很大部分內(nèi)容來自第三方,在PC時(shí)代這些創(chuàng)造內(nèi)容的是沒有直接營(yíng)收的,但移動(dòng)時(shí)代,今日頭條創(chuàng)作者、微博自媒體、微信都可從平臺(tái)獲得廣告分成,并且收入不菲。除了分成之外,還有用戶自發(fā)的贊賞模式。這就跟AppStore當(dāng)初一樣:有人做了App就可以直接賣錢,或者做廣告盈利了,這些人被稱之為“App開發(fā)者”。
各大平臺(tái)都會(huì)注重對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者的吸引和扶持,并給其收入分成,形成一個(gè)健康的內(nèi)容生態(tài)。不同平臺(tái)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者有不同名字,微博叫自媒體,微信是公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者,百度貼吧是吧友,未來它們都會(huì)有一個(gè)統(tǒng)一的名字:內(nèi)容開發(fā)者。隨著內(nèi)容平臺(tái)越來越多,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,內(nèi)容開發(fā)者將會(huì)成為被各家競(jìng)逐的香餑餑,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代來了。