2015年8月,谷歌進(jìn)行了公司架構(gòu)調(diào)整,專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的“新谷歌”掌門人桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)很早就表達(dá)了對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的興趣。今年2月,他就曾對(duì)媒體表示谷歌有意重返中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。他認(rèn)為,Android的用戶眾多,中國(guó)開發(fā)者對(duì)于Google Play有很大的興趣,中國(guó)市場(chǎng)擁有巨大機(jī)遇。“谷歌希望可以找到一種模式,也可以扮演一種支持平臺(tái),未來(lái),谷歌也有機(jī)會(huì)提供其他服務(wù)。”近期,Android Wear開始支持中文、與國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商合作中國(guó)版Google Play的預(yù)裝事宜等等一系列動(dòng)作,也成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、谷歌重返中國(guó)市場(chǎng)的三大動(dòng)因
無(wú)論當(dāng)年的退出還是今天的重返,歸根結(jié)底還是商業(yè)利益的驅(qū)使----無(wú)非是兩利相權(quán)取其重,兩害相權(quán)取其輕的利弊考量。
早在2010年谷歌宣布撤出之時(shí),就有人評(píng)論說(shuō)“谷歌退出中國(guó)內(nèi)地后,還會(huì)再來(lái)么?答案是肯定的。”首先,從企業(yè)自身發(fā)展來(lái)說(shuō),谷歌撤出中國(guó)內(nèi)地,貌似是一次帶有價(jià)值觀式的逃離,涉及到網(wǎng)絡(luò)治理問(wèn)題,其實(shí)反映的是一家打遍天下無(wú)敵手的互聯(lián)網(wǎng)跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)內(nèi)地水土不服之后,其市場(chǎng)份額始終在地位上徘徊所面臨的尷尬。逃離被認(rèn)為是一種尋求解脫的自我慰藉的路徑。即使是這種看似是帶有情緒化的決斷,其實(shí)還是一種基于市場(chǎng)倚重的商業(yè)判斷:當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,谷歌搜索長(zhǎng)期占領(lǐng)全球搜索引擎市場(chǎng)份額的榜首,在澳洲、印度等地區(qū)使用率在90%以上,因此以其當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)地位而言它可以認(rèn)為對(duì)于中國(guó)的依賴程度不高。
然而,近年來(lái)谷歌的市場(chǎng)份額開始縮減。根據(jù)愛爾蘭市場(chǎng)研究公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示,2015年2月Google的美國(guó)市場(chǎng)份額5年來(lái)首次跌破75%,接連三個(gè)月持續(xù)萎縮。而它的競(jìng)爭(zhēng)者卻在處在成長(zhǎng)的趨勢(shì)中。從2014年9月開始,微軟的Bing(必應(yīng))開始盈利,全球市場(chǎng)份額保持在10%左右;百度憑借中文搜索全球第一的位置,長(zhǎng)期在全球搜索引擎市場(chǎng)份額的第三四名徘徊,約占8%左右,2014年百度的環(huán)比漲幅為1.08%,并以19.11%的全球搜索引擎版本市場(chǎng)份額,一度領(lǐng)先谷歌2個(gè)百分點(diǎn)。這些趨勢(shì),都勢(shì)必導(dǎo)致谷歌對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重新考量。
其次,從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)。一方面,近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)估值很高,國(guó)家政策上的重視使得“互聯(lián)網(wǎng)+”概念持續(xù)升溫;而谷歌在其他國(guó)家市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)飽和,而中國(guó)市場(chǎng)在學(xué)術(shù)、翻譯、地圖等版塊尚有巨大的發(fā)展空間,并且用戶市場(chǎng)龐大,根據(jù)2015年CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)6.49億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%,因此中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展成為全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的重要引擎。
谷歌公司重組之后,其綜合類的集團(tuán)的特征愈發(fā)明顯;機(jī)器人、智能眼鏡、無(wú)人駕駛機(jī)、醫(yī)藥等等研發(fā)產(chǎn)品,離開中國(guó)市場(chǎng)的龐大數(shù)據(jù)是不可能的。在新谷歌公司看來(lái),中國(guó)市場(chǎng)充滿前景,不僅局限于搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而是以其為切口,推動(dòng)公司其他產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)的拓展。
因此,谷歌地圖、Google Play App甚至搜索引擎重返中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)其實(shí)是一個(gè)必然的抉擇,智能化的硬件產(chǎn)品更是下一步谷歌尋求和拓展市場(chǎng)的路徑----這些都在相當(dāng)大的程度上需要中國(guó)市場(chǎng)的支撐。
二、谷歌的去“神話化”
谷歌一直以“不作惡”自詡,但近年來(lái),隨著一系列事件的發(fā)生,谷歌的神話光環(huán)也在逐漸消弭。
谷歌的去神話化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,是對(duì)于全球公民隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)不利。2013年受“棱鏡門”事件的影響,全球?qū)τ诳鐕?guó)公司收集網(wǎng)民個(gè)人數(shù)據(jù)檔案的安全問(wèn)題廣泛關(guān)注。奧地利一名法律學(xué)者向歐洲當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門提出申訴,認(rèn)為谷歌、臉書所存儲(chǔ)的個(gè)人隱私信息受到美國(guó)國(guó)家機(jī)構(gòu)的監(jiān)控,因此并不安全,由此引發(fā)了關(guān)于歐美數(shù)據(jù)安全港協(xié)議的爭(zhēng)端。2015年9月,法國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)國(guó)家信息與自由委員會(huì)(CNIL)拒絕了谷歌不執(zhí)行保護(hù)網(wǎng)民隱私的“被遺忘權(quán)”的請(qǐng)求,離制裁谷歌又邁進(jìn)一步。2015年10月6日,歐盟最高司法機(jī)構(gòu)歐洲法院作出判決,認(rèn)定歐美2000年簽署的關(guān)于自動(dòng)交換數(shù)據(jù)的《安全港協(xié)議》無(wú)效。今后美國(guó)網(wǎng)絡(luò)科技公司將收集到的歐洲公民數(shù)據(jù)送往美國(guó)將受到嚴(yán)格的法律限制,這也將會(huì)對(duì)歐洲本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及歐洲本土的數(shù)字一體化產(chǎn)生相應(yīng)的影響。
其二,是谷歌在地區(qū)市場(chǎng)的壟斷行為。在國(guó)外包括印度、澳洲、歐洲、泰國(guó)、越南等地,谷歌搜索都占有90%以上的市場(chǎng)壟斷地位。這一年來(lái)也有多國(guó)對(duì)于谷歌的壟斷行為開展調(diào)查。2015年 2月,俄羅斯聯(lián)邦反壟斷局對(duì)谷歌展開公開調(diào)查,原因是谷歌把自主開發(fā)的應(yīng)用捆綁到Android移動(dòng)操作系統(tǒng)中的做法可能涉嫌壟斷;歐盟委員會(huì)對(duì)谷歌搜索服務(wù)是否存有壟斷行為的調(diào)查已進(jìn)入第五年,2015年4月,歐盟委員會(huì)指控谷歌在搜索結(jié)果中偏袒自家的Google Shopping服務(wù),不利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;9月,印度反壟斷機(jī)構(gòu)CCI也對(duì)谷歌開展了反壟斷指控。
三、谷歌重返后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的變局
谷歌如果重返中國(guó)內(nèi)地,人們最為關(guān)心的一個(gè)話題便是:誰(shuí)會(huì)是其競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)的最大受害者?在我看來(lái),雖然其間有很多變數(shù),但可以肯定的是,不會(huì)是百度。
為什么呢?如果說(shuō)在一個(gè)相對(duì)局促的小市場(chǎng)上比較容易形成寡頭獨(dú)占的態(tài)勢(shì),但在如中國(guó)這樣一個(gè)超大的市場(chǎng)上,“雙寡頭”市場(chǎng)格局的形成則具有最大的可能。在谷歌退出中國(guó)大陸之前就是這樣一種格局。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù),2009年第一季度,百度、谷歌中國(guó)兩家的搜索引擎營(yíng)收份額之和達(dá)95.3%,谷歌退出大陸市場(chǎng)之前,也就是2009年第四季度,其在中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額為35.6%,居第二位,居第一位的是百度占比58.4%,形成雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。而谷歌退出之后,百度并未做到一家獨(dú)大,而是逐漸演化為多元化競(jìng)爭(zhēng)的局面,2014年,百度、搜狗搜索、360搜索三家占據(jù)了中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的98%。如果谷歌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入的話,最受影響的不會(huì)是百度,反而可能是當(dāng)年填充谷歌退出空缺的搜狗和360。因?yàn)榘俣人挠脩粲衅湫枨笄泻虾褪褂昧?xí)慣的支撐;而不滿足于百度的用戶則被搜狗和360收編。谷歌重返后最容易吸引的不是百度的使用者,而是其他使用者。
其次,按照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的態(tài)勢(shì),今天谷歌的回歸已經(jīng)不會(huì)是搜索引擎服務(wù)的簡(jiǎn)單回歸,而是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)的模式的廣泛探索與培育。顯然,像中國(guó)這樣一個(gè)大市場(chǎng)的培育是需要很大成本和投入的,以一家之力會(huì)做得極艱難,并且發(fā)生錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)概率會(huì)是比較大的。兩家相輔相成的培育、相輔相成的探索,反而在總體上降低了各自的成本,減少了市場(chǎng)探測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)也一件“雙贏”的好事??傮w來(lái)說(shuō),谷歌的回歸,對(duì)于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是一件好事,其鯰魚效應(yīng),可以大大增加市場(chǎng)的活力。百度也會(huì)得到好處,可以加速其智能化產(chǎn)品的研發(fā)和既有產(chǎn)品的推陳出新。
總之,未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),遠(yuǎn)不止于在搜索引擎等方面,而是關(guān)于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴終端等多層面的競(jìng)爭(zhēng)。若能為市場(chǎng)帶來(lái)新機(jī)遇,為用戶帶來(lái)更具競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新服務(wù),谷歌回歸,何樂(lè)而不為?