寫在前面：BAT巨頭們商業(yè)開放靠的是流量與平臺(tái)規(guī)模，微信的商業(yè)開放已經(jīng)帶給了第三方可觀的紅利，那么像微博這樣的社交媒體，其商業(yè)開放靠什么？或許發(fā)揮自己擅長(zhǎng)的培養(yǎng)關(guān)系價(jià)值，挖掘公開屬性社交大數(shù)據(jù)，才是眼下要做的正經(jīng)事。

每一個(gè)生態(tài)的發(fā)展都需要開放。

互聯(lián)網(wǎng)三大生態(tài)體系，騰訊，阿里，百度，都不斷開放自己的核心資源，去吸納更多第三方加入他們的生態(tài)，微信開放豪言要連接一切，阿里開放百川計(jì)劃目標(biāo)在移動(dòng)端再造一個(gè)阿里，百度力推“直達(dá)號(hào)”，籠絡(luò)線下商家，意圖在三家之中搶得O2O的機(jī)遇。正如凱文凱利在《失控》中所言，生態(tài)系統(tǒng)的建立和發(fā)展需要規(guī)模，需要復(fù)雜性。而獲取規(guī)模和復(fù)雜性的最佳途徑，就是開放。

社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)開放，是最可能的風(fēng)口。

在各家開放，四處圈地的道路上，風(fēng)口不斷涌現(xiàn)，微信上的微商，社群，各種O2O服務(wù)，都乘著微信的開放而風(fēng)光無(wú)限。為什么社交網(wǎng)絡(luò)的開放有如此的影響力？原因在于社交網(wǎng)絡(luò)的核心是關(guān)系，而關(guān)系恰恰是場(chǎng)景產(chǎn)生的源頭，越復(fù)雜的關(guān)系，其蘊(yùn)含的可能場(chǎng)景就越豐富，而場(chǎng)景正是企業(yè)要切入，提供服務(wù)，達(dá)成交易的關(guān)鍵。

微信開放的風(fēng)口正勁的同時(shí)，不可忽視的，就是今年新浪微博的商業(yè)開放。

作為中國(guó)最大的社交媒體平臺(tái)，在持續(xù)發(fā)展6年后，現(xiàn)今用戶規(guī)模仍以每年30%以上的速度快速增長(zhǎng)。微博以關(guān)系鏈為核心，讓每個(gè)人都成為信息傳播的節(jié)點(diǎn)。微博在不斷的發(fā)展中既連接了人與人，也連接人與信息，而它的下一步，可預(yù)見(jiàn)的，就是連接人與服務(wù)，建立社交商務(wù)生態(tài)。而擁有2億多月活躍用戶的微博，開啟商業(yè)開放，與第三方一起分享商業(yè)果實(shí)，這也必將引發(fā)又一個(gè)不小的風(fēng)口。

復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)是微博商業(yè)開放的基礎(chǔ)。

不同于微信上的強(qiáng)關(guān)系，微博上的“關(guān)注”與“被關(guān)注”的關(guān)系建立方式，使得微博上用戶的關(guān)系特點(diǎn)，較弱，而且錯(cuò)綜復(fù)雜。在一個(gè)用戶的關(guān)系鏈上，可能出現(xiàn)他的家人，他的朋友，他的同事，他愛(ài)看的段子手，他喜歡的明星，種種各樣，無(wú)限可能。這樣復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的本質(zhì)上是場(chǎng)景的極多元化，而每一個(gè)場(chǎng)景都是可能的服務(wù)切入點(diǎn)，也即是每一個(gè)企業(yè)要去把握的商機(jī)。復(fù)雜關(guān)系下的極多元場(chǎng)景，是社交商業(yè)生態(tài)的基礎(chǔ)，也正是微博商業(yè)生態(tài)的基礎(chǔ)。

玩法錯(cuò)了，關(guān)系數(shù)量多不等于關(guān)系價(jià)值高。

關(guān)系上觸達(dá)帶來(lái)的老客戶重復(fù)購(gòu)買，關(guān)系上傳播帶來(lái)的新客戶轉(zhuǎn)化，都是非常多企業(yè)所希求的。企業(yè)意識(shí)到了建立關(guān)系的重要性，在微博上賣萌耍賤寫段子，不惜重金買粉絲，只注重關(guān)系數(shù)量，而少關(guān)注關(guān)系價(jià)值積累。最終發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不好，舉個(gè)栗子，賣臭豆腐的段子寫的很好，吸引了很多人關(guān)注，有一天真的要賣臭豆腐了，卻發(fā)現(xiàn)平時(shí)熱鬧的粉絲走了一半。原因就在于，營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)雖然轉(zhuǎn)移到了社交網(wǎng)絡(luò)，但用戶是不變的，提供什么服務(wù)，就會(huì)吸引什么樣的用戶，服務(wù)偷梁換柱，看段子變成了賣臭豆腐，用戶自然就流失。所以說(shuō)，關(guān)系的數(shù)量并不是核心，關(guān)系價(jià)值的積累才是王道。通過(guò)在微博上搭建服務(wù)，基于服務(wù)去和用戶建立關(guān)系，并通過(guò)微博信息流、私信這樣的通道，基于場(chǎng)景多次觸達(dá)用戶，真正建立高價(jià)值關(guān)系。這樣的關(guān)系才真正能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

微博商業(yè)開放，是風(fēng)口，也是挑戰(zhàn)。

今年，微博也正重新開始重視培養(yǎng)其平臺(tái)上的高價(jià)值關(guān)系，為其商業(yè)生態(tài)的發(fā)展鋪平道路。微博作為社交媒體，不同于微信，其海量公開屬性的數(shù)據(jù)，對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷指導(dǎo)作用巨大，這是基礎(chǔ)；粉絲頭條等廣告產(chǎn)品以及紅包卡券等商業(yè)工具對(duì)服務(wù)進(jìn)行高曝光，這是輔助；用輕應(yīng)用（H5），微博支付，粉絲服務(wù)平臺(tái)建立完整的服務(wù)接入框架，整合輸出能力幫助企業(yè)在微博上搭建服務(wù)，和用戶構(gòu)建高價(jià)值關(guān)系，這才是核心。以大數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)，打出“高曝光+高價(jià)值關(guān)系”的組合拳。當(dāng)微博真正開始和第三方企業(yè)共同發(fā)掘2億多月活躍用戶的服務(wù)需求，這會(huì)是一個(gè)風(fēng)口，也會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)成功的企業(yè)會(huì)成為下一頭人人都仰頭羨慕的飛豬。