搜索引擎:連接生活服務(wù) 延伸價值鏈條

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作者:高爽

2015-07-23 21:12:32

摘自:新浪科技

作為基礎(chǔ)應(yīng)用,搜索引擎在人們的互聯(lián)網(wǎng)生活中一直占據(jù)著重要地位,用戶規(guī)模穩(wěn)定增長、使用率保持高位。搜索引擎為挖掘流量新價值,還將個人的互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)面向線下開放合作

作為基礎(chǔ)應(yīng)用,搜索引擎在人們的互聯(lián)網(wǎng)生活中一直占據(jù)著重要地位,用戶規(guī)模穩(wěn)定增長、使用率保持高位。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC最新發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù),截止2015年6月,我國搜索引擎用戶規(guī)模達5.36億,使用率為80.3%,是網(wǎng)民第三大應(yīng)用;手機搜索用戶規(guī)模達4.54億,使用率為76.5%。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)行為都離不開搜索,所以其技術(shù)擴散范圍遍及整個網(wǎng)絡(luò)、甚至正在向傳統(tǒng)社會經(jīng)濟領(lǐng)域滲透,且隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的建立,作為核心技術(shù)和基礎(chǔ)服務(wù)提供者的搜索引擎對流量價值的挖掘也在進一步加深。

搜索技術(shù)向公共管理領(lǐng)域滲透,推動互聯(lián)網(wǎng)普遍服務(wù)

在公共服務(wù)方面,政府部門越來越重視搜索引擎的數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值,利用大數(shù)據(jù)和云計算,在教育、醫(yī)療、交通等方面與企業(yè)開展廣泛合作,推動智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧出行、智慧旅游等公共服務(wù)項目建設(shè),提高公共服務(wù)效率與質(zhì)量,如百度旅游公共服務(wù)平臺、微信智慧城市公眾號等。此外,隨著搜索的輸入模式多元化發(fā)展,除了語音、圖片輸入,還結(jié)合了觸控式硬件設(shè)備,不僅創(chuàng)新搜索體驗,在推動互聯(lián)網(wǎng)普遍服務(wù)方面正在發(fā)揮積極作用,2015年6月百度宣布與清華大學(xué)開展合作,通過引入可觸摸點陣式屏幕和語音交互,為視障人群研發(fā)盲人搜索服務(wù)。

搜索引擎正在成為主動信息分發(fā)端口與生活服務(wù)平臺,進一步挖掘流量價值

基于海量用戶數(shù)據(jù)積累與大數(shù)據(jù)挖掘分析,搜索引擎正在從被動的信息呈現(xiàn),到主動的精準推送。如搜狗搜索借助技術(shù)與數(shù)據(jù)的積累,基于用戶屬性和特征推出精準服務(wù)“微信頭條”,同時通過微信內(nèi)置搜索框提供涵蓋聊天信息、朋友圈內(nèi)容、公眾號、微商資源、大眾點評本地生活等各類資源的綜合搜索服務(wù)。此外,搜索引擎產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)發(fā)生改變。由于搜索在移動端的入口作用被極大弱化,各類搜索引擎APP無論是在功能設(shè)置還是UI設(shè)計上,早已擺脫了傳統(tǒng)以搜索框為中心的單一頁面呈現(xiàn)方式和功能服務(wù),而是集結(jié)了應(yīng)有盡有的互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用,以及線下各種吃喝玩樂上門服務(wù)的查詢和購買。

由于傳統(tǒng)關(guān)鍵字營銷對本地生活服務(wù)業(yè)的價值較小,在傳統(tǒng)行業(yè)客戶數(shù)量增長放緩,關(guān)鍵字營銷市場面臨增長的天花板;同時,服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,引領(lǐng)個人消費市場迅猛增長,為搜索引擎服務(wù)尋找新的創(chuàng)收點提供了新的市場。從而,搜索引擎通過整合資源與內(nèi)容,提供本地生活服務(wù)搜索,在拓展商業(yè)客戶覆蓋面、深入挖掘流量價值的同時,將自身打造為平臺級、甚至生態(tài)級的O2O入口,實現(xiàn)用戶所需與所得的直接連通。此外,搜索引擎為挖掘流量新價值,還將個人的互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)面向線下開放合作,結(jié)合LBS、團購等服務(wù),將線上流量轉(zhuǎn)化為線下客流,實現(xiàn)線上搜索到線下消費的閉環(huán)。

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