在距離釘釘526發(fā)布會的不久以前，筆者和其他人一樣，有幾個疑惑：

*這個小小的企業(yè)溝通APP1.0版本的時候也沒有那么驚艷嘛，除了能免費打電話還能干啥？

*一個穿著很個性(據(jù)說穿裙子也很帥)的男人帶領(lǐng)的團(tuán)隊，做出的產(chǎn)品能有多人性化？

* 釘釘?shù)目谔?mdash;—“釘釘，是一個工作方式”，這是要跟微信約架的節(jié)奏嗎？(微信口號：微信，是一個生活方式)

釘釘2.0發(fā)布會會場

在去往釘釘發(fā)布會現(xiàn)場的路上，和同車的媒體探討“看不看好”釘釘時，有人表示看好，有人看衰，雙方各執(zhí)一詞。對與筆者來說，從發(fā)布會前的邀請開始，到發(fā)布會上無招(釘釘掌門人陳航)的主題演講，再到發(fā)布會后采訪釘釘?shù)挠脩?，這幾天下來這些問題基本上有了答案。

開會請別關(guān)手機

比較慚愧的說，我并不是釘釘?shù)纳疃扔脩?，在運營商話費套餐不夠用的時候，我會想起用釘釘?shù)拿赓M電話功能，在同事需要溝通，而我外出不在公司的時候會用多方電話會議討論一下，無聊的時候給別人發(fā)個DING"騷擾”一下(其實是刷存在感)。

就在發(fā)布會前幾天，我被拉進(jìn)了一個釘釘群，群里在說526發(fā)布會的事情，實際上，我被加入了釘釘發(fā)布會的虛擬團(tuán)隊，這個群里有很多媒體，有釘釘?shù)?ldquo;釘子們”(釘釘團(tuán)隊成員都自稱釘子)，也有很多參與過內(nèi)測、釘釘?shù)纳疃扔脩?ldquo;釘子戶”。這些用戶顯然對于這次2.0新版上線很期待：“期待新版比期待女朋友大姨媽還緊張”、“真想把QQ和微信都卸了，只留釘釘”、“世界上最遠(yuǎn)的距離，就是我在用釘釘，你在用微信。”……那么，如此看來，這個穿裙子男人(無招)帶領(lǐng)的團(tuán)隊做出的產(chǎn)品還挺深入人心的嘛。

接下來，我就用親身體驗來告訴你一切。在群里，釘子把關(guān)于這次發(fā)布會的邀約、接待、資料共享、重要日程通知都用釘釘來搞定。

以發(fā)布會邀請這個場景舉例，以前，筆者收到邀請函是先收到E-mail邀請函(或QQ傳電子邀請函)，開會前對方短信或者電話通知確認(rèn)，所以像我這種粗枝大葉的人，經(jīng)常會漏掉一些發(fā)布會郵件，對方打電話確認(rèn)的時候一臉迷茫;記錯發(fā)布會時間更是常有的事情。這次的邀約體驗完全不同，釘釘市場部的同學(xué)直接發(fā)給所有媒體公告的形式，看到之后點確認(rèn)，這樣發(fā)送者對于多少人看到公告、誰沒看到一目了然，沒有看到就會一段時間后發(fā)DING消息提醒，而我作為接收方，要看會議時間和流程，打開手機就可以看到。

發(fā)布會開始前，以前有個常規(guī)的環(huán)節(jié)是，會有一個穿著時尚的女人用溫柔的嗓音(或者有醇厚的男士嗓音畫外音)提醒大家，會議即將開始，請把手機關(guān)機或者調(diào)成靜音。釘釘發(fā)布會前，同樣有一個穿著時尚的女人，但她是提醒大家不要關(guān)手機不要靜音!(我確認(rèn)沒有聽錯)。果然，發(fā)布會中的一個環(huán)節(jié)是，無招(陳航)給大家演示，同時給所有參會的人發(fā)ding消息，然后就聽到一兩百個手機同時響起來，雖然筆者對這種“被互動”的做法持保留意見，但不得不承認(rèn)這種體驗是相當(dāng)獨特和些許震撼的。

釘釘團(tuán)隊負(fù)責(zé)人無招(陳航)

無關(guān)競爭，只談用戶

釘釘一開始就打算“跟用戶在一起”。一年以前，那時候的釘釘還不是現(xiàn)在的釘釘，據(jù)杭州眾鑫科技總經(jīng)理史楠(釘釘早期共創(chuàng)企業(yè)伙伴之一)回憶，釘釘團(tuán)隊在產(chǎn)品規(guī)劃階段開始走訪企業(yè)，眾鑫就是其中一家。當(dāng)時，史楠把目前企業(yè)溝通遇到的一些問題告訴了無招，沒有想到的是，不久之后，無招拿來一個產(chǎn)品簡單雛形的內(nèi)測版本給眾鑫測試使用，雖然產(chǎn)品的bug還很多，但史楠對產(chǎn)品的理念和形式表示了認(rèn)可。“釘釘做產(chǎn)品的精神特別讓人佩服，為了了解用戶需求，每天釘釘團(tuán)隊的人駐扎在我們公司，和各個崗位的人聊，經(jīng)過幾個月的磨合，最原始的版本出來了，這個版本達(dá)到了我們的訴求，其中最讓人感動的就是DING功能。”

杭州眾鑫科技總經(jīng)理史楠

526這天，不僅是釘釘2.0版本的發(fā)布，還是釘釘一周年紀(jì)念日。“而從2015年1月正式發(fā)布釘釘，到現(xiàn)在只有130天，已經(jīng)覆蓋了全國100多家行業(yè)，覆蓋全中國300個以上的城市。釘釘上現(xiàn)在每6秒會發(fā)起一個電話會議。每1秒鐘有一個DING正在發(fā)生，同時我們的企業(yè)活躍數(shù)在130天已經(jīng)實現(xiàn)30萬家企業(yè)。”到現(xiàn)在，拿到這份成績單才讓無招松了口氣。“能做有意義的事情，又是自己喜歡的事情，其實是很high的。”釘釘團(tuán)隊的成員這樣說的時候，儼然是一個苦逼(準(zhǔn)確地說，是外人看起來苦逼，自己幸福感爆棚)的創(chuàng)業(yè)者取得了一個階段性成果的內(nèi)心寫照。

接下來會發(fā)生的事情，作為媒體的我其實是很關(guān)注的，比如釘釘想干掉誰？釘釘能干掉誰？擔(dān)心被誰干掉？但是聽完釘釘市場部負(fù)責(zé)人克琳的回答，我瞬間覺得問這幾個問題降低了我的B格，這就如同你跟一個懷揣共產(chǎn)主義理想的人談封建社會一樣。她是這樣說的：“我們到目前為止是沒考慮過競爭對手問題的，因為我們做釘釘?shù)某踔跃褪墙鉀Q中小企業(yè)用戶的問題，一直和用戶站在一起，1.0版本這樣，2.0版本這樣，3.0版本還將會這樣。”克琳還透露了一個小花絮，年初他們和集團(tuán)申請釘釘項目費用的時候，還擔(dān)心阿里給釘釘下任務(wù)指標(biāo)，但后來，只批復(fù)了幾個字“勿忘初心”。集團(tuán)的不計成本的支持，對于釘釘團(tuán)隊也是一種莫大的鼓勵。

用戶提的需求(新增或優(yōu)化一個功能點)，釘釘是如何判斷要不要采納的過程，史楠從深度用戶的立場，歸納為四個字：層層PK，釘釘內(nèi)部先PK，然后釘釘和用戶PK，用戶之間PK，誰PK到最后就保留誰的意見。

致微信：至少把24小時中的8小時留給釘釘

微信說，“我是一個生活方式”，然后，釘釘說，“我是一個工作方式”。你們看出來了，我卻還要多說。

從產(chǎn)品理念上來講，微信是小心翼翼的，生怕自己擾亂了用戶的本意，因此它一直在鼓勵用戶用自己的方式使用微信，每個人有每個人的生活方式，每個人就有一種使用微信的方式。

在這個層面上，釘釘與微信是有相似之處的，同樣把用戶體驗重視一個前所未有的高度，釘釘或許更勝一籌，微信歸根結(jié)底是拿來主義之后不斷微創(chuàng)新的產(chǎn)物，而釘釘是從一開始就是獨一無二的(國內(nèi)外找不到相似度極高的產(chǎn)品)。

在我問道，為何釘釘這么牛b的團(tuán)隊，如此明顯地“抄襲”微信slogan的時候，克琳靦腆一笑，說：“其實，這只是一個巧合。”原來，這里面也有一個故事(段子)：話說在確定slogan的時候，釘釘團(tuán)隊想了很多，比如“工作、商務(wù)，一個釘釘就夠了”，然后他們的習(xí)慣做法是，拿給用戶看，用戶七嘴八舌一通，覺得這個slogan不夠直接，最后有一個用戶提出，就用“釘釘，是一個工作方式”多直接了當(dāng)，其他人紛紛表示了贊同。

現(xiàn)在，用戶量越來越多，還怎么和用戶“一起玩耍”？實際上，我想說的是，在初期、用戶量少的時候，釘釘還可以認(rèn)真傾聽每一個用戶的心聲，但用戶量一旦大起來，就可能會心有余而力不足。對此，克琳又靦腆的一笑，說，和用戶一起玩耍是不會改變的，但是用戶需求要經(jīng)過篩選是一定的了。退一步說，個性化需求如果釘釘滿足不了，還有合作伙伴呢。(釘釘開放平臺戰(zhàn)略已經(jīng)初具雛形，對于更多的合作伙伴加入，釘釘表示歡迎。)

釘釘2.0版有何驚艷之處？

關(guān)于2.0新版，筆者可以負(fù)責(zé)任地說，相對1.0版本，它是一個跨越式的產(chǎn)品迭代。簡單來說，新增了C-OA、C-Space、C-Mail這三大功能，它的獨特定位是“首款基于通訊的移動辦公平臺。”可見，它的產(chǎn)品思路是和傳統(tǒng)的OA廠商、做企業(yè)統(tǒng)一通訊的大廠商都是截然不同的。一切以統(tǒng)一通訊作為核心，延展出協(xié)同、云存儲和郵箱這三大功能。

C-OA：和統(tǒng)一通訊打通的OA體驗

C-Space：與統(tǒng)一通訊打通的企業(yè)云盤體驗

C-Mail：以統(tǒng)一通訊為基礎(chǔ)的新郵件體驗

關(guān)于具體的2.0版本特性，筆者本著一直關(guān)注讀者的閱讀體驗為宗旨，文章不宜過長，本文就不過多論述，感興趣的朋友請點擊《釘釘2.0新版來襲 3C助推全新高效工作方式》 自行腦補。

寫在最后

在采訪克琳的最后，她問我，感覺這次發(fā)布會怎么樣？我很委婉的表達(dá)了我的看法：用釘釘來貫穿整個發(fā)布會前中后期，這種體驗讓人感覺相當(dāng)良好，發(fā)布會現(xiàn)場部分，我對無招講的干貨表示了稱贊，但發(fā)布會的形式略顯常規(guī)(調(diào)暗燈光的會場、大寬屏巨幕、Keynote制作的PPT)，這里重點要說一下無招的個人穿著，讓我先想起了喬布斯大爺，然后想起了羅永浩噴子，說好的裙子呢？最終，由于行程的問題，還是沒能專訪到無招，和這個穿裙子很美麗的男人擦身而過，遺憾回京。

那么，我只有期待3.0了。