人人2015客戶端新版發(fā)布之后,不少用戶都表示“體驗(yàn)了新版人人客戶端之后,讓人眼前一亮”。
作為一個(gè)人人網(wǎng)資深用戶,王保泰特別明顯的感覺(jué)到了人人這次用戶體驗(yàn)的升級(jí)。在他看來(lái),相比之前的幾個(gè)版本,新版整體簡(jiǎn)潔的風(fēng)格和新鮮事內(nèi)容的優(yōu)化相映成趣,這一定是在大量接收和分析用戶的反饋意見(jiàn)之后得出的成果。
從整體上來(lái)看,客戶端的界面風(fēng)格回歸簡(jiǎn)約的風(fēng)格,對(duì)原有的功能也做了很大的優(yōu)化調(diào)整和適當(dāng)?shù)膭h減。
去粗取精 客戶端體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)
首先,除了把最主要的“發(fā)布”功能留在最明顯的位置意外,人人把之前的好友菜單欄整合進(jìn)了個(gè)人中心,又把“校園”整合進(jìn)了“發(fā)現(xiàn)”之中。這樣一來(lái),首頁(yè)的新鮮事內(nèi)容顯得更加簡(jiǎn)潔。
其次,新版客戶端對(duì)于好友分享內(nèi)容的顯示限定了長(zhǎng)度,這樣也很有效的增加了新鮮事的美觀和可讀性。
再次,人人開(kāi)始去掉了狀態(tài)后面的小尾巴,并且把發(fā)布時(shí)間移到了表單底端,而把內(nèi)容本身放在了表單最突出的位置。
毫無(wú)疑問(wèn),以上的幾點(diǎn)都是新版人人對(duì)于用戶視覺(jué)上的提升,在這個(gè)簡(jiǎn)約為王的時(shí)代,只有適當(dāng)?shù)淖鰷p法,在差異化上做精做透,才能贏得用戶的心。本次改版,人人網(wǎng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶反饋,從界面到細(xì)節(jié)的優(yōu)化和改進(jìn),讓其在社交網(wǎng)絡(luò)中眼前一亮,這其實(shí)就是抓住了用戶的興奮點(diǎn):用極致的用戶體驗(yàn)吸引新客戶和拉攏老客戶。
UGC原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)力 關(guān)系版塊“變通”
盡管從用戶體驗(yàn)上人人網(wǎng)新版客戶端已經(jīng)能滿足大部分群體需求,不過(guò)說(shuō)到底,原創(chuàng)的數(shù)量和分享的質(zhì)量也是能否提高用戶黏度很重要的痛點(diǎn)。從這方面,如何去和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),走出一條差異化道路,是人人眼下的當(dāng)務(wù)之急。
內(nèi)容方面的優(yōu)化,人人新版客戶端有兩個(gè)最具新意的點(diǎn)。第一,人人用戶最煩惱的莫過(guò)于沒(méi)有更多的新鮮事可以瀏覽,而發(fā)現(xiàn)中的內(nèi)容板塊很好的解決了這個(gè)問(wèn)題,也一定程度上了增加了用戶的黏度。第二,內(nèi)容板塊將個(gè)人用戶和公眾號(hào),以及原有的校園廣場(chǎng)的內(nèi)容進(jìn)行了整合,有效的增加了優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)的曝光量。
王保泰認(rèn)為,關(guān)系板塊的增加,是人人對(duì)于強(qiáng)關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò)的一種變通,通過(guò)引導(dǎo)和推薦的方式使用戶的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)加速,從而擴(kuò)大每一位用戶的交際圈,進(jìn)一步增加用戶可觸碰的內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)吸引用戶的流量。這對(duì)于人人網(wǎng)的轉(zhuǎn)型是很重要的一步,一旦人人網(wǎng)在保有“真實(shí)”的前提下,通過(guò)“關(guān)系”突破原有的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的界限,在社交網(wǎng)絡(luò)中,可能將是一個(gè)顛覆性的存在。
聊天這個(gè)菜單欄下面基本沒(méi)有做大的改變。
個(gè)人中心主要的改變是風(fēng)格的優(yōu)化,整體的UI的表現(xiàn)都趨于年輕化,感覺(jué)到是向著年輕人靠攏,把用戶群體的定位瞄得更加明確,也把主要的市場(chǎng)都放在了校園之中。這對(duì)于學(xué)生群體來(lái)說(shuō),其實(shí)是一種福音。
在相片相冊(cè)、消息中心以及拍照的界面中,很明顯的可以看出人人對(duì)于Instagram的借鑒。Instagram經(jīng)典式的拍照/攝像界面以及消息中心的成功,其實(shí)是給在界面選擇中彷徨的產(chǎn)品人的一個(gè)福音,如果能合理的把這個(gè)模式進(jìn)行移植和個(gè)性化移植,無(wú)異于站在巨人的肩膀上,往往能達(dá)到事半功倍的效果。
縱觀整個(gè)新版的客戶端,顯而易見(jiàn)的是,人人汲取了很多用戶的意見(jiàn)。從人人粉絲論壇中聽(tīng)取了很多資深用戶的聲音,針對(duì)具體的一些問(wèn)題和需求進(jìn)行了改善。雖然新版的更新效果來(lái)說(shuō),也存在一些不足,但是整體上卻是一個(gè)飛躍。
相比之前的人人時(shí)間軸和校園廣場(chǎng),“發(fā)現(xiàn)”板塊和整體界面的優(yōu)化都顯得更有意義,很可能會(huì)吸引到更多的用戶,也能讓更多的老用戶回歸人人。在內(nèi)容方面,更是一個(gè)很大的提升。對(duì)于內(nèi)容的優(yōu)化是下的一步好棋,局布好了,怎么接下去,就看人人的產(chǎn)品經(jīng)理怎么做了。
最后想說(shuō)的是,經(jīng)歷了校內(nèi)更名和路線變化,現(xiàn)在看著人人在眾多鐵粉的擁護(hù)之下重新翻身,抓住了社交網(wǎng)絡(luò)中最重要的幾個(gè)武器:用戶、內(nèi)容和產(chǎn)品。用設(shè)計(jì)引爆用戶的興奮點(diǎn),再讓用戶參與到內(nèi)容和產(chǎn)品之中,將社交融入到每一個(gè)環(huán)節(jié),這才是社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)和真諦,而人人正在實(shí)踐的路上。