據(jù)西班牙《世界報》3月20日報道，根據(jù)美國聯(lián)邦交易委員會（FTC)2012年編寫的一份內部資料披露，谷歌為其自身的商業(yè)利益操縱網絡搜索引擎結果，損害消費者權益。此外，谷歌還要求幾個評述地方商業(yè)活動的網站，諸如TripAdvisor或是Yelp等，向谷歌免費提供網站的搜索內容。如果這些網站拒絕接受以上要求，谷歌便威脅稱要降低這些網站在搜索引擎中出現(xiàn)的頻率。

這份因過失向《華爾街日報》公開的資料，終于讓人們將谷歌視為壟斷企業(yè)。得知真相后的公眾認為有關部門應該依法行事，制止谷歌的這些不當行為。最終美國聯(lián)邦交易委員會（FTC）決定和谷歌這一互聯(lián)網巨頭達成一項協(xié)議，而并非向其提出某些要求。

在這項2013年1月公布的協(xié)議中，對于那些含有地方商業(yè)活動信息內容的網站（提供諸如賓館、餐廳、店鋪等信息導航的網站），谷歌接受它們可以選擇不讓其網站內容出現(xiàn)在搜索結果中。另外，谷歌也接受那些在谷歌廣告關鍵字平臺上發(fā)布廣告的企業(yè)，可以將已被谷歌公司受理的數(shù)據(jù)發(fā)布在其他的搜索引擎上。谷歌之前不允許這些企業(yè)這么做的行為，也是令美國聯(lián)邦交易委員會內部資料的作者們擔憂的一點。

一個對160家網站做出的調查，詳細說明了谷歌如何為其自身商業(yè)利益操縱搜索結果。谷歌著重突出自己服務領域的網頁鏈接，并且在這些鏈接中給出十分詳細的信息和極為誘人的折扣，這些鏈接包含機票預訂網站，金融門戶網站，或者是貿易匯集網站。然而，除了自己的網站鏈接以外，谷歌不會提供其他關聯(lián)網站。現(xiàn)在，面對眾多搜索引擎的競爭，谷歌的服務不再在搜索引擎中享有特別的優(yōu)先權。

《華爾街日報》的一些評論指出，人們賦予了谷歌一個優(yōu)于其現(xiàn)實情況的極為理想的市場地位。根據(jù)美國著名的市場研究公司Comscore提供的信息，谷歌市場占有率為65%左右，但是美國聯(lián)邦貿易委員會（FTC）內部資料的評估顯示，谷歌在美國搜索引擎市場中占有大約84%的市場份額，這樣的比例本應該促使美國聯(lián)邦貿易委員會（FTC）研究整治壟斷的合法舉措。

谷歌公司已經不再重視美國聯(lián)邦貿易委員會（FTC）的那份內部資料，該公司指出在經過長達19個月的調查之后，美國聯(lián)邦委員會（FTC)得出的結論是：對于谷歌公司在搜索結果呈現(xiàn)方式方面使用的方法，采取管控措施是沒有必要的。美國聯(lián)邦貿易委員會（FTC）也已經表示，拿分資料的公布要歸咎于一個內部的過失。“這份因過失而發(fā)布的資料是未經修訂的版本。我們正在采取必要的措施來避免再次發(fā)生此類事件。”有關人員如是說道。