縱使作為社交行業(yè)的領(lǐng)頭羊Facebook,也不得不接受終將老去的事實。Instagram,Snapchat,WhatsApp等新、潮、酷的產(chǎn)品的誕生,逐漸走向舞臺的中央,原有一代的社區(qū)產(chǎn)品開始受到挑戰(zhàn)。就像代溝和紀元一樣,時空的差別,總讓新一輩既依賴又想逃離上父輩們、叔叔阿姨輩們活躍的Facebook,開始垂青Instagram,Snapchat,WhatsApp。年輕、新奇、有趣,給人與使用Facebook完全不同的體驗,以至于當(dāng)這些新興社交應(yīng)用的使用者與Facebook的使用者交流心得時會有一種優(yōu)越感。對于他們來說, Facebook已經(jīng)老了,已不再有足夠的吸引力,至少使用時長和活躍度上大大降低了。不過對于Facebook來說是件可喜可悲的事情,可悲的描述已經(jīng)說了,可喜的事情自然就只能略有安慰的說Instagram和WhatsApp同其歸屬一家。
而被標簽為“跟隨者”的Google+不太好過也就可想而知了。日前,前Google+設(shè)計師梅西納認為谷歌一反常態(tài)采取了一個相當(dāng)保守的路子來打造Google+,很擔(dān)心它可能失敗,因而畏手畏腳,試圖簡單模仿Facebook,而不敢嘗試變革傳統(tǒng),甚至認為Google+已經(jīng)“迷失”了。
梅西納的一席話之所以會引發(fā)大量的關(guān)注,原因在于他在設(shè)計Google+上戰(zhàn)功卓著,而且在硅谷,由于他在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交網(wǎng)絡(luò)以及用戶身份保護等工作上的出色表現(xiàn),而倍受尊敬。某種程度上,愛之深恨之切,梅西納的批評顯然是希望Google+未來不要沉淪,能誘發(fā)“第二春”,再劈新天地。
Google+為何“迷失”?
不過含著金鑰匙的Google+之所以會迷失,很大程度上取決于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的1/99規(guī)律。也就是在某一個領(lǐng)域,群雄廝殺亂戰(zhàn)之后,有一個就夠了,Google+前面已經(jīng)有了Facebook,最終只能淪為備胎。和傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)界可以有多家并存,在形成“自然壟斷”之前能做到進水不犯河水,大家都可以過得悠哉樂哉顯然是不同的。更何況作為老大的Facebook也面臨增長乏力,年輕用戶轉(zhuǎn)移的窘境。
當(dāng)然,Google+的迷失還是禍起蕭墻。Google+是佩奇執(zhí)掌谷歌CEO帥印后上馬的“一號工程”,目的是用一款網(wǎng)頁社交產(chǎn)品挑戰(zhàn)Facebook的地位。有時候很多看起來是有利的因素利用得好就能得到正向的效果,反之則連內(nèi)部都開始抱怨。Google+的內(nèi)部處境就不太微妙,當(dāng)初仗著是一把手工程,是Google的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。以至于為了推廣“一號工程”Google+,谷歌關(guān)閉了大量的知名產(chǎn)品,比如RSS訂閱工具Reader,目的就是把用戶分流到Google+。更為糟糕的是,Google+希望YouTube等其他谷歌產(chǎn)品,能夠整合Google+,可想而知,如此為之必然會遭到其他團隊的強烈反對。內(nèi)部不同意,連作為“上帝”的用戶也不買賬,眾所周知的是,YouTube的評論系統(tǒng)和Google+整合之后,就遭到了用戶的集體抗議。顯然,當(dāng)你牛掰和得勢的時候,兄弟產(chǎn)品們即使有怨言也悶在心里,甚至還不得不跑出來抱Google+大腿,但一旦Google+發(fā)展受阻,迷失,那內(nèi)部則也會新賬舊賬一塊算。
定位決定出路,跟隨者的“悲”劇
盡管定位是老生常談,但畢竟先前谷歌曾經(jīng)推出過Blogger、Google Buzz、Google Wave等社交產(chǎn)品,但是最終都沒有成功。盡管Google+上升到“一號工程”的地位,但是因為定位為追趕者,屬于防守型戰(zhàn)略,跟隨Facebook的步伐,而不是采用谷歌搜索超越雅虎搜索的玩法,跟隨導(dǎo)致“遷移成本”極高,畢竟Google+推出之時,F(xiàn)acebook已經(jīng)聚集了大規(guī)模的用戶,并且享有了社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的知名度,某種程度上成了社交網(wǎng)絡(luò)的代名詞。
無獨有偶,國內(nèi)也有類似的情況。比如國內(nèi)微博大戰(zhàn)時,騰訊微博和新浪微博也是風(fēng)起云涌,恨不得大戰(zhàn)八百回合。當(dāng)初騰訊微博也扮演了跟隨者和防御者的角色,結(jié)果是新浪微博分拆上市,坐穩(wěn)中文社交的頭把交椅,而騰訊微博則在騰訊內(nèi)部地位降級,已經(jīng)不再是騰訊公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品。
十字路口,留給Google+的時間不多了
對于Google+來說,已經(jīng)站在發(fā)展的十字路口,正面臨里程“悲”的考驗??v使當(dāng)初公司千恩萬寵,終究沒敵過先發(fā)的Facebook,但并不意味著Google+就沒戲了。畢竟其新負責(zé)人表示“未來將會加大Google+在移動端產(chǎn)品的開發(fā),和Facebook實現(xiàn)差異化的發(fā)展,而且暫時不考慮在Google+中顯示廣告”。如若能夠臥薪嘗膽,在思考在未來用戶在網(wǎng)絡(luò)生活中可能需要什么樣的社交,需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中占得先機,能以發(fā)展的眼光來發(fā)展的話,或許還有機會,但留給Google+的時間不多了。