中國的OA選型人員基本為CIO或者HR，CIO關注的是一款OA的技術層面，而HR則關注功能，是否滿足企業(yè)運用。至于具體體驗感如何，在工作中會遇到哪些問題，這些基本要在項目實施完畢的真正日常使用中才會感受得到，而這時，許多人都會得出同一個感慨，好像當初自己掉進坑了。

　　圖：今天你掉坑了么

　　這些坑有些是隨著企業(yè)發(fā)展需要而凸顯出來的，有些則是某些OA公司刻意隱藏的。那么OA從選型到使用，大家都可能會遇到哪些坑呢?咱們來梳理一下。

　　一.功能全而不簡

　　咱們的選型人員好像都會擔心企業(yè)一夜之間成長為BAT這樣的巨頭，從而擔心簡單的功能不夠負擔如今的企業(yè)運用。而當你把所有的功能都實施上之后，又會發(fā)現最常用的其實就是那幾個功能而已。而此時人力物力已不可追。要知道OA的費用可是動輒幾萬，而像泛微這樣的高端OA，費用可能多達十幾萬。

　　雖然不差錢的企業(yè)很多，但是繁多的OA功能在許多企業(yè)的發(fā)展階段其實是被閑置的，實質上是一種資源浪費。這類企業(yè)選型人員則可以化繁為簡，清晰目前的企業(yè)定位，管理上的功能需求，設定“功能+”框架，有需要再增加。

　　二.OA免費使用

　　與不差錢相反，許多企業(yè)確確實實存在內部管理需求，但是又苦于“囊中羞澀”。于是一些選型人員就容易被“免費”這倆字吸引。

　　免費仍然是許多OA廠商吸引客戶的方式。那么免費的真相又是什么樣的呢?現在“免費”主要存在下列幾方面問題：一是用戶少的時候免費，用戶多的時候貴死你，比如“釘釘”。二是簡單的功能免費，如果你想深入使用，那就黑死你，比如“通達”。三是如果在云端運用免費，大可能直接被“大數據”了。四是如果用戶選擇的是下載的OA，沒有技術支持，靠自己摸索應用，根本應用不起來。

　　天下沒有免費的午餐!當你以為自己撿著了免費的好處，其實只是踩著了“免費”的地雷。

　　三.對工作流的忽視

　　前兩種許多企業(yè)稍微注意就可以輕松避開。而OA實際運用中的坑許多企業(yè)則是避無可避。比如工作流的運用。工作流貫穿OA系統(tǒng)的運用核心，許多企業(yè)在OA選型中卻只注重外在的功能、費用和簡單的體驗感。對工作流忽視，甚至不了解。

　　工作流包括三個要素：人、事、法，也就是什么人、什么事、怎么做。這里面的“法”也就是做事的方法、流程和規(guī)則。工作流的精髓就是流程。優(yōu)秀的OA系統(tǒng)的工作流管理已經遠遠超越了行政審批的范疇，開始進行業(yè)務流程的管理，比如合同管理、銷售管理、采購管理、項目管理、費用管控等等，這既是工作流管理的進化，也是OA系統(tǒng)應用的進化。建議大家仔細了解OA工作流研發(fā)比較成熟的OA廠商，比如華天動力等。

　　總結：

　　OA系統(tǒng)選型是一個非常特定化的工作，受限于企業(yè)所在的發(fā)展階段、行業(yè)特性、管理需求、費用限制等因素。但對于大多數企業(yè)來說，OA系統(tǒng)選型仍然是一個“品牌”選擇的過程，畢竟“品牌”的形成本身就是一個多數人認可的歷程。中國本土的OA品牌已經基本定型，有主打高端全能的泛微、均衡的致遠以及實用有性價比的華天動力。其中，“工作流”是致遠與華天動力都在主打的產品理念。不同的是，華天動力OA系統(tǒng)是行業(yè)內的“工作流管理專家”，華天動力OA工作流中十大流程包括：固定流程、自由流程、并發(fā)流程、直到流程、振蕩流程、自由順序流程、分支流程、半自由流程、承辦流程、無流程等。而致遠主打的“二元工作流”理念其實只是標準流程和自由流程的別稱。每個流程對應了許多企業(yè)管理中不可忽略的流程運用，建議詳細了解。

　　除此之外，OA選型人員還會在選型過程中遇到這樣那樣的“陷阱”，咱們還是應該擦亮眼睛，深度試用，做出謹慎選擇。