談及OA就不得不提到工作流，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)OA系統(tǒng)80%的核心應(yīng)用是搭建在“工作流程”基礎(chǔ)之上的，因此工作流可謂OA核心之核心。工作流技術(shù)的高低，也成為OA軟件高低端定位的重要分水嶺！

工作流是規(guī)范企業(yè)運(yùn)營流程、提高企業(yè)審批效率、監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營過程和統(tǒng)計(jì)企業(yè)運(yùn)營狀況的最核心工具。它就像縱橫交錯的管道，構(gòu)成一張嚴(yán)密的辦公網(wǎng)絡(luò)，連接起企業(yè)內(nèi)每個人、崗位、部門、事務(wù)。對于高端OA軟件來說，工作流更像一個高性能引擎，當(dāng)某一程序被觸動時，如請假申請、報銷申請、文檔查詢等，系統(tǒng)便會自動將信息反饋到流程的下一節(jié)點(diǎn)，如靈動的水流，按照既定路線完成各項(xiàng)審批，最終水到渠成。

以高端OA廠商九思軟件來說，其擁有業(yè)內(nèi)用戶體驗(yàn)最棒的工作流引擎，自主研發(fā)的iTink辦公系統(tǒng)，其OA工作流程審批系統(tǒng)以工作流引擎為基礎(chǔ)，打通了門戶引擎、數(shù)據(jù)引擎、表單引擎和消息引擎，并且采用流程引擎的插件式設(shè)計(jì)方法讓工作流模塊還可以被其它功能模塊調(diào)用，能夠高效完成相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)提供了純B/S的，從設(shè)計(jì)、應(yīng)用、優(yōu)化到門戶展現(xiàn)全方位的圖形化自定義，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程地圖的設(shè)計(jì)；通過個性化授權(quán)，可以將常用的流程推送的個人門戶，方便調(diào)用；通過規(guī)范、表單和流程的集成，可以使得員工運(yùn)用制度和流程時免學(xué)習(xí)；從發(fā)起流程到在辦監(jiān)控、辦結(jié)查閱和效率分析進(jìn)行閉環(huán)管理。

九思OA支持從設(shè)計(jì)，應(yīng)用到維護(hù)的全程圖形化，支持工作流作為引擎被其他模塊和其他系統(tǒng)調(diào)用，支持條件分支、統(tǒng)計(jì)分析、表單數(shù)據(jù)源的外部化，支持多表單和嵌套子流程等。該技術(shù)不需要安裝任何客戶端控件或者客戶端軟件，支持通過純WEB的方式拖拖拽拽實(shí)現(xiàn)流程的自定義，通過技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的簡單易用。