隨著人力資源信息化的必然趨勢(shì)，很多有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司都正在了解或已經(jīng)購(gòu)買了HR領(lǐng)域的SaaS產(chǎn)品。除了北森，HR的“SaaS”產(chǎn)品有Workday、SuccessFactors、Fusion、Cornerstone等；招聘管理的SaaS軟件包括Taleo、Kenexa、大易、云招。但這些產(chǎn)品都是純正的SaaS產(chǎn)品嗎？其實(shí)不都是。

隨著云平臺(tái)的快速發(fā)展，軟件服務(wù)商只需要在阿里云或AWS上開一個(gè)虛擬機(jī)，并安裝一套軟件，就對(duì)外宣稱自己的產(chǎn)品已經(jīng)SaaS化了。實(shí)際上這種模式是ASP，而非SaaS。

ASP是一種十年前的概念，被稱為應(yīng)用服務(wù)提供商（Application Service Provider），簡(jiǎn)單講就是“通過(guò)第三方服務(wù)器托管你的應(yīng)用程序”。幾年前ASP與SaaS在美國(guó)還有一場(chǎng)爭(zhēng)論。現(xiàn)在ASP已被證明是一個(gè)徹底的失敗。隨著軟件及互聯(lián)網(wǎng)的快速演變發(fā)展，不斷出現(xiàn)新的概念：社交、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、SaaS、PaaS……每一種概念的出現(xiàn)都伴隨著一種新的商業(yè)模式，并需要三到五年的時(shí)間才能夠成熟。出于大勢(shì)所趨，廠商們快速跟進(jìn)這些熱門概念的方式通常是：開一個(gè)高管會(huì)議，統(tǒng)一內(nèi)部決策，第二天他們的產(chǎn)品就SaaS化、PaaS化或大數(shù)據(jù)化了?？磥?lái)，無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，SaaS行列里一定存在真假李逵。

HR有必要關(guān)心購(gòu)買的是ASP還是SaaS軟件嗎？二者的區(qū)別對(duì)我們有意義嗎？有意義！ SaaS有明顯的優(yōu)勢(shì)和客戶價(jià)值，包括低成本、快速實(shí)施、免費(fèi)升級(jí)、運(yùn)維及安全保障、規(guī)?；б娴龋贏SP模式下是完全享受不到的。

SaaS供應(yīng)商只維護(hù)一套應(yīng)用程序、一個(gè)最新版本、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，而ASP供應(yīng)商需維護(hù)N個(gè)軟件、N個(gè)版本、N個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。單從升級(jí)這一個(gè)角度來(lái)看：Salesforce在全球有12個(gè)數(shù)據(jù)中心，每升級(jí)一次，需要2個(gè)星期完成所有數(shù)據(jù)中心的部署。如果ASP供應(yīng)商有100個(gè)客戶，那么升級(jí)需要多長(zhǎng)時(shí)間？這意味著ASP供應(yīng)商不可能迭代開發(fā)，只能一年做一次大的升級(jí)。

與傳統(tǒng)軟件不同，SaaS是一種多租戶的應(yīng)用程序架構(gòu)，允許所有的用戶共享硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全、運(yùn)維等基礎(chǔ)架構(gòu)和設(shè)施。當(dāng)客戶數(shù)量足夠多時(shí)，就出現(xiàn)了規(guī)?；慕?jīng)濟(jì)效益，在成本上完勝ASP。此外，SaaS是可拓展的業(yè)務(wù)架構(gòu)，可隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的使用量來(lái)擴(kuò)容，在業(yè)務(wù)支持的敏捷性和效率上都完勝ASP，這是底層架構(gòu)設(shè)計(jì)決定的。

相反，ASP模式無(wú)法享受規(guī)?；某杀緝?yōu)勢(shì)?？蛻魯?shù)量非常少時(shí)，SaaS與ASP并無(wú)太大差異。但隨著客戶數(shù)量的增加，ASP模式的成本會(huì)線性上升，而SaaS模式的成本則被分?jǐn)?。除了成本及效率劣?shì)之外，ASP模式還存在以下這些弊端：

1、創(chuàng)新慢，無(wú)法敏捷迭代

如上文所講，SaaS模式一晚上的升級(jí)，ASP模式要干兩個(gè)月，自然無(wú)法敏捷開發(fā)，也無(wú)法快速響應(yīng)客戶的需求。

2、軟件升級(jí)得不到保障

ASP模式的產(chǎn)品一旦進(jìn)行了客戶化的二次開發(fā)，就無(wú)法升級(jí)，這與安裝版軟件完全一樣；而平臺(tái)化的SaaS軟件，即使定制化的內(nèi)容也可以平滑升級(jí)。

3、安全及運(yùn)維得不到保障

在SaaS模式下，幾十人的運(yùn)維和安全團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品；而在ASP模式下，要負(fù)責(zé)上百套產(chǎn)品，最終的結(jié)果就是沒(méi)有運(yùn)維、沒(méi)有安全。

這一點(diǎn)在校園招聘的在線考試系統(tǒng)上表現(xiàn)得尤為突出。如今許多企業(yè)紛紛采用在線考試系統(tǒng)來(lái)組織大規(guī)模的校招筆試。校招筆試是高并發(fā)的業(yè)務(wù)，大企業(yè)可能有幾萬(wàn)人在同一時(shí)間答題。因此，在線考試系統(tǒng)除了要有強(qiáng)大的試題庫(kù)和客服人員，對(duì)服務(wù)器、帶寬、安全及運(yùn)維監(jiān)控體系（如24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控的北森鷹眼運(yùn)維體系）的要求也很高，以保證考試過(guò)程的穩(wěn)定性和信息的安全性。以上這些關(guān)鍵性指標(biāo)需要HR在購(gòu)買系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的考察。例如，北森為某互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供非技術(shù)類移動(dòng)考試時(shí)，為支持一萬(wàn)人同時(shí)考試，使用了20臺(tái)服務(wù)器和300M帶寬。

其實(shí)，以“ASP”冒充“SaaS”并非明智的做法。廠商雖然追逐了熱門概念，卻選擇了賠錢的打法。因?yàn)檗D(zhuǎn)型不可能一夜之間得以實(shí)現(xiàn)。此次硅谷之行，我?guī)ヒ粋€(gè)問(wèn)題：“Oracle的Fusion為何不改成多租戶架構(gòu)，不做成真正的SaaS？”得到的答復(fù)是：“改不了了，在數(shù)據(jù)庫(kù)加一個(gè)租戶ID的字段簡(jiǎn)單，但Fusion太復(fù)雜了。”的確，SaaS產(chǎn)品沒(méi)有從舊軟件改出來(lái)的，而全部是重新架構(gòu)的。當(dāng)假李逵過(guò)度承諾導(dǎo)致成本不可承受時(shí)，廠商必定無(wú)以為繼，最終受到傷害的還是客戶。

對(duì)HR而言，識(shí)別一個(gè)產(chǎn)品是SaaS還是ASP，其實(shí)也并不復(fù)雜：首先，找圈里人打聽(tīng)一下并非難事，在圈里，沒(méi)有真正的秘密可言；其次，真正的多租戶、分布式的SaaS軟件通常沒(méi)有安裝版。

像美國(guó)一樣，ASP和SaaS免不了一場(chǎng)爭(zhēng)論，最終時(shí)間會(huì)證明一切！