ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。在政府投資拉動內(nèi)需，工業(yè)和信息化“兩化融合”，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，三網(wǎng)融合，物聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)建設(shè)、金融開放、新能源開發(fā)的影響下，中國制造、電信、金融、能源等市場的用戶ERP需求呈穩(wěn)步上升趨勢。同時，由于用戶內(nèi)部組織流程的復(fù)雜化和個性化需求的增加，客戶需要更多的流程梳理和二次開發(fā)、運(yùn)維等實(shí)施服務(wù)，相應(yīng)的ERP實(shí)施服務(wù)市場規(guī)模增長速度將高于ERP軟件市場的增速，到2014年接近120億元，五年復(fù)合增長率達(dá)16.6%。

尚普咨詢行業(yè)分析師指出：中國的ERP實(shí)施服務(wù)市場可進(jìn)一步細(xì)分為高端和中低端市場：　　

高端ERP實(shí)施服務(wù)市場主要是為以SAP和Oracle為代表的大型 ERP軟件提供實(shí)施服務(wù)的市場，因其軟件投資額度大、實(shí)施復(fù)雜程度高而區(qū)別于中低端ERP實(shí)施服務(wù)市場。高端ERP軟件的實(shí)施需要大量的業(yè)務(wù)流程咨詢、梳理、軟件部署實(shí)施、二次開發(fā)、上線、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。多數(shù)情況下，高端ERP的實(shí)施服務(wù)一般通過其合作伙伴群體而非軟件廠商自身提供。長期以來，圍繞著高端ERP的應(yīng)用，市場上業(yè)已形成了一個規(guī)模龐大的實(shí)施合作伙伴生態(tài)圈?！　?/p>

中低端ERP實(shí)施服務(wù)市場主要以國產(chǎn)ERP軟件和一些非主流國外ERP軟件的實(shí)施服務(wù)為主。在中低端市場，通常情況下由于ERP軟件廠商項(xiàng)目規(guī)模相對較小，單筆實(shí)施服務(wù)金額相對較低，尚不足以吸引和支撐一批有規(guī)模的、專業(yè)的ERP實(shí)施服務(wù)提供商為之提供相應(yīng)的配套服務(wù)和維護(hù)。該類ERP軟件主要依靠廠商自身的團(tuán)隊(duì)開展實(shí)施服務(wù)。