這兩天,聯(lián)想控股在香港正式開(kāi)始了全球路演,外界給予了這家30年的企業(yè)極大的關(guān)注。看到這些報(bào)道,我的腦海里不由自主地浮現(xiàn)出27年前,我陪同中科院周光召院長(zhǎng)第一次去參觀香港聯(lián)想時(shí)的畫(huà)面:在香港柴灣非常破舊工業(yè)區(qū),一個(gè)擁擠雜亂的小樓里,柳傳志在一群穿大褲衩、光膀子的工人忙碌的身影中,給我們講聯(lián)想未來(lái)國(guó)際化的夢(mèng)想。
這些年當(dāng)中,也經(jīng)常有人問(wèn)我同樣的問(wèn)題:如果當(dāng)時(shí)你沒(méi)離開(kāi)中科院,好好做你的處長(zhǎng)、走你的仕途,你的人生會(huì)怎樣?
回答這樣的問(wèn)題,還是從1992年和柳傳志一起坐火車(chē)硬座的經(jīng)歷說(shuō)起。
1990年,我正式離開(kāi)中科院加盟聯(lián)想,先是在總裁室工作,從柳傳志的助理做起。后來(lái)因?yàn)橐傻较愀勐?lián)想工作,所以幾乎將聯(lián)想當(dāng)時(shí)的各個(gè)部門(mén)都實(shí)習(xí)了一遍,工廠做過(guò),也賣(mài)過(guò)打印機(jī)。當(dāng)時(shí)做的也都是一些小事,和我以前在中科院經(jīng)常接待諾貝爾獎(jiǎng)科學(xué)家、接待高級(jí)別的外賓相比,真是有很大的落差。
1992年,我陪柳傳志從深圳到廣州出差,當(dāng)時(shí)的條件,只能坐硬座。就在那個(gè)咣咣鐺鐺的硬座火車(chē)上,柳傳志和我講了很多如何適應(yīng)企業(yè)工作的心里話,直到現(xiàn)在,那個(gè)場(chǎng)景,那些可能影響我一生的話,我都無(wú)法忘記。
在大家眼里,我是“資產(chǎn)階級(jí)小姐鬧革命,從城市到延安”,關(guān)于我在中科院時(shí)從處級(jí)干部升任副局級(jí)干部時(shí)遇到的困擾,柳傳志也是很清楚的。
在擁擠的火車(chē)上,柳傳志對(duì)我說(shuō):“雪征,你要知道企業(yè)做事情是以結(jié)果來(lái)考核人的,不是考核過(guò)程。面對(duì)結(jié)果與過(guò)程,任何時(shí)候都不要埋怨。不要埋怨領(lǐng)導(dǎo),不要埋怨環(huán)境,也不要埋怨對(duì)手或者你的同事,你只能埋怨你自己做得不夠好。”
柳傳志還說(shuō):“企業(yè)和體制內(nèi)最大的不同,就是企業(yè)是為了做事而做關(guān)系,不是為了做關(guān)系而做事。我們做的事情是我們的事業(yè),如果把這個(gè)想透了,你就不會(huì)覺(jué)得委屈。”
柳傳志在中科院時(shí)一度調(diào)到科學(xué)院的干部局工作,但很快就發(fā)現(xiàn)自己不適應(yīng)這個(gè)工作。柳傳志說(shuō),當(dāng)時(shí)他有兩個(gè)選擇,要不好好做下去,也會(huì)做得很好,要么就離開(kāi),但是他絕不會(huì)坐著這個(gè)地方又不干事還發(fā)牢騷,這是沒(méi)有用的。
這些話對(duì)我的啟發(fā)是非常之大,甚至徹底扭轉(zhuǎn)了我對(duì)很多問(wèn)題的看法,包括后來(lái)在聯(lián)想工作的17年,我都把這些話當(dāng)成座右銘。
那次漫長(zhǎng)的硬座之旅,使我終身受益,而兩年之后的1994年,柳傳志也用他的親身經(jīng)歷,再次讓我在實(shí)踐中懂得了這些話的真正含義。
當(dāng)時(shí),聯(lián)想準(zhǔn)備在香港上市,需要得到有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)紅籌上市在香港的不多,大概也就那么兩三家,真正實(shí)現(xiàn)上市真的是一件很困難的事。
1994年聯(lián)想集團(tuán)在香港成功上市
在一個(gè)寒冷的冬日晚上,為了向一名負(fù)責(zé)相關(guān)工作的處長(zhǎng)匯報(bào)工作,柳傳志帶著我和另外一個(gè)同事在冷風(fēng)中等了將近3個(gè)小時(shí),天那么冷,但是柳傳志一直樂(lè)樂(lè)呵呵的,沒(méi)有任何一點(diǎn)埋怨的意思。他還一度怕我們餓著,讓我們?nèi)コ渣c(diǎn)餃子。因?yàn)榕洛e(cuò)過(guò)和處長(zhǎng)匯報(bào)工作的機(jī)會(huì),我們還是沒(méi)有去。
還有一次是在香港,也是為了向相關(guān)人員匯報(bào)情況,柳傳志帶著我在酒店大堂等了很久很久。最后,終于爭(zhēng)取到了說(shuō)上幾句話的機(jī)會(huì),其實(shí)就是這個(gè)人從酒店門(mén)口走到電梯間這短短的不到一分鐘時(shí)間。
后來(lái),每當(dāng)說(shuō)起這些細(xì)節(jié),柳傳志總會(huì)和我說(shuō),雪征你千萬(wàn)要記住,我們是要做大事的人,永遠(yuǎn)不能埋怨。
中國(guó)有句古語(yǔ),“上善若水,水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。在和柳傳志共事的17年間,我經(jīng)常會(huì)想到這句話。也是在這17年間,柳傳志用這種“做大事、不埋怨”的態(tài)度,化解了一個(gè)又一個(gè)狂風(fēng)巨浪。而我自己,也在隨后的工作中真正感受到了這種心態(tài)的好處。
1997年前后,香港聯(lián)想出現(xiàn)財(cái)政困難,在我?guī)缀趺刻於家涤诟鱾€(gè)銀行之間算利率、爭(zhēng)取貸款的時(shí)候,我真的沒(méi)有一點(diǎn)難受,也從不覺(jué)得委屈。后來(lái),聯(lián)想并購(gòu)IBM PCD,需要國(guó)內(nèi)6個(gè)部委都一致通過(guò),雖然工作量巨大,但是我心里很坦然,我的動(dòng)力,就是要把事做好。
即便是到了現(xiàn)在,我離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)從事投資工作,每當(dāng)遇到困難的時(shí)候,我就會(huì)想起深圳到廣州的那輛火車(chē)上,柳傳志對(duì)我說(shuō)的那句話——我們是要做大事的人。
與柳傳志工作過(guò)程中,他的一次發(fā)怒讓我徹底知道了何為“帶隊(duì)伍”。
我還在中科院工作的時(shí)候,別人總和我開(kāi)玩笑說(shuō),馬雪征上至副總理下到車(chē)?yán)习宥寄芰牡脕?lái),掃地購(gòu)物辦簽證,樣樣都很精通。反正是很多小事兒我都能做,也喜歡琢磨。
到香港聯(lián)想工作后,雖然柳傳志經(jīng)常講搭班子、帶隊(duì)伍,也多次提出希望我能夠多帶隊(duì)伍,不要太陷在各種小事里,但我沒(méi)有特別放在心上。
有一次,柳傳志要去內(nèi)地出差,我又很麻利的幫他訂好了酒店和機(jī)票,還做了簽證延期等工作,完成后,我愉快地跑去和柳傳志說(shuō),機(jī)票酒店都訂好了,如果需要,我可以和您一起去,如果不需要,工作也都已安排好了。
柳傳志這次是真忍不住了。他很?chē)?yán)肅地和我進(jìn)行了一次談話,幾乎拍了桌子。他說(shuō),“雪征,我真的希望你能多花點(diǎn)精力去研究如何帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)去打仗,將來(lái)公司有更多工作需要你去處理,希望你可以承擔(dān)起更大的任務(wù)。”
說(shuō)完之后,他竟然非常堅(jiān)決地讓我把機(jī)票和酒店全都退了,讓秘書(shū)重新訂。當(dāng)時(shí)香港聯(lián)想還是家小公司,大家都非常節(jié)省,退訂機(jī)票要承擔(dān)不少損失,我和柳傳志說(shuō),就不用這么費(fèi)勁了,有和秘書(shū)解釋的功夫,我自己早就訂完了。
我永遠(yuǎn)記得當(dāng)時(shí)柳傳志堅(jiān)毅的表情,他毫無(wú)商量余地的說(shuō),“這次必須這么做!”
他希望通過(guò)這樣的堅(jiān)決,讓我深深記住要提高自己的站位,做更大的事。后來(lái)只要誰(shuí)和我提起訂機(jī)票,我就會(huì)本能的全身一激靈。我也在那一刻,知道了柳傳志的良苦用心,也知道了“帶隊(duì)伍“,心中要有更大視野的真正含義。
后來(lái)十多年以后,在我牽頭進(jìn)行收購(gòu)IBM PC的談判,我們100多人的談判隊(duì)伍,進(jìn)行了13個(gè)月的談判工作,最高峰在香港的會(huì)展中心開(kāi)了13間房,分成13個(gè)談判小組,整體進(jìn)行的非常順利,沒(méi)有走漏一點(diǎn)風(fēng)聲,現(xiàn)在想來(lái),如果沒(méi)有當(dāng)初柳傳志那次退機(jī)票事件的一記重錘,我真的領(lǐng)悟不到帶隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)每個(gè)人積極性的真正含義。
除了這次退機(jī)票事件讓我記憶猶新外,還有一次是關(guān)于“職業(yè)經(jīng)理人“的討論。
當(dāng)時(shí)應(yīng)該是2002年左右,聯(lián)想內(nèi)部有一個(gè)高層的會(huì),討論“職業(yè)經(jīng)理人和公司主人“的話題。當(dāng)時(shí),柳傳志問(wèn)我,“雪征,你認(rèn)為自己是職業(yè)經(jīng)理人還是公司主人?”我回答說(shuō),“我是職業(yè)經(jīng)理人啊。”因?yàn)椋耶?dāng)時(shí)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的理解就是“誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)。”
柳傳志告訴我,他對(duì)我不是這個(gè)要求,他是要我“把命放進(jìn)聯(lián)想”,希望我真正以主人的態(tài)度去做這份事業(yè)。當(dāng)時(shí),雖然我沒(méi)怎么反駁,但是我還是覺(jué)得自己沒(méi)有什么錯(cuò)。做一個(gè)誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人有何不對(duì)呢?
多年以后,當(dāng)我站在柳傳志身后,看到他一次次以公司主人的心態(tài),帶領(lǐng)聯(lián)想度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān),幫助聯(lián)想攻占一個(gè)又一個(gè)高不可攀的山峰,使很多人實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的時(shí)候(包括我自己),我才真正明白柳傳志那番話的真正含義。
在離開(kāi)聯(lián)想的這幾年中,我自己做投資業(yè)務(wù),更加明白“帶隊(duì)伍“、”以船主的心態(tài)做船長(zhǎng)“對(duì)于一個(gè)公司的成長(zhǎng)是多么重要。