摘要 : 三重門,論企業(yè)權(quán)力爭奪戰(zhàn)
企業(yè)在整個國民生活中,占據(jù)著非常重要的地位,幾乎每個領(lǐng)域都要有與之相關(guān)的企業(yè),而且社會需要的不僅僅是那些大型的明星企業(yè),還要去發(fā)現(xiàn)一些有潛力的中小企業(yè),從而進(jìn)行扶植,事實上,按照經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的說法,中小企業(yè)的發(fā)展程度決定著一個國家經(jīng)濟(jì)的健康狀況,也就是說,當(dāng)一個國家只是充斥著巨型企業(yè),充斥著壟斷企業(yè),那這個國家的經(jīng)濟(jì)絕對是有問題的,畢竟,企業(yè)大了,就容易把消費者當(dāng)做弱勢群體,比如2008年5月國際原油每桶143美元,中國油價每升6.3元人民幣,7年之后,國際原油每桶43美元,中國的油價還是每升6.3元人民幣,但壟斷企業(yè)沒有任何之于公眾的解釋,也沒有任何解釋的欲望,此外,大型企業(yè)還有策略調(diào)整困難、工作效率低下、官僚作風(fēng)、內(nèi)耗嚴(yán)重等問題。
與之相對的,中小企業(yè)也有自己的問題,最突出的問題之一就是缺少現(xiàn)代管理制度和財務(wù)制度,就更不要提諸如文化建設(shè)等更高級的要求了。事實上,企業(yè)的本質(zhì)就是一個平臺,通過不斷地盈利,去滿足股東、員工、客戶、社區(qū),乃至整個社會的需求,但不同體量的企業(yè)有著不同的作用,而且巨型企業(yè)從來不是一撮而就的,在所有企業(yè)成長的過程中,產(chǎn)品、策略、社會影響等方面都會發(fā)生變化,而主導(dǎo)這些變化的,則是企業(yè)核心權(quán)力,不斷地調(diào)整和變更??傮w來看,健康的企業(yè)權(quán)力更迭大概分三個階段:
小型企業(yè):我們富有的是精神
企業(yè)創(chuàng)立之初,創(chuàng)始人的個人能力對于企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用,在這個時期,企業(yè)的規(guī)模較小,大家都會專注于具體的產(chǎn)品和服務(wù),而且往往身兼數(shù)職,比如,一個剛剛創(chuàng)辦的公司內(nèi),常常不會有專門的財務(wù)人員,也不會有專門的HR部門,于是,初創(chuàng)公司的掌門人往往是全能型人才,既要懂技術(shù),又要抓管理,還要去談生意,這是企業(yè)最艱難的時代,每天都要面對生存問題,但同時,也是最容易出現(xiàn)英雄的時代,因為當(dāng)有人能把這些問題統(tǒng)統(tǒng)搞定之后,他自然會成為人們心目中的英雄。在一些企業(yè)名人傳記中,這個階段的故事往往最具有審美性,比如任正非當(dāng)年為了討回華為的爛帳,包里常常背著一塊板磚;郭臺銘去美國拉客戶時,每天工作16個小時,住12塊錢一間的旅館;馬云就更無須贅述,事實上,阿里巴巴的核心制度就是合作人制度,馬云現(xiàn)在火了,但比他更火的是,講述馬云創(chuàng)業(yè)時期的視頻和文字…...
個人英雄主義時代,企業(yè)一般不會出現(xiàn)權(quán)力斗爭的狀況,畢竟,這個時代也沒有什么可爭的,大家更容易圍繞著“英雄”高效地完成工作,凝聚力也會空前的高漲。個人英雄主義時代也是全部創(chuàng)業(yè)者最容易懷念的時段,就好比一般人喜歡懷念青春一樣。
這個時代的企業(yè),雖然內(nèi)部權(quán)力斗爭不會太明顯,但要付出大量精力去應(yīng)對外部的挑戰(zhàn),比較棘手的問題是獲取股東、客戶的信任,團(tuán)隊成員必須全力以赴地去完善產(chǎn)品,以期撬動客戶的錢包,另外,企業(yè)在創(chuàng)立之初,最大的挑戰(zhàn)還是來源于融資,特別是在中國,四大行,或者說五大行,總是像跨越障礙一樣,跨越中小企業(yè)的貸款要求,畢竟,創(chuàng)業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè)。而資金鏈一旦斷裂,則會引發(fā)更深重的災(zāi)難,比如團(tuán)隊擴(kuò)張、設(shè)備升級、產(chǎn)品試錯等等,因無法支付新晉員工的工資,導(dǎo)致很多任務(wù)無法按時完成,產(chǎn)品策略也不允許犯任何錯誤,當(dāng)企業(yè)資金緊張的時候,連樣品費用都會成為巨大負(fù)擔(dān),這還沒有考慮因產(chǎn)品策略錯誤導(dǎo)致的隱形經(jīng)濟(jì)損失。
在這種狀況下,創(chuàng)始人的個人魅力再一次成為左右企業(yè)前途的重要砝碼,只有有魅力的人才能向朋友借到錢。當(dāng)然,借錢只是個人英雄影響力的一個方面,更重要的則是,創(chuàng)始人的魅力會讓團(tuán)隊看到希望,從而催生出堅忍、廢寢忘食、忘我奉獻(xiàn)等精神力量。
中型企業(yè):尊重制度,善待未來
企業(yè)在熬過了最艱難的歲月之時,一般已經(jīng)獲得了不錯的成果,也就是說賺取了自己第一桶金。在這個時期,創(chuàng)始人在企業(yè)的地位達(dá)到頂峰,權(quán)力的欲望開始膨脹,有點像封建社會的皇帝,但眾所周知,古代封建社會制度,最該控訴的地方正在于權(quán)力的過于集中,缺少必要的制衡機(jī)制,從而出現(xiàn)皇帝后宮三千佳麗,百姓無人可娶的情況,而當(dāng)權(quán)力過于集中之時,不但工作效率低下,還有可能把創(chuàng)始人給累死,顯然,企業(yè)在這個階段最重要的管理任務(wù)就是分權(quán)出去,同時,建立權(quán)力制衡的制度,從而謀求更大的發(fā)展。
在企業(yè)發(fā)展的第二階段中,就必然要面對企業(yè)權(quán)力爭奪的殘酷,一些核心的團(tuán)隊成員或因利益分配,或因意見相左,出現(xiàn)忠誠度下降,甚至嚴(yán)重流失的情況,而在這種企業(yè)規(guī)模之下,創(chuàng)始人已經(jīng)無法沿用個人英雄的工作模式,畢竟,此時的工作強(qiáng)度和初創(chuàng)時代已然不可同日而語,更聰明的做法,則是創(chuàng)始人分權(quán)治理,在制度和用人上敞開胸懷,以開放的心態(tài)接受外部職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入核心團(tuán)隊,并逐步建立優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,對所謂的“功勛”起到警醒和敦促的作用,協(xié)同經(jīng)理層,制定現(xiàn)代的財務(wù)、審計和分配制度,以此獲得投資者、客戶、乃至員工的信賴。與此同時,最初的創(chuàng)始人要學(xué)會從具體繁瑣的事物中抽身出來,事實上,一旦制度建立之后,這些完全可以靠經(jīng)理層完成,這種工作分配制度的好處在于,創(chuàng)始人可以適當(dāng)?shù)亟档凸ぷ鲝?qiáng)度,拼了這么久,也該歇歇了,更重要的是,他們能把精力專注于新業(yè)務(wù)拓展、新客戶開發(fā)等事情上來。
在這個巨大的轉(zhuǎn)變之中,創(chuàng)始人得以脫身于繁瑣之事,同時,也意味著失去了很多權(quán)力,把自己和初創(chuàng)團(tuán)隊從一個舒適的安樂窩中,重新拖到了一個充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境之中,在改造過程中往往會遇到利益集團(tuán)的阻撓,可一旦成功,企業(yè)將會迎來新的發(fā)展契機(jī)。
巨型企業(yè):扛起社會責(zé)任
通過創(chuàng)始人個人能力以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè),企業(yè)已經(jīng)得到了比較好的發(fā)展,包括取信于股東,員工有一定的歸屬感,客戶群也比較穩(wěn)定,能長期保持好這種狀態(tài)已然是非常優(yōu)秀的企業(yè),但在利益誘惑不斷增大的背景下,企業(yè)容易陷入官僚作風(fēng)、效率低下的泥潭,而且容易錯失潛在的科技、商業(yè)趨勢。普通的危機(jī)之下,企業(yè)尚能自我調(diào)節(jié),可一旦遭遇暴風(fēng)驟雨式的變革,企業(yè)往往兵敗如山倒,比如2007年之后的移動互聯(lián)網(wǎng)革命就讓一些中型乃至世界知名公司紛紛敗北,直到退出巨型企業(yè)的行列。
任何企業(yè)要想發(fā)展成為名噪一時的巨型公司,除卻保持董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層等管理系統(tǒng)之外,還要把自己逼向社會,取信于整個資本市場,甚至要扛起社會責(zé)任,縱觀那些長治久安,存活上百年的企業(yè),無一不是把自己暴露在整個社會監(jiān)督之下,完善自我。
在這個階段的企業(yè),要想接受整個社會的考驗,最常用的手段就是上市,這就意味著要接受資本市場各種條件的約束,面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)也是前所未有的。企業(yè)在做好本分,滿足股東、員工、客戶的利益之后,仍要思考如何扛起社會責(zé)任,給社會帶來正能量。巨型企業(yè)需要培養(yǎng)一種更加開放、博愛的心態(tài),比如阿里巴巴上市之后,他們終于開始頭疼假貨的問題了,因為西方人不喜歡假貨,而阿里巴巴這樣的巨型企業(yè)也要承擔(dān)一定的社會責(zé)任,把商業(yè)向著透明、健康的方向指引,另外,作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,阿里巴巴有義務(wù)讓廣大中小商家盡快賺到錢,否則,馬云可能永遠(yuǎn)回不到“中國首富”的位置上;其他的巨型企業(yè),比如富士康,員工數(shù)量號稱120萬,最直接的社會意義就是幫助政府解決了就業(yè)問題,不單是這120萬的就業(yè),還有與之配套的商業(yè)圈,帶動比例高達(dá)1比3.7;至于目前最偉大公司蘋果,希望他們能把“二手iPhone”計劃搞好”,這個計劃遠(yuǎn)比他們推出一兩款牛逼的手機(jī)更有社會意義,可以預(yù)見的是,20年后的電子垃圾將會成為最頭疼的社會問題。
總之,巨型企業(yè)要通過與社會的良好互動,讓自己進(jìn)入一個正循環(huán)當(dāng)中,用優(yōu)秀的業(yè)績回報資本市場,從而獲得持續(xù)獲得融資能力,獲得更多的自然資源、制造資源、政治資源和品牌資源,持續(xù)夯實自己的制度建設(shè)和文化建設(shè),在這個階段的公司,權(quán)力將變得無處不在,不屬于一兩個皇上,甚至不屬于某個董事會管理體系,而是徹底深入社會之中。