8月4日上午9點43分，文安縣數(shù)字城管巡查員許子強在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)在該縣興文西道春和煙酒糧油店前，有大片垃圾正被焚燒。許子強馬上利用“城管通”進行拍照并上傳到數(shù)字化指揮中心。9點45分，文安縣城管局環(huán)衛(wèi)處工作人員來到現(xiàn)場，清理了垃圾。

今年以來，文安縣數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心共受理立案12408件，派遣12408件。截至8月5日，應結案12309件，已結案12282件，結案率99.78%，城區(qū)環(huán)境實現(xiàn)了“潔、綠、靚、暢、美”。

以往，由于個別市民素質(zhì)不高，垃圾亂扔亂倒、車輛亂停亂放、散戶亂擺攤設點現(xiàn)象屢見不鮮，嚴重影響了市民正常生活。針對這一問題，該縣于2012年啟動“數(shù)字城管”，用現(xiàn)代科技手段讓城市“電子眼”24小時站崗，打造整潔靚麗、文明有序、近悅遠來的城市新形象。

“越是難啃的‘硬骨頭’，越敢于擔當，這是‘文安城管人’的性格。”文安縣城管局局長王恩啟說。

30個球機和21個槍機“電子眼”被安排到該縣繁華路段、人員密集場所和中小學校等最需要的地方“站崗”。為確保“數(shù)字城管”覆蓋全城，該局將城區(qū)劃分為6個單元網(wǎng)格，由20名城管監(jiān)督員手持“城管通”在責任網(wǎng)格內(nèi)進行巡查采集，確保監(jiān)管不留死角死面。

建好硬件設施只是實現(xiàn)城管數(shù)字化、科技化的第一步，設備的準確操作與具體應用是發(fā)揮“數(shù)字城管”作用的基礎。該局公開招聘8名計算機專業(yè)畢業(yè)生擔任數(shù)字化城管監(jiān)督指揮員，成立了行政執(zhí)法指揮中心和數(shù)字化城管辦公室，對20名城管監(jiān)督員和18個終端責任單位負責人進行了為期7天的管理流程專業(yè)培訓，確保操作人員熟悉設備性能、熟練掌握應用技能。

針對試運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，該縣認真分析原因，找準癥結，把數(shù)字化城管工作上升到事關招商引資、民生和諧的全局高度，并將數(shù)字城管工作落實的到位與否同年度考核評優(yōu)評先直接掛鉤。同時，每周對20個終端單位進行考評，還將考評結果在媒體顯著位置進行公示。以此形成“終端單位反饋——指揮中心匯總——績效辦分析督導——縣領導科學決策——案件深化解決”的五位一體工作格局。

數(shù)字城管機制的日臻完善和管理的日趨成熟，除為該縣順利通過省級園林縣城創(chuàng)建驗收提供環(huán)境支撐外，也保障了社會平安。數(shù)字城管與該縣交警大隊建立了視頻監(jiān)控資源共享系統(tǒng)，交警大隊可利用數(shù)字城管的視頻監(jiān)控系統(tǒng)對主要道路的交通情況進行實時監(jiān)控，及時增派力量處理交通擁堵、機動車輛亂停亂放等問題。51個監(jiān)控攝像頭延伸了治安監(jiān)控觸角，為公安部門迅速破獲多起盜竊、搶劫案件提供了有力的幫助，對違法犯罪分子起到了一定的震懾作用，大大強化了社會安全保障。

在大氣污染防治中，數(shù)字城管與該縣網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系并駕齊驅(qū)，立了大功。通過數(shù)字城管監(jiān)控探頭發(fā)現(xiàn)大氣污染實例126件，解決問題126起，初步實現(xiàn)了對全縣1037平方公里“橫到邊、縱到底、無縫隙、全覆蓋”的環(huán)境監(jiān)管。

“‘垃圾靠風刮，污水靠蒸發(fā)’的日子一去不復返了。”市民劉衛(wèi)華高興地說，如今的街道干凈整潔，夏天室外燒烤煙熏亂繞的現(xiàn)象也沒有了，早晚出來溜溜彎兒讓人神清氣爽。