近年來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，城市公共設施的逐步完善，城市的人口承載量不斷增加，城市管理也日趨復雜。傳統(tǒng)的城市管理數(shù)字化建設已不能滿足城市發(fā)展進步需要，如何高效、快速的應對和解決城市發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題，為人們的日常生活提供更加方便快捷的服務，成為城市管理者的首要任務。

當前，新一代信息技術發(fā)展迅猛，信息化在城市管理領域也正醞釀著重大變革和新的突破，由數(shù)字化應用向智慧化應用邁進已是大勢所趨。在方興未艾的智慧城市建設浪潮中，淄博市正在積極謀劃依托"智慧城市"內網(wǎng)，引入物聯(lián)網(wǎng)、云計算及新一代移動通信網(wǎng)絡等新技術和新理念，打造"智慧城管"體系，探索社會治理新模式，目前已取得初步成效。

“智慧”改變城市

"智慧城市"是依托數(shù)字港專網(wǎng)，以地理空間信息系統(tǒng)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心為基礎，統(tǒng)籌建設智能交通、平安城市、智慧城管、公眾服務熱線等的應用系統(tǒng)。智慧城管是智慧城市的重要組成部分，通過一個平臺，實現(xiàn)對城市的統(tǒng)一管理、信息共享、政務協(xié)同，從而達到推進城市管理體制、機制優(yōu)化和政務流程再造的效果。

高新區(qū)作為淄博中心城區(qū)的重要組成部分，構建"淄博高新區(qū)智慧城管"對于構建淄博"智慧城市"，加快政府轉變職能，創(chuàng)新城管工作模式，加強行政和信息資源整合，促進城市現(xiàn)代化，滿足城市經(jīng)濟社會的發(fā)展需求以及有效解決與人民群眾密切相關的問題等方面具有十分重要的意義。目前，高新區(qū)已制定《淄博高新區(qū)智慧化城市管理系統(tǒng)提升改造項目設計方案》，并邀請濰坊市城市管理監(jiān)督指揮中心主任、山東省城建協(xié)會數(shù)字城管分會會長、山東省住建廳信息中心高級工程師、山東大學教授等專家、學者對該方案進行點評和修訂完善。

據(jù)高新區(qū)智慧化城市管理監(jiān)督指揮中心相關負責人介紹，"高新區(qū)智慧城管"將充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，采用精細化的管理方法，借助現(xiàn)代信息技術智慧化、信息化的管理手段，整合城市管理資源，搭建高新區(qū)智慧化城市管理系統(tǒng)平臺，形成與經(jīng)濟社會發(fā)展相匹配的城市管理能力，創(chuàng)建城市綜合管理新模式。該系統(tǒng)預計2017年底前建成投入使用，管理范圍覆蓋全區(qū)約121平方公里，建設有高清攝像頭及相應物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設施和智慧化城市管理系統(tǒng)，能夠全方位、全時段地實時監(jiān)控高新區(qū)城市管理和基礎設施等各項工作情況，做到及時發(fā)現(xiàn)、處理與解決城市運行中出現(xiàn)和存在的各類問題，建立完善分工明確、責任到位、溝通快捷、反應快速、處置及時、運轉高效的城市綜合管理長效機制，切實提升城市管理各相關部門工作效能。

“城市”服務人民

高新區(qū)智慧化城市管理信息系統(tǒng)項目是在原數(shù)字化城市管理系統(tǒng)上進一步提升改造，首先充分調研了高新區(qū)城市管理各相關部門的信息化程度，根據(jù)高新區(qū)的需求特點，增加擴展的應用系統(tǒng)，滿足城市管理模式中部件、事件擴展、專業(yè)部門擴展、流程擴展、表單擴展等方面的需求;然后制定建設方案，并邀請省數(shù)字化城市管理相關專家進行評審，根據(jù)專家意見修改建設方案;最后學習杭州等地好的經(jīng)驗、做法，實現(xiàn)城市管理的信息化、標準化、精細化、動態(tài)化，努力使高新區(qū)城市管理達到國內先進水平。除了硬件設備、軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的建設之外，同時還加強與之相配套的保障體系、人才隊伍、運行機制建設。其中，保障系統(tǒng)建成后確保能長期有效運行。

高新區(qū)從城市管理的實際出發(fā)，站在不斷滿足市民基本生活需要、構建社會主義和諧社會、加強黨的執(zhí)政能力建設的高度，以"群眾得實惠、管理出實效"為價值取向，通過條塊聯(lián)手、整合資源、再造流程、強化監(jiān)督指揮功能等途徑，推進城市管理現(xiàn)代化進程，使城市管理中的服務、管理、監(jiān)督等多個環(huán)節(jié)真正形成有機銜接、科學合理、高效有序的閉合系統(tǒng)，全面提升城市綜合管理能力與水平。