智慧社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目齊全，利用家中電腦或者手機(jī)，可以做到足不出戶就可以享受到家電維修、環(huán)境清潔、上門送餐等服務(wù)?；蛟S這些略顯普通，但是智慧社區(qū)中的養(yǎng)老服務(wù)卻是真正的想民之所想，做到了人性化、便利化，通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對老年人信息例如年齡、身體狀況、出行情況等進(jìn)行記錄，使得他們的日常處于一種遠(yuǎn)程觀察狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的情況，進(jìn)行診斷和救治。智慧生活服務(wù)功能讓老人及其子女對生活在智能社區(qū)更加安心、放心。

　　智慧社區(qū)020運(yùn)營模式和盈利點(diǎn)提煉 還需標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

社區(qū)O2O的基本邏輯是基于本地用戶即時(shí)需求而聚合本地服務(wù)提供商，實(shí)現(xiàn)需求和服務(wù)的對接。用戶和商戶是相互制約又相互依存的交易雙方，用戶需要找到滿足自己各種需求且品質(zhì)可靠的服務(wù)聚合平臺(tái)，商戶需要找到高消費(fèi)、高粘性的海量成熟用戶。就社區(qū)O2O的三大分類衍生出的商業(yè)邏輯依次描述為：

1、跑腿服務(wù)

自有配送團(tuán)隊(duì)滿足用戶對標(biāo)準(zhǔn)化及準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化商品的即時(shí)需求，從而建立用戶粘性，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自有倉儲(chǔ)到集中采購的京東模式，最終成為零售+配送的壟斷地位。這一模式最大問題在于全國擴(kuò)張時(shí)面臨的成本高消耗。一方面要求用戶量劇增，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流循環(huán)，早期成本支出是巨量的;另一方面是配送隊(duì)伍的不斷擴(kuò)充，造成人力成本居高不下。營銷成本和物流成本嚴(yán)重透支現(xiàn)金流，終極易出現(xiàn)入不敷出的資金鏈困局。

除上述兩個(gè)不利因素，還有面臨本地競爭對手的打壓，即使再龐大的巨龍也會(huì)因?yàn)槊媾R多面出擊而首尾難顧。因此，對于跑腿服務(wù)，只適宜本地小區(qū)域集中用戶群運(yùn)作，依靠規(guī)模的集中需求壓低上浮，如果規(guī)?；瘮U(kuò)張，便需要充分挖掘物流服務(wù)的附加值，努力增加現(xiàn)金流。

2、入戶服務(wù)

通過提供非標(biāo)準(zhǔn)化入戶服務(wù)，依靠服務(wù)質(zhì)量建立品牌信任，并延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)收益最大化。比如維修維護(hù)，需要服務(wù)技工進(jìn)入到用戶家中施工，這當(dāng)中最大的收入來自標(biāo)準(zhǔn)化的零配件銷售收入。比如家政護(hù)理中的月嫂服務(wù)，通過服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而可帶動(dòng)與產(chǎn)婦相關(guān)的各類標(biāo)準(zhǔn)化商品銷售及生產(chǎn)后續(xù)跟隨的幼兒護(hù)理教輔工作。

3、智能終端將成為社區(qū)O2O重要場景

隨著科技的發(fā)展，智能應(yīng)用的蓬勃興起，社區(qū)場景經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步凸顯?；谏鐓^(qū)場景經(jīng)濟(jì)的一大批智能終端應(yīng)用將接入消費(fèi)娛樂購物，基于手機(jī)屏幕的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)將漸漸退出歷史舞臺(tái)。這一天可能三五年后實(shí)現(xiàn)，也可能七八年后到來，總之場景經(jīng)濟(jì)的智慧社區(qū)O2O將是下一階段社區(qū)服務(wù)的終端落腳點(diǎn)。

智慧社區(qū)重新定義社區(qū)020盈利模式

智慧社區(qū)不是一個(gè)新概念，一直以來根據(jù)各行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)不同，智慧社區(qū)往往更注重的是小區(qū)的物業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)字化以及家電等設(shè)備的智能化，并沒有形成一個(gè)可持續(xù)運(yùn)營的智慧社區(qū)商業(yè)模式。隨著近年來城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步發(fā)展，各行業(yè)和人群對信息化服務(wù)的要求變得越來越廣泛和具體。中國目前的社區(qū)發(fā)展是和整個(gè)行業(yè)的發(fā)展要求緊密相聯(lián)的。

智慧城市、寬帶中國、信息消費(fèi)等成為國家發(fā)展戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)角度，房地產(chǎn)行業(yè)對于商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)的溢價(jià)增值的要求也來越強(qiáng)烈;

居民對生活環(huán)境已經(jīng)從滿足于基本居住條件，開始向生活更便捷、更安全、更健康、更豐富多彩的娛樂生活發(fā)展。

各種生活服務(wù)和公共服務(wù)

按功能模塊劃分，智慧社區(qū)提供的服務(wù)或業(yè)務(wù)一般可以分為以下四大類?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：有線無線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、弱電強(qiáng)電；物業(yè)管理服務(wù)：安防報(bào)警、電子巡更、門禁、照明；智能家居服務(wù)：家庭監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制，通信娛樂等，向智慧家庭發(fā)展；便民生活服務(wù)：電子政務(wù)、電子商務(wù)、收費(fèi)交易、醫(yī)療健康、鄰里社交

可見，智慧社區(qū)作為連接智慧城市和智慧家居的一個(gè)重要紐帶，已成為社會(huì)生活發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。同時(shí)，智慧社區(qū)的范圍也得到了極大的擴(kuò)展，包含了家居生活、物業(yè)管理、社區(qū)周邊商圈等各方面的信息服務(wù)。

因此，我們可以這樣來定義社區(qū)020和智慧社區(qū)的關(guān)系：以寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過信息化和電子商務(wù)手段，連接家庭、物業(yè)和周邊商圈資源，為以家庭為主的社區(qū)居民提供

社區(qū)020只有滿足智慧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)方可通過運(yùn)營模式的構(gòu)建，才能真正提煉出智慧社區(qū)020運(yùn)營模式和盈利點(diǎn)。