作為最早介入中國城市燃氣事業(yè)的外資企業(yè)之一,濱海投資下屬40余家分子公司,主營業(yè)務是在中國大陸投資建設和經(jīng)營城市燃氣管道網(wǎng)絡,提供管道安裝及施工服務,以及供應天然氣、液化石油氣等。近年來,隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大和“雙碳”時代的來臨,濱海投資開始為公、商業(yè)用戶和城市居民提供清潔能源,并向服務類、安全類業(yè)務拓展,致力于成為中國綜合能源的倡導者和運營者。

正如沒有盤根錯節(jié)的根系,就無法長成參天大樹的靈魂。為了順應世界百年未有之大變局,抓住彎道超車的機遇期,數(shù)智化轉型已成為不少大中型企業(yè)發(fā)展的“根”,幫助他們構建新商業(yè)模式,開辟增量發(fā)展空間,從單純的追求規(guī)模增速向質量效益轉型,從而更好的實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。當然,濱海投資也不例外。

隨著5G、IoT、大數(shù)據(jù)等新一代技術的飛速發(fā)展,在能源革命的大背景下,“智慧燃氣”應運而生。它不僅是企業(yè)提升服務體驗、降低交易成本、提高本質安全的關鍵,也是新技術倒逼燃氣行業(yè)變革創(chuàng)新的必然趨勢。

因此,濱海投資以“智慧燃氣”為指導方針,以行業(yè)標準為指導依據(jù)開展企業(yè)數(shù)智化轉型。希望通過智慧建設、智慧服務、智慧運營和智慧管理的建設,達成業(yè)務移動化、過程信息化、數(shù)據(jù)融合化和決策可視化的目標,從而服務戰(zhàn)略的落地。

數(shù)智化轉型,數(shù)字化先行

在數(shù)智化轉型之前,濱海投資已進行了十幾年的信息化建設,應用系統(tǒng)和業(yè)務融入的程度很深,系統(tǒng)的應用廣度和深度也達到了一定水平。但是,在需求日益變化的今天,原有的系統(tǒng)和應用模式也屢次出現(xiàn)無法支撐業(yè)務發(fā)展的情況。

比如,當終端用戶提出了新需求,企業(yè)該如何敏捷的調整;如何在有限的燃氣業(yè)務之外,盤活實物資產、數(shù)據(jù)資產、人才資產,對外提供創(chuàng)新服務;在安全應用場景不斷擴展的背景下,如何提升管線安全、場站安全、終端安全;如何借助數(shù)字孿生技術為燃氣場站保駕護航,打造燃氣監(jiān)管新模式。結合上述訴求,李鳴判斷,企業(yè)亟需走向一個全新的發(fā)展階段,IT將以更高的站位重塑經(jīng)營和管理。因此,企業(yè)數(shù)智化轉型的第一步——數(shù)字化升級階段順勢而來!

2018年6月,項目正式啟動。在多方研判下,濱海投資最終選擇了用友作為合作方,完成先期的數(shù)字化升級工作。

據(jù)悉,濱海投資的數(shù)字化升級主要依托四大核心系統(tǒng),即大數(shù)據(jù)平臺、ERP系統(tǒng)、招采平臺、工程現(xiàn)場管理系統(tǒng)。為實現(xiàn)業(yè)財一體化深度融合,濱海投資采取了“all in 用友”的整體策略,先期通過業(yè)財一體化平臺實現(xiàn)制度、工作流、數(shù)據(jù)的貫通,從而形成標準、數(shù)據(jù)、決策的統(tǒng)一。

李鳴說:“雖然行業(yè)特有ERP可能更匹配公司的業(yè)務,但是在與財務系統(tǒng)、招采系統(tǒng)、審計系統(tǒng)做集成時,就會出現(xiàn)業(yè)務口徑不一致、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等情況。只有同一底座上構建業(yè)務應用才能形成統(tǒng)一。因此,用友BIP是最佳之選。”

在項目一期建設中,濱海投資先后上線了項目管理、供應鏈管理、財務管理和資金管理,完成了初步業(yè)財一體化。隨著應用的深入,企業(yè)后續(xù)上線了資產管理、大數(shù)據(jù)平臺、人力資源管理等高階應用,并對ERP系統(tǒng)不斷地升級迭代,實現(xiàn)了一線生產模塊和管理模塊統(tǒng)一集成,完成全業(yè)務的業(yè)財一體化融合。

與此同時,企業(yè)構建了大數(shù)據(jù)平臺,希望達成三個目標。一是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的消費,通過多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,消除30%的外部數(shù)據(jù)依賴,從而精準化輔助決策;一個是反饋現(xiàn)有系統(tǒng)的不足及風險,比如邏輯疏漏、業(yè)務管理空白點等,進行修正、升級和優(yōu)化;另外一個是消除人工數(shù)據(jù)處理,讓員工有精力完成更具價值的分析和思考工作。李鳴認為,只要對數(shù)據(jù)進行有效的穿透,才能產生更具價值的數(shù)據(jù),以便利于管理者決策。

數(shù)字化升級,價值與挑戰(zhàn)并存

數(shù)字化升級是一項系統(tǒng)性、全局性、戰(zhàn)略性工程,從規(guī)劃到執(zhí)行再到落地,每一個環(huán)節(jié)都會讓企業(yè)遭遇到不少挑戰(zhàn),濱海投資也是如此。

首先在需求調研階段,雙方就投入了大量精力,在業(yè)務一線調研了多達98場次。正如李鳴所言,數(shù)字化升級就是打破常規(guī),驅動企業(yè)和員工從一個舒適區(qū)自主走出來,而去接受一個新的事務。萬事開頭難,充分的準備是項目成功的基礎。

其次在數(shù)據(jù)收集階段,項目團隊也遇到了不少挑戰(zhàn)。數(shù)字化的第一步是標準化,在上系統(tǒng)之前每個業(yè)務部門都有專業(yè)的數(shù)據(jù)標準,但這對于整個企業(yè)而言,就猶如一盤散沙,讓管理者的戰(zhàn)略決策大打折扣。為了改變現(xiàn)有規(guī)則,雙方一共優(yōu)化了58類、3800多條主數(shù)據(jù)和2000余條審計流。

第三,數(shù)字化文化是轉型升級的“土壤”。波士頓咨詢集團曾有一項調研顯示,重視文化變革的企業(yè),其轉型成功率達到90%,反之成功率只有17%。李鳴對此深信不疑。他表示,一個良好的企業(yè)文化是數(shù)智化項目成功的關鍵。

此外,系統(tǒng)性的培訓也是項目成功的重要保障。為此,項目組共組織了15場培訓,覆蓋近500人,一一為員工解答難題。

攻破了短期的挑戰(zhàn),數(shù)字化升級將兌現(xiàn)長期價值。對于濱海投資來說,首先,它將企業(yè)各類業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)打通,讓業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)同源,在提升企業(yè)經(jīng)營效率的同時,最大化實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財一體化。

真正的業(yè)財一體化,就是當企業(yè)做出任何經(jīng)營決策時,能夠很快了解到這些決策對財務最終三張表——資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的影響,從而實現(xiàn)業(yè)務與財務的深度融合。因此,從財務視角來看,企業(yè)應該自查是否已經(jīng)打造了相應的會計核算體系、報表體系、決策體系和財務模型等,是否具備相關標準和制度,有無專業(yè)業(yè)務人員作支撐。而從業(yè)務和數(shù)據(jù)的視角來看,是否制定了可執(zhí)行、可落地的標準和流程,從不是單純的追求財務規(guī)范化和審計的效果。

“沒有這些標準和體系,企業(yè)就會遭遇數(shù)字化升級的體系性空白。即便是上了系統(tǒng)也是空架子。用友的輕咨詢服務可以幫助我們在真正的數(shù)智化轉型來臨之前發(fā)現(xiàn)短板,而從為業(yè)財一體化掃清障礙。”李鳴說。

其次,實現(xiàn)了投資類項目和銷售類項目的全生命周期項目管理,以及全項目管理的全面預算管控。其中,借助移動應用完善了質量管理體系,促進了項目現(xiàn)場信息共享和溝通,加強了現(xiàn)場人員監(jiān)督管理,同時提升了現(xiàn)場費用精細化、規(guī)范化管控能力。此外,濱海投資也完成了項目管理與供應鏈管理的一體化,項目管理與財務管理的一體化融合。

第三,重構財務管理和業(yè)務流程,提升財務數(shù)據(jù)質量和運營效率,更好地輔助經(jīng)營和支撐決策,從而驅動財務數(shù)智化變革。目前,濱海投資已不存在財務手工臺賬。不論是工程項目、采購業(yè)務或是供應鏈業(yè)務,從最開始立項到最終完成結款都在線上進行,極大地規(guī)避了經(jīng)營風險。

第四,實現(xiàn)采購供應鏈數(shù)字化升級。鑒于嚴格的安全標準,燃氣行業(yè)是一物一碼,且在采購的第一環(huán)節(jié),上游物料生產商就會對原材料賦碼。因此,通過定制化開發(fā),企業(yè)可以隨時追蹤采購與供應鏈的全流程,規(guī)范了采購業(yè)務的標準化。

做好數(shù)字化升級,積聚數(shù)智化力量

正是基于用友的財務管理、供應鏈管理、友云采、友工程、工程管理、移動審批等多項應用,用友幫助濱海投資全面部署了一套具有燃氣行業(yè)針對性的解決方案,為企業(yè)數(shù)智化轉型夯實了基礎。

在原有數(shù)字化升級的基礎上,從2020年開始,濱海投資開始著手數(shù)智化轉型工作。這是一場綜合性的變革,深度影響企業(yè)的產品鏈、價值鏈、資金鏈,甚至是行業(yè)、乃至國家產業(yè)模式的升級和創(chuàng)新。這也是一場關乎到國運的整體性行動,要靠千萬家企業(yè)去創(chuàng)造、去實現(xiàn)。李鳴認為,只有做好數(shù)字化升級,才能形成數(shù)智化的力量,完成企業(yè)整體性的變革。

因此,在企業(yè)不斷進步的過程中,增加軟件平臺和業(yè)務、戰(zhàn)略的匹配度是李鳴未來的首要工作。不論是通過定制化開發(fā)還是調整管理流程,其目的都是讓平臺持久不斷的發(fā)揮價值,延長其生命周期。同時,他還將加強對數(shù)據(jù)的消費和挖掘,增強決策輔助的能力,真正實現(xiàn)決策可視化、決策有依據(jù)。

評:這是一場跨行業(yè)的強強聯(lián)合

隨著用友BIP 3“大國重器”的鏗鏘落地,不論是從平臺架構、技術架構、應用架構,還是場景服務、用戶體驗和生態(tài)體系,用友都實現(xiàn)了全面的突破創(chuàng)新,真正達到了全球領先水平。

而它的誕生,將直接帶領中國的中大型企業(yè)走向世界一流。這也正是當時濱海投資選擇用友的原因。李鳴認為,國產化管理軟件經(jīng)過30幾年的精耕細作,不論是應用模式還是性能,已經(jīng)處于全球領先水平。加上本地化的實施交付,讓他們當時義無反顧的選擇了用友。而現(xiàn)在證明當初的決定是正確的。

早在2020年,基于企業(yè)文化和價值觀的契合,濱海投資和用友就簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將以“智慧燃氣”為切入點,通過構建全球領先的數(shù)智化平臺幫助濱海投資對標世界一流。

事實證明,到目前為止,用友也值得濱海投資的信賴和認可。那么,在這場跨行業(yè)的強強聯(lián)合中,雙方未來將碰撞出哪些火花?為燃氣行業(yè)乃至能源產業(yè)帶來哪些新的機遇?讓我們拭目以待。