連續(xù)三天，由中國(guó)軟件網(wǎng)主辦的“新格局 再出發(fā)——企服三會(huì)”在北京中關(guān)村軟件園國(guó)際會(huì)議中心陸續(xù)登場(chǎng)，在業(yè)界刮起一股“企服三會(huì)”旋風(fēng)，成為中國(guó)移動(dòng)辦公、CRM、HR服務(wù)三大領(lǐng)域最具價(jià)值的年度盛會(huì)。三大領(lǐng)域的主流企業(yè)悉數(shù)出席，百位業(yè)界專家學(xué)者匯聚一堂，盤點(diǎn)行業(yè)，洞察大勢(shì)，揮斥方遒，指點(diǎn)江山，共同探討企業(yè)服務(wù)的智慧未來。
11月23日，“洞見2018——中國(guó)HR服務(wù)峰會(huì)”成功舉行。峰會(huì)聚集了HR服務(wù)業(yè)界主流廠商，用友、東軟、浪潮、金蝶、理才網(wǎng)、IBM、Oracle、HRoot、薪太軟、金柚網(wǎng)、點(diǎn)滴關(guān)懷、薪資通、朗新、人事人、薪人薪事、開薪點(diǎn)、肯耐珂薩等企業(yè)云集，行業(yè)巨頭與新貴齊聚，主題報(bào)告與圓桌論壇交相輝映，堪稱HR服務(wù)業(yè)界最權(quán)威的年度盛典。會(huì)上，中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究發(fā)布了《2018中國(guó)HR服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》，經(jīng)過專家委員會(huì)和用戶投票生產(chǎn)的中國(guó)HR服務(wù)的年度獎(jiǎng)項(xiàng)——年度產(chǎn)品、年度案例、年度人物、年度廠商一一揭曉。中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品云服務(wù)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)許建鋼出席會(huì)議。
本屆峰會(huì)由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究主辦，中關(guān)村軟件園、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品云服務(wù)分會(huì)、中關(guān)村軟件園孵化器、中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)信息化分會(huì)聯(lián)合主辦，納什空間、碼客、HRoot、云沃客、外包大師、億蜂協(xié)辦，合作單位還包括78CIO、IT大佬、HR經(jīng)紀(jì)人、學(xué)霸十三妹，以及合創(chuàng)新業(yè)、公司寶、專家匯、快拍視頻、微贊、創(chuàng)頭條、掘金孵化器、陽(yáng)普醫(yī)療、快營(yíng)銷、漢王科技、絢禮網(wǎng)、鄰感、東研科技、獵聘網(wǎng)等。峰會(huì)由HRoot《人力資本管理》雜志主編葉瓊亞主持。
HRoot《人力資本管理》雜志主編 葉瓊亞
一、權(quán)威發(fā)布：2017年HR應(yīng)用的普及率達(dá)16.1%
中國(guó)軟件網(wǎng)每年年底都會(huì)聯(lián)合海比研究、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品云服務(wù)分會(huì)推出企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的三個(gè)重要應(yīng)用——移動(dòng)辦公、CRM和HR應(yīng)用的年度洞察報(bào)告。今年11月推出了《2018中國(guó)移動(dòng)辦公趨勢(shì)洞察報(bào)告》、《2018中國(guó)CRM趨勢(shì)洞察報(bào)告》、《2018中國(guó)HR服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》三本重磅報(bào)告。
峰會(huì)上中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究總裁曹開彬在會(huì)上發(fā)布了《2018中國(guó)HR服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》。
中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究總裁 曹開彬
海比研究認(rèn)為，中國(guó)HR服務(wù)市場(chǎng)正處于高速成長(zhǎng)期，未來三年將保持40%的復(fù)合增長(zhǎng)率;HR SaaS市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段，到2020年，市場(chǎng)規(guī)模占比將達(dá)到35.2%。2017年HR應(yīng)用的普及率為16.1%。
海比研究認(rèn)為，整個(gè)HR服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局正從之前的兩大派別，過渡到現(xiàn)在的全局混戰(zhàn)態(tài)勢(shì)，格局尚不清晰、不穩(wěn)定。在2015年以前，以用友、東軟、浪潮HCM、金蝶、肯耐珂薩等為代表的本地部署HR應(yīng)用成為一派，占據(jù)市場(chǎng)絕大部分份額;以理才、北森等為代表的SaaS廠商成為一派?，F(xiàn)在，本地部署的廠商也開始全面發(fā)力SaaS市場(chǎng)。同時(shí)，用友2017年整合大易，HR SaaS領(lǐng)域的并購(gòu)整合將在2018年全面升級(jí)。
HR服務(wù)產(chǎn)品在2017年有三個(gè)突出變化：
一是更加重視平臺(tái)，并在平臺(tái)基礎(chǔ)上開始推出一站式的HR應(yīng)用。理才、北森、用友人力云等是這方面的典型代表。
二是HR應(yīng)用和HR咨詢服務(wù)開始整合。例如，肯耐珂薩便將組織能力的咨詢?cè)\斷作為自身的重要業(yè)務(wù)。
三是HR外包服務(wù)商與HR應(yīng)用商開始相互滲透，外包服務(wù)商推出應(yīng)用產(chǎn)品，而應(yīng)用商則推出外包服務(wù)。例如，金柚網(wǎng)、薪太軟等HR外包服務(wù)商推出HR應(yīng)用，而大易、E成等HR應(yīng)用廠商也推出招聘等外包服務(wù)。與移動(dòng)辦公產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不同，HR應(yīng)用產(chǎn)品技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)正處于百花齊放的階段，差異化和創(chuàng)新空間巨大。
二、智慧分享：見賢思齊，與巨人同行
1.共享服務(wù)模式是人力資源轉(zhuǎn)型的必然選擇
用友網(wǎng)絡(luò)副總裁兼人力云與解決方案事業(yè)部總經(jīng)理孫永軍博士認(rèn)為，在人力資源管理創(chuàng)新中，數(shù)字技術(shù)加速了工作市場(chǎng)的革命，不僅導(dǎo)致維護(hù)收入和生產(chǎn)連續(xù)性的勞動(dòng)與雇傭關(guān)系不再完全必要，甚至完全改變了現(xiàn)代人力資源管理的基本模式，形成了一種生態(tài)化的“連續(xù)體”。
用友網(wǎng)絡(luò)副總裁兼人力云與解決方案事業(yè)部總經(jīng)理 孫永軍
共享服務(wù)模式是企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型的必然選擇，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理從與組織戰(zhàn)略對(duì)接，統(tǒng)一的政策制度設(shè)計(jì)，到業(yè)務(wù)單元的政策傳導(dǎo)、理解、本地化的政策執(zhí)行，再到區(qū)域與業(yè)務(wù)單元共性的事務(wù)性工作的集中高效處理與執(zhí)行結(jié)果的數(shù)據(jù)分析與反饋，持續(xù)提升COE與HRBP工作的科學(xué)性和實(shí)用性，形成完整的管理閉環(huán)。
在用友人力云產(chǎn)品與人力資源服務(wù)藍(lán)圖中，HCM引領(lǐng)企業(yè)人力資本管理的專業(yè)服務(wù);員工服務(wù)則服務(wù)員工，增強(qiáng)員工參與增進(jìn)員工滿意;HR Mall生態(tài)服務(wù)，跨界連接，享受公有服務(wù)帶來人力資源專業(yè)服務(wù);HR服務(wù)則充分發(fā)揮一體化、低成本、高附加值優(yōu)勢(shì);人力資本分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
孫永軍博士認(rèn)為，對(duì)eHR和HR SaaS不用苦苦選擇，只需安心擁有。好貓?jiān)诰€HR Mall，用私有化系統(tǒng)+公有云服務(wù)激活人力資本正能量。
2.從應(yīng)用到服務(wù)，迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下HR的云變革
東軟集團(tuán)軟件產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理冷雪梅給我們分享了東軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下HR的云變革。她認(rèn)為，目前組織已被重塑，邊界正在消失。同時(shí)，組織更大范圍內(nèi)的差異化將長(zhǎng)期存在。企業(yè)人力資源管理一直在努力尋找人才管理的有效性法則。這些法則總結(jié)起來就是：門戶、搜索、社交、感知。
東軟集團(tuán)軟件產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理 冷雪梅
門戶，是資源整合者，主要包括反饋與溝通，我們需要以門戶的思想來構(gòu)建組織文化，把任何可以傳播文化與價(jià)值觀的場(chǎng)景作為陣營(yíng);密聊模式，閱后即焚，對(duì)方必須在線才可發(fā)起私密聊天，消息閱讀后20s即刪除;Snap內(nèi)置網(wǎng)盤功能，可以備份、管理個(gè)人重要資料;知識(shí)社區(qū)，Snap內(nèi)置知識(shí)社區(qū)，借助社交網(wǎng)絡(luò)，通過知識(shí)分享構(gòu)建企業(yè)知識(shí)圈子。實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)社交化、員工學(xué)習(xí)碎片化，知識(shí)獲取個(gè)性化;智能搜索，智能化的統(tǒng)一搜索入口，支持搜人、搜群、搜消息、搜知識(shí)。
搜索。據(jù)IDC調(diào)查，組織中90%的數(shù)據(jù)以非結(jié)構(gòu)化形式存在，組織不能有效的管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因?yàn)椴荒苡行Ю梅墙Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，正在削弱組織的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)自己構(gòu)建非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)非常昂貴。搜索應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)可以帶來的價(jià)值，提供高效的知識(shí)的聚合、分類、加工、智能的推送。
社交，有責(zé)任把員工和主管、主管和主管、員工和企業(yè)外的員工聯(lián)系起來。
感知，隨時(shí)可以參與的調(diào)查。移動(dòng)化的調(diào)查在未來一定會(huì)成為我們采集更大量數(shù)據(jù)的一個(gè)有效入口。
3.互聯(lián)網(wǎng)+助力人力資源服務(wù)化轉(zhuǎn)型
浪潮HRM事業(yè)部總經(jīng)理隋同建分享了“互聯(lián)網(wǎng)+”助力人力資源服務(wù)化轉(zhuǎn)型的思路和路經(jīng)。他認(rèn)為，HR轉(zhuǎn)型四大趨勢(shì)包括人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、員工服務(wù)轉(zhuǎn)型、組織模式轉(zhuǎn)型、技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。
浪潮HCM事業(yè)部總經(jīng)理 隋同建
騰訊用“取悅員工”打造最佳雇主品牌;華為用共享驅(qū)動(dòng)人力資源價(jià)值再造。人力資源系統(tǒng)建設(shè)如火如荼，為了更好地協(xié)助企業(yè)完成價(jià)值再造，在綜合業(yè)界觀點(diǎn)，優(yōu)秀實(shí)踐基礎(chǔ)上，浪潮提出關(guān)于人力資源系統(tǒng)建設(shè)的5 個(gè)“浪潮觀點(diǎn)”：數(shù)據(jù)一致性和流程標(biāo)準(zhǔn)化是成功的人力資源系統(tǒng)的前提;建設(shè)體系性人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控體系是國(guó)資企業(yè)的核心要?jiǎng)?wù);外部體驗(yàn)是人力資源系統(tǒng)成功實(shí)施的唯一標(biāo)志;人力資源共享中心是組織變革與服務(wù)化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀實(shí)踐;現(xiàn)代化的人力資源系統(tǒng)是一個(gè)集成化、移動(dòng)化的系統(tǒng)。
浪潮擁有國(guó)內(nèi)最“老”的HCM研發(fā)團(tuán)隊(duì)：平均年齡超過33歲，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過8年，同時(shí)堅(jiān)持“傳統(tǒng)”的團(tuán)隊(duì)：業(yè)內(nèi)最原始的研發(fā)模式、最原始的交付模式、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。十年磨一劍，推出HCM Core V7.01堅(jiān)固的人力資源管控平臺(tái)，部署在企業(yè)，確保數(shù)據(jù)私密、穩(wěn)定運(yùn)行;HCM Cloud V2.0則是靈動(dòng)的人力資源服務(wù)平臺(tái)，部署在云端，基于微信、開通即用、廣泛連接、無(wú)限擴(kuò)展，兩者配合實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+架構(gòu)下的混合云部署。
4.人力金融新生態(tài)涌現(xiàn)
薪太軟創(chuàng)始人兼CEO李昭君演講的主題是“產(chǎn)融結(jié)合新時(shí)代，人力金融新生態(tài)”。李昭君是全球創(chuàng)業(yè)周中國(guó)站“30under30青年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖”，已成功打造消費(fèi)金融、非標(biāo)資產(chǎn)交易、企業(yè)級(jí)服務(wù)、流量分發(fā)等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，有的已被巨頭公司成功并購(gòu)。
薪太軟創(chuàng)始人兼CEO 李昭君
他認(rèn)為，人力資源行業(yè)有三大死穴：競(jìng)爭(zhēng)激烈、脫離用戶、資金短缺。未來人力資源行業(yè)的格局就是重構(gòu)、兼并和收購(gòu)。經(jīng)過30年的跑馬圈地，HR服務(wù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、所有的細(xì)分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都達(dá)到了充分的狀態(tài)，再往下的競(jìng)爭(zhēng)就只能進(jìn)行商業(yè)模式的重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)的整合。這個(gè)過程就是顛覆、收購(gòu)、兼并的過程，也就是金融資本撬動(dòng)杠桿的過程。
有“薪”事，找薪太軟。李昭君說，我們提供薪酬云SaaS系統(tǒng)——薪酬智能云平臺(tái)，讓發(fā)薪更省錢、省心、省時(shí);同時(shí)提供薪酬保理，用資本的杠桿武裝自己，在企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;我們幫助企業(yè)善用長(zhǎng)尾效應(yīng)挖掘員工的潛力，在社交化招聘、移動(dòng)化管理、服務(wù)化變現(xiàn)等過程中會(huì)積累重要數(shù)據(jù)，利用長(zhǎng)尾效應(yīng)發(fā)掘有潛力的員工。
5.IBM Watson賦能 認(rèn)知時(shí)代的人才管理轉(zhuǎn)型
作為全球IT產(chǎn)業(yè)唯一的一家百年企業(yè)，IBM在2016年初宣布將轉(zhuǎn)型成為一家認(rèn)知解決方案和云平臺(tái)公司，并提出“認(rèn)知商業(yè)”的概念。2017年，IBM正式宣布“商業(yè)人工智能”戰(zhàn)略。2011年，IBM在美洲地區(qū)啟動(dòng)了Watson，其定位就是為商業(yè)而生的AI平臺(tái)。同年，Watson在美國(guó)綜藝節(jié)目危險(xiǎn)邊緣(Jeopardy)中大獲全勝而獲得了廣泛關(guān)注。截止2016年，Watson已經(jīng)在全球覆蓋了100多萬(wàn)個(gè)開發(fā)者，服務(wù)人數(shù)超過10億。
IBM大中華區(qū)社交協(xié)作與人才解決方案業(yè)務(wù)總監(jiān) 鄭偉
IBM大中華區(qū)社交協(xié)作與人才解決方案業(yè)務(wù)總監(jiān)鄭偉認(rèn)為，組織的變革是征服數(shù)字化重建過程中的頭號(hào)挑戰(zhàn)。70%的變革未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，很大程度上源于員工的抵制和管理層支持的欠缺，人是變革的根本驅(qū)動(dòng)力。
人才管理的轉(zhuǎn)型是一個(gè)征程。IBM提供完整的人才管理解決方案，包括 IBM Talent Insights 、IBM Employee Voice 、IBM Kenexa Talent Frameworks、IBM Kenexa 測(cè)評(píng)、IBM Talent Acquisition Suite等。
如IBM Employee Voice是IBM最新研發(fā)的調(diào)研/傾聽平臺(tái)，助力客戶實(shí)現(xiàn)：進(jìn)行大規(guī)模的全員調(diào)研;自助服務(wù)模塊，迅速開展快速PULSE調(diào)研，隨時(shí)隨地集成Watson Analytics, 將調(diào)研/敬業(yè)度的數(shù)據(jù)與其它HR和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相整合，形成HR全局分析等。2014～2017年綜合開展了900+ 調(diào)研項(xiàng)目，超過2000萬(wàn)調(diào)研響應(yīng)數(shù)據(jù)，涵蓋224個(gè)國(guó)家，120種語(yǔ)言。
借助IBM Kenexa Talent Frameworks，定義未來工作所需的崗位和能力。它提供清晰的界定，關(guān)于所屬產(chǎn)業(yè)中各種崗位所需的特定的職能類和技術(shù)類技能;對(duì)每個(gè)職位的“最佳實(shí)踐”描述，包括面試問題、職業(yè)發(fā)展建議及學(xué)習(xí)資源;數(shù)據(jù)，用以理解技能差距，輔助企業(yè)在雇傭/培訓(xùn)發(fā)展/勞動(dòng)力優(yōu)化等方面的決策。
IBM Kenexa 測(cè)評(píng)，幫助HR提高招聘質(zhì)量，識(shí)別關(guān)鍵人才，識(shí)別&培養(yǎng)潛在領(lǐng)導(dǎo)者。
6. 從員工關(guān)懷走向員工服務(wù)
點(diǎn)滴關(guān)懷聯(lián)合創(chuàng)始人愛關(guān)懷CEO劉向華認(rèn)為，下一個(gè)十年，工作不能只談績(jī)效了。要關(guān)注組織的效率和效益問題，也要關(guān)注工作者的人文關(guān)懷問題。員工體驗(yàn)有三層次：基礎(chǔ)的部分，包括薪酬、福利、工作場(chǎng)所、工作氛圍、離家遠(yuǎn)近等;額外福利，包括職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)、即時(shí)激勵(lì)、有意義的津貼;錦上添花則是幸福感、歸屬感。
點(diǎn)滴關(guān)懷聯(lián)合創(chuàng)始人愛關(guān)懷CEO 劉向華
劉向華說，流程是干的，文化是濕的;制度是硬的，文化是軟的;績(jī)效是理性的，文化是人性的。因此，關(guān)心員工在公司的職業(yè)旅途，關(guān)心員工的衣食住行，關(guān)心員工家屬。員工服務(wù)+員工關(guān)懷構(gòu)成了員工體驗(yàn)。
一站式員工關(guān)懷服務(wù)平臺(tái)正在成為各行業(yè)龍頭企業(yè)的標(biāo)配員工福利設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和大型企業(yè)的新福利就是給員工更好的生活品質(zhì)。每一位成功人士背后，都有一位賢內(nèi)助，每一個(gè)好企業(yè)背后，都有點(diǎn)滴關(guān)懷。劉向華說：“我們是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的員工關(guān)懷與企業(yè)福利共享平臺(tái)，為企業(yè)提供員工服務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)與相關(guān)服務(wù)。企業(yè)可以通過我們的平臺(tái)，為員工提供全面的職業(yè)關(guān)懷與福利服務(wù)，覆蓋員工入職、在職、離職、生日、周年、節(jié)慶等多達(dá)48種員工關(guān)懷場(chǎng)景。”
7.輕盈、創(chuàng)新的Oracle HCM云重點(diǎn)是員工全面參與
Oracle HR資深專家屠恒建認(rèn)為，市場(chǎng)決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織，組織依托于文化。目前組織形態(tài)進(jìn)入有機(jī)生命體——青色組織2.0時(shí)代。具有如下特點(diǎn)：自我管理，組織成員在各自的領(lǐng)域高度自治，自己負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與他人的協(xié)作，由此建立的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)利和控制將深嵌于整個(gè)組織體系中;激發(fā)潛力，人們可以充分表達(dá)和展示自己的能力，激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，從而為工作帶來前所未有的精力、激情和創(chuàng)造力;不斷演化，敏捷實(shí)踐，并不斷感知和反應(yīng)。
Oracle HR資深專家 屠恒建
青色組織對(duì)應(yīng)的平臺(tái)型組織指的是利用發(fā)達(dá)的信息流、物流、資金流等技術(shù)手段，通過組建強(qiáng)大的中心/平臺(tái)/后臺(tái)機(jī)構(gòu)，以契約關(guān)系為紐帶，鏈接各附屬次級(jí)組織的組織形態(tài)。降低管理成本，最大限度整合相關(guān)資源，充分授權(quán)，高效決策，敏捷應(yīng)對(duì)外部環(huán)境等;提升組織活力和人才創(chuàng)造力。不完善的情況下會(huì)產(chǎn)生多中心導(dǎo)致的可控性降低，各次級(jí)組織間難以有效協(xié)同。
甲骨文支持平臺(tái)型組織人才的管理，輕盈、創(chuàng)新的Oracle HCM云重點(diǎn)是員工全面參與，賦予員工更多的自主權(quán);做什么、和誰(shuí)做、怎么做、何時(shí)做，強(qiáng)調(diào)工作本身的意義;定制個(gè)性化福利方案，讓員工沒有后顧之憂;參與、表達(dá)、提名、激勵(lì)，營(yíng)造好玩的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)工作生活平衡。另外，甲骨文對(duì)平臺(tái)型組織的大數(shù)據(jù)分析的支持。
8.科技人力+科技金融融合發(fā)展
中國(guó)最大的資源就是人力。截至2016年末，全國(guó)就業(yè)人員達(dá)到7.8億人;其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員4.1億人。目前的HR的主要功能涵蓋了HR戰(zhàn)略、人才管理、人事管理、員工共享中心等。如何將科技人力+科技金融融合發(fā)展呢?
薪資通創(chuàng)始人 陳穎
薪資通創(chuàng)始人陳穎認(rèn)為，HR+金融更配哦!HR與金融結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、實(shí)體流的三流合一，提供有“溫度”的、實(shí)時(shí)的、有價(jià)值的、全流程的數(shù)據(jù)。HR金融建立了有效的信用體系。人工智能的信用價(jià)值，讓金融服務(wù)于人力，服務(wù)于企業(yè)最大的資源!
她認(rèn)為，科技人力+科技金融發(fā)展呈現(xiàn)幾大發(fā)展趨勢(shì)：全云網(wǎng)支付、生態(tài)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)、移動(dòng)金融、互聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用、場(chǎng)景金融、雇員背調(diào)等。而薪資通采用積木型協(xié)作，拼出自己的產(chǎn)業(yè)模型 發(fā)展人工智能在HR金融的應(yīng)用，建立人力資源行業(yè)最佳金融方案——HR金融服務(wù)平臺(tái)。
三、圓桌論壇的主題：觀點(diǎn)激烈碰撞 預(yù)見2018
HR服務(wù)高峰論壇的圓桌論壇格外引人矚目，眾多業(yè)內(nèi)大咖齊聚一堂，共同探討2018年HR服務(wù)發(fā)展方向與新機(jī)會(huì)，包括新技術(shù)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)、新市場(chǎng)和用戶的機(jī)會(huì)、增值服務(wù)的機(jī)會(huì)等。論壇由 HRoot《人力資本管理》雜志主編葉瓊亞主持，參與討論的嘉賓包括薪人薪事CEO常興龍、人事人CEO王鎧、金柚網(wǎng)副總裁何黎、開薪點(diǎn) CTO 趙志勇。
未來人力資源的工作，特別是重復(fù)性的、可數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作肯定會(huì)被系統(tǒng)所替代，這是毋庸置疑的。王鎧認(rèn)為，第一，2018年，HR要擁抱變化，在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)組織已經(jīng)發(fā)生了變化，未來將一種協(xié)作、合作、價(jià)值交換的關(guān)系。第二，大膽的學(xué)習(xí)去使用HR SaaS系統(tǒng)。第三，所有的廠商之間要開放、合作。人力資源的數(shù)據(jù)實(shí)際上是相對(duì)比較封閉的。如果我們之間的數(shù)據(jù)能夠打通，對(duì)大家做未來的產(chǎn)業(yè)升級(jí)也是有幫助的。
常興龍認(rèn)為，從技術(shù)上來看可以分三波浪潮，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能。薪人薪事一直是擁抱前沿技術(shù)的。2015年公司推出工具級(jí)系統(tǒng)。但是企業(yè)的發(fā)展僅靠這種工具級(jí)的是不夠的，還要讓更好把人推到更合適的位置上去，把不好的人替換下來，因此在2016年薪人薪事X1推出了，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致，把各種各樣的大數(shù)據(jù)匯總起來，使得它的體量有所提升。
何黎認(rèn)為，隨著人力資源的發(fā)展和技術(shù)的革新，企業(yè)對(duì)HR的要求在復(fù)雜程度上發(fā)生翻天覆地的變化。很多HR需要將自己的重點(diǎn)工作放在核心戰(zhàn)略上，很多基礎(chǔ)的、流程化的事情被釋放出來。首先要提高效率、降低成本，進(jìn)行順暢的對(duì)接，在這里既包括中小企業(yè)，也有大型企業(yè)。其次，一些事務(wù)性的工作簡(jiǎn)單化、集約化，通過技術(shù)手段去提高效率。第三，在技術(shù)上一定要匹配，在流程上、標(biāo)準(zhǔn)上要一致，這樣雙方才可以真正的合二為一，解放企業(yè)的生產(chǎn)力。
趙志勇認(rèn)為，大家都在談AI、大數(shù)據(jù)，其實(shí)在人力資源領(lǐng)域里，很多企業(yè)的數(shù)據(jù)是閉塞的。對(duì)于大型企業(yè)，員工形成的數(shù)據(jù)數(shù)量級(jí)很大，可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行智能化管理和智能化的分析。但是對(duì)于中小型企業(yè)來講，并沒有達(dá)到這種程度。未來的市場(chǎng)，技術(shù)對(duì)于中小型企業(yè)是一個(gè)最大的撬動(dòng)點(diǎn)。作為開薪點(diǎn)來講，我們更希望幫助更多中小型企業(yè)達(dá)到信息化的時(shí)代，把數(shù)據(jù)積累下來形成一個(gè)經(jīng)驗(yàn)集。
四、年度獎(jiǎng)項(xiàng)：大獎(jiǎng)花落誰(shuí)家?
2017中國(guó)HR服務(wù)年度產(chǎn)品
東軟集團(tuán)股份有限公司
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
浪潮集團(tuán)有限公司
杭州今元標(biāo)矩科技有限公司
深圳市理才網(wǎng)信息技術(shù)有限公司
人事人(北京)科技有限公司
IBM 中國(guó)
2017中國(guó)HR服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新
北京開薪點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
2017中國(guó)員工關(guān)懷和福利平臺(tái)年度產(chǎn)品
星光物語(yǔ)(北京)電子商務(wù)有限公司
2017中國(guó)HCM年度產(chǎn)品
北京朗新天霽軟件技術(shù)有限公司
2017中國(guó)HR服務(wù)年度案例
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
薪太軟(上海)科技發(fā)展有限公司
2017中國(guó)HR服務(wù)年度廠商
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
東軟集團(tuán)股份有限公司
金蝶軟件(中國(guó))有限公司
上?？夏顽嫠_人才服務(wù)股份有限公司
企家有道網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司
人事人(北京)科技有限公司
2017中國(guó)HR服務(wù)年度人物獎(jiǎng)：
李昭君 薪太軟(上海)科技發(fā)展有限公司CEO
冷雪梅 東軟集團(tuán)軟件產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理
隋同建 浪潮通用軟件有限公司HCM產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理
花絮：
投入
會(huì)場(chǎng)外的“交流”
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