面對管理軟件給企業(yè)帶來的巨大效益,越來越多的企業(yè)開始借助信息化管理軟件轉型,但是面對市場上各種各樣的軟件多數企業(yè)在選型上感到茫然,本文總結關于選擇HRM人力資源管理軟件的三大要素。
一、從實現的功能上
由于廣泛的功能"融合"上的需求,使得HRM項目實現的功能因項目而異。主要取決于這種"融合"性的需求是否已經被實現并且一直會保持。無論如何,這體現了企業(yè)HRM真實的需求。所以,HRM項目實現的功能,一般會超出典型HRM定義的范疇,而會拓展到企業(yè)的財務、成本、企業(yè)門戶等其他領域。
二、從HRM人力資源管理軟件部署上
這里總結了HRM選型與應用部署重點關注的幾點,這也是當前HRM選型中比較具有共性的地方。
1、每個HRM項目都需要個性化地開發(fā)與部署
ERP是企業(yè)財務、生產、采購、倉庫、訂單等部門職能的優(yōu)化,并且優(yōu)化的對象大多在于財與物。HRM是整個組織、人的優(yōu)化。即使一個成功的HRM應用案例,拿到同一行業(yè)的另一個企業(yè)那里,也需要進行個性化。
成功的HRM項目是為企業(yè)發(fā)現適合這個行業(yè)的、適合該企業(yè)當前管理水平的解決方案。所謂行業(yè)的最佳實踐,可以作為一種參考或發(fā)展愿景。
企業(yè)要關注HRM產品是否具有較強的可開發(fā)、可配置能力,尤其關注可配置能力??膳渲媚芰κ侵府斊髽I(yè)流程發(fā)生改變時,能夠通過修改配置參數而不用復雜編程適應這種改變。尤其對一個成長型企業(yè),這一點在HRM人力資源管理軟件選型時很重要。
2、咨詢顧問是否具有豐富的咨詢能力
咨詢顧問不但要求具有HRM的行業(yè)知識、產品知識和豐富的咨詢能力,而且要具有企業(yè)財務、成本、庫存管理、生產制造等企業(yè)內部管理的管理知識和咨詢能力。這一點很重要,因為如果不能通曉HRM"融合"所涉及的業(yè)務需求范疇,很難保證規(guī)劃出的方案是科學的、具有生命力的。在一定意義上講,HRM項目給企業(yè)能夠帶來多大的價值,與咨詢顧問規(guī)劃出來的方案是否全面、科學、可行具有密切的關系。
3、HRM人力資源管理軟件產品架構要求
由于HRM用戶的工作模式的特殊性,以及與財務、考勤系統集成的要求,決定HRM是基于WEB的。目前絕大多數流行的HRM產品具備了這一特性。此外,HRM產品必須具備上面提及的可開發(fā)性、可配置性,并且最好是一個平臺產品,具備與外部系統的整合能力。
4、HRM人力資源管理軟件中的分析功能
如果決策者能夠意識到充分利用HRM中的數據,進行數據分析或挖掘,找出企業(yè)經營的規(guī)律性來指導企業(yè)管理,HRM項目成功的幾率會增加。這即是大家所談的商業(yè)智能或數據挖掘。大多數這些分析的需求一般會選擇通過HRM中的分析或報表來實現,而通過強大的商業(yè)智能方案加強HRM中的分析功能,會是HRM部署之后的任務。
HRM中的分析與報表的需求呈現多樣化和復雜化的趨勢。事先合理地規(guī)劃好HRM中的分析與報表,一為體現HRM項目內在的價值,二是把項目風險(指工作量)控制在雙方認可的范圍。
5、HRM人力資源管理軟件廠商的可持續(xù)能力
ERP可以依靠定期的處理功能實現會計期間之間的銜接,如ERP有定期的結算功能,并且企業(yè)資源如生產能力、人員是相對穩(wěn)定的。HRM項目考查的是與客戶的長期合作,持續(xù)的、長期的客戶分析對企業(yè)可能會更有價值。如果缺乏了HRM廠商的可持續(xù)支持,包括功能擴展、錯誤修復,極有可能使之前的投資成為之后企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
三、HRM人力資源管理軟件競爭趨勢
雖然HRM具有比ERP更廣泛的市場需求,但在市場上真正能穩(wěn)定生存和發(fā)展的HRM產品并不多。尤其在中小規(guī)模HRM市場,這種競爭的分散性更加明顯??隙ǖ刂v,在國內中小規(guī)模HRM市場中,HRM需求與HRM方案提供者之間的落差遠大于ERP.部分地因為這種競爭的分散性,使很多原來HRM需求明確的企業(yè)遲遲未決最終的合作意向。
相對于ERP項目,HRM項目有幾點特殊之處:一、HRM重在咨詢,而不像ERP項目,很多規(guī)范的功能或算法已經固化在產品中。一個好的HRM部署,應該是適合于該企業(yè)的HRM戰(zhàn)略規(guī)劃。一個HRM項目有可能會有一半多的時間集中在流程的優(yōu)化甚至管理建議上;二、HRM重在流程,并且流程是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷優(yōu)化的;三、HRM管理側重對人的管理,并且是管理企業(yè)的各個團隊。而不像ERP側重于財與物的管理。