用友超客企業(yè)空間與用友優(yōu)普U8+打通,推出社交化的U8+云服務(wù)產(chǎn)品的消息逐漸擴(kuò)散,前兩天我們聊了聊這件事的背景和用友超客to B入口的意圖,今天我們來(lái)談?wù)勥@次的合作對(duì)于U8+、對(duì)于企業(yè)空間、對(duì)于客戶,乃至對(duì)于整個(gè)企業(yè)應(yīng)用行業(yè)帶來(lái)的的價(jià)值。
U8+實(shí)現(xiàn)云端服務(wù) 企業(yè)空間產(chǎn)品生態(tài)更加完善
從產(chǎn)品的角度來(lái)看,對(duì)于U8和企業(yè)空間都有著很大的益處。
社交化的U8+,帶給U8+的價(jià)值是什么?U8+原來(lái)并不是SaaS產(chǎn)品,但隨著企業(yè)業(yè)務(wù)升級(jí),ERP作為企業(yè)關(guān)鍵信息系統(tǒng),它的云化關(guān)乎企業(yè)走向云端的進(jìn)程,而此次通過(guò)U8+云應(yīng)用中心的簡(jiǎn)單配置,實(shí)現(xiàn)U8+移動(dòng)應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)向企業(yè)空間應(yīng)用中心推送,將U8+中的部分企業(yè)剛需應(yīng)用輸出到企業(yè)空間這一社交化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)云化,并逐漸將U8+整體應(yīng)用以云服務(wù)的方式提供給客戶。
第二,基于企業(yè)空間的社交平臺(tái)能力,將U8+應(yīng)用輸出到移動(dòng)端的企業(yè)空間,U8的老客戶得到應(yīng)用上的延展,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)查詢。
第三,借助企業(yè)空間強(qiáng)大的社交能力和多空間機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社交化溝通、業(yè)務(wù)協(xié)同及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)面向經(jīng)銷(xiāo)商、客戶、供應(yīng)商及伙伴等的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù),構(gòu)建生態(tài)。
而企業(yè)空間致力于構(gòu)建社會(huì)化商業(yè)平臺(tái),自身則定位于企業(yè)應(yīng)用入口,作為入口級(jí)產(chǎn)品,提供底層基礎(chǔ)協(xié)同應(yīng)用,以及開(kāi)放平臺(tái)能力,縱深類(lèi)似于ERP企業(yè)業(yè)務(wù)型應(yīng)用則通過(guò)Open API接入的形式完成。
此次與U8+的打通,完成財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)應(yīng)用的接入,企業(yè)空間的產(chǎn)品體系將更加完整,也讓企業(yè)空間真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)中,延伸到企業(yè)管理中,幫助企業(yè)推動(dòng)實(shí)際業(yè)務(wù)的進(jìn)行。事實(shí)上,對(duì)于to B市場(chǎng)要做企業(yè)應(yīng)用入口的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),實(shí)際業(yè)務(wù)的延伸很重要,如果只停留在協(xié)同,只做基礎(chǔ)功能的話,無(wú)法涉及企業(yè)管理本質(zhì)。企業(yè)級(jí)產(chǎn)品應(yīng)深入企業(yè)業(yè)務(wù),而不能僅僅停留于簡(jiǎn)單的內(nèi)部協(xié)同。
另一方面,之所以企業(yè)空間與U8+打通,除了用友優(yōu)普與用友超客是兄弟品牌,整合起來(lái)更加方便這一原因外,也考慮到U8+是目前企業(yè)客戶最多的ERP,這一背景也讓企業(yè)空間的客戶規(guī)模再次迎來(lái)激增,更有力地推動(dòng)用友超客的平臺(tái)化戰(zhàn)略。
據(jù)了解,此次與U8+的打通是用友超客平臺(tái)化戰(zhàn)略的第一步,之后也將逐漸拓展到U9、NC等用友集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng),以及第三方合作伙伴的集成,構(gòu)建完全開(kāi)放的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)。
企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的統(tǒng)一工作入口
而從企業(yè)客戶的角度,企業(yè)空間與U8+的打通主要帶來(lái)三點(diǎn)價(jià)值。首先是統(tǒng)一工作入口。兩方打通之后,企業(yè)空間將成為企業(yè)工作入口,以往客戶面臨的錄入數(shù)據(jù)用一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用,日常辦公再用一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用以及重復(fù)錄入等降低效率的問(wèn)題得以解決。
其次是移動(dòng)化、云化。隨著打通之后,依托企業(yè)空間的社交化能力,U8+一下子從原來(lái)的PC端為主的產(chǎn)品變成了擁有體驗(yàn)極佳的移動(dòng)端入口。這對(duì)于推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的全面移動(dòng)化、云化,以及企業(yè)的社交化協(xié)同、實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。
第三是前后端業(yè)務(wù)集成。企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中缺少一款能夠與后端ERP系統(tǒng)完全打通,實(shí)現(xiàn)前端應(yīng)用與后臺(tái)數(shù)據(jù)協(xié)同的移動(dòng)應(yīng)用,信息孤島、數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象未能得以徹底解決,企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行非?;逎?,效率遇到瓶頸,甚至很多企業(yè)放棄互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、SaaS應(yīng)用,繼續(xù)沿用私有云解決方案。而此次的打通,能夠做到后端U8+的應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù),向前端企業(yè)空間的推送,實(shí)現(xiàn)前后端業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)消息、數(shù)據(jù)、人及組織的同步,有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的推進(jìn)。
落地到業(yè)務(wù)層面,企業(yè)空間接入U(xiǎn)8+之后,U8+的存量客戶能夠做到之前的業(yè)務(wù)繼續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);其次,因?yàn)槠髽I(yè)空間移動(dòng)化、社交化的特性,企業(yè)客戶對(duì)于業(yè)務(wù)的進(jìn)展、變動(dòng)能夠隨時(shí)隨地把握,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)以及快速?zèng)Q策;第三,借助企業(yè)空間的社交性和多空間架構(gòu),企業(yè)的員工、管理者能夠做到扁平化溝通,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)扁平化管理。
以實(shí)際場(chǎng)景為例。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商和廠家,廠家想賣(mài)東西,經(jīng)銷(xiāo)商也想買(mǎi),商品標(biāo)價(jià)為800元,這是背景。經(jīng)銷(xiāo)商代表、廠家代表談判價(jià)格,500、700、600、650,最終定下650元的單價(jià),買(mǎi)了80份。這一過(guò)程是商業(yè)談判中很正常的事情,對(duì)企業(yè)也很重要,但在ERP里面,或者以前管理系統(tǒng)中沒(méi)有人的因素,記錄的結(jié)果就是650元,而整個(gè)談判過(guò)程、邏輯,以及業(yè)務(wù)的推動(dòng)、貢獻(xiàn),是不會(huì)記錄的。最終結(jié)果就是一個(gè)代表以單價(jià)800元出貨,賣(mài)了20份是符合公司政策的;這個(gè)代表單價(jià)650元出貨,賣(mài)了200份,卻是不符合公司政策。最終領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格審批,ERP的考核無(wú)法通過(guò)。
傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)是以流程驅(qū)動(dòng),以流程為核心,而忽略了業(yè)務(wù)為核心的重要性。而在U8+與企業(yè)空間打通,推出社交化的云服務(wù)后,基于企業(yè)空間的社交化能力,這一溝通過(guò)程都是實(shí)時(shí)化、透明化,這種問(wèn)題將會(huì)被解決。更進(jìn)一步,當(dāng)上文場(chǎng)景中廠家代表做不了主時(shí),也可以通過(guò)企業(yè)空間的群聊、嘟嘟通話等社交工具,將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)拉入實(shí)際場(chǎng)景,一方面了解來(lái)龍去脈,另一方面解決問(wèn)題。
移動(dòng)端整合PC端的最佳路徑
其實(shí),在中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究總裁瑞曹開(kāi)彬看來(lái),用友超客企業(yè)空間與用友優(yōu)普U8+的打通,其意義和價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在他們兩個(gè)公司的產(chǎn)品和對(duì)客戶的回報(bào)上,還體現(xiàn)在他們摸索出了一條企業(yè)前臺(tái)的移動(dòng)辦公應(yīng)用與后臺(tái)ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間整合的實(shí)踐路徑。
事實(shí)上,用友超客選擇從打通ERP發(fā)力企業(yè)級(jí)應(yīng)用入口,可以說(shuō)是行業(yè)的引領(lǐng)者。上文中提到,“ERP作為企業(yè)關(guān)鍵信息系統(tǒng),其云化關(guān)乎企業(yè)走向云端的進(jìn)程”,企業(yè)對(duì)于ERP云化的需求非常強(qiáng)烈。ERP的云化直接涉及到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化、企業(yè)前后端數(shù)據(jù)打通等與企業(yè)云端轉(zhuǎn)型息息相關(guān)的問(wèn)題,這些概念說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但因ERP及其數(shù)據(jù)的云化十分復(fù)雜,真正做起來(lái)并不容易。數(shù)據(jù)如何集成?流程如何集成?信息如何集成?人員如何集成?報(bào)銷(xiāo)是否需要集成?考勤是否需要集成?報(bào)表是否需要集成?哪些功能需要集成?采用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)集成?……這些問(wèn)題業(yè)界并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。此次用友超客企業(yè)空間與用友優(yōu)普U8+的整合,實(shí)現(xiàn)了12個(gè)功能點(diǎn)的整合,是給了業(yè)界一個(gè)可供參考的最佳實(shí)踐!
不僅如此,用友超客還針對(duì)與U8+的成功整合,專(zhuān)門(mén)針對(duì)合作伙伴門(mén)推出了一個(gè)特別的整合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這為ERP渠道商在新一年的發(fā)展注入了一劑有力的強(qiáng)心劑。
在絕大多數(shù)移動(dòng)辦公入口級(jí)產(chǎn)品都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)前端應(yīng)用與后臺(tái)ERP數(shù)據(jù)打通的情況下,用友超客的企業(yè)空間做到了。作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新銳,用友超客在這一方面延續(xù)了用友在行業(yè)中的引領(lǐng)作用,此次企業(yè)空間與U8+的打通,是移動(dòng)辦公領(lǐng)域的一次探索、一次實(shí)踐,為行業(yè)起到了重要的示范作用。