摘要 : 作為用戶,你的體驗(yàn)是由別人來掌握的,也是由別人來定義和標(biāo)準(zhǔn)的,所以不要商家一句“用戶是上帝”,你就真以為自己披星戴月了。
微信這次的大封殺可謂馬不停蹄,來勢洶洶,2號封殺了支付寶紅包,3號又傳出微信店鋪禁用支付寶;今天倒霉的又是蝦米、天天和網(wǎng)易云音樂。一時間,小伙伴們都嚇壞了,微信這是要閉關(guān)修煉大招嗎?其實(shí)這只不過是大佬間的gay,哦,不對,game呀。
一句話“有錢,任性”,兩句話,這背后定有蹊蹺,元芳你怎么看?
蝦米、天天的阿里背景
本來吧,一看被殺的是蝦米、天天,還覺得這小小的音樂app,招誰惹誰了,可如果告訴你他爹叫“阿里”,是不是要做恍然大悟狀了呢。
有一句老話講得好“背靠大樹好乘涼”,還有一句老話講的好“樹大招風(fēng)”。TA的“恩怨”那也不是一天兩天了,從2013年下半年開始,就呈現(xiàn)出了兩家直接針鋒相對的局面,關(guān)于兩家的競爭、入股、投資、收購等類型的新聞不斷傳來。最熱鬧得時候,“滴滴”“快的”打車軟件之爭上演的富二代燒錢戲碼也是讓“大大們”頭疼了不少。
曾經(jīng)馬云高喊著“殺到企鵝家去”,而另一邊微信蟄伏多年終于可以獨(dú)當(dāng)一面。未來TA的爭斗肯定會越來越激烈,無論是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還是傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域,凡是有消費(fèi)者的地方,勢必就是TA過招的舞臺。
網(wǎng)易絕非躺槍
封殺蝦米、天天如果是因爹惹禍上身的話,那么網(wǎng)易就是自作孽不可活。
還記得網(wǎng)易曾指責(zé)QQ音樂App侵犯網(wǎng)易云音樂包括“音樂社交”、“DJ節(jié)目”、“一鍵試聽”等多項(xiàng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)專利,信誓旦旦的要與騰訊保持距離。而如今一句“當(dāng)前分享應(yīng)用涉嫌含有侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容,無法分享至微信”,微信真是要和網(wǎng)易劃清界限了。
網(wǎng)易云音樂也絕非安心于做一個播放音樂的工具。用戶在網(wǎng)易的這個所謂的移動音樂社區(qū)里,可以導(dǎo)入原有手機(jī)通訊錄、SNS關(guān)系、查找身邊用戶,建立自己的主頁,用戶間可以互相關(guān)注、分享音樂、可以評論,可以發(fā)私信。是不是有一種似曾相識的感覺,這就對了,這和“朋友圈”有什么區(qū)別。
以音樂之名,行社交之事,這不是撞到了微信的槍口上嗎?看來,丁磊的這場社交音樂夢越來越有意思了。
不過問題又來了,網(wǎng)易云音樂盡管產(chǎn)品頗受好評,但市場占有率和QQ音樂相差甚遠(yuǎn),為什么最后躺槍的事網(wǎng)易呢。
答:誰讓你生在網(wǎng)易。
被綁架了的“用戶體驗(yàn)”
微信封殺支付寶錢包的時候用一句“我們絕不容許有人打著紅包的名義進(jìn)行朋友圈惡意營銷,破壞朋友圈體驗(yàn)”,自詡為一支正義之師,為用戶而戰(zhàn),儼然一副誓死保衛(wèi)用戶體驗(yàn)的架勢??墒?ldquo;滴滴紅包”的漫天飛舞,結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)打臉呀,還真是應(yīng)了自家這句“掛羊頭賣狗肉的違規(guī)行為”。
既然說到了用戶體驗(yàn),我們就真的說說這用戶體驗(yàn)。封殺蝦米、天天、網(wǎng)易的時候您考慮過用戶體驗(yàn)嗎?我聽到一首好音樂,想分享給好友愉悅一下,也好讓這些天天低頭滾糞球的屌絲別忘了時不時仰望一下星空,順便提升一下本人的逼格,頁面“叮”跳出個大紅圈,告訴我“由于你當(dāng)前你分享的內(nèi)容存在安全隱患,無法分享到微信”,真是比吃了蒼蠅還惡心,這就是用戶體驗(yàn)嗎?
所以作為用戶,你的體驗(yàn)是由別人來掌握的,也是由別人來定義和標(biāo)準(zhǔn)的,所以不要商家一句“用戶是上帝”,你就真以為自己披星戴月了。
微信確實(shí)讓中國社交發(fā)生了又一次的大變身,也贏得了雄厚的粉絲(用戶)基礎(chǔ)。所以它賣個萌,裝個小清新這廣告就堂而皇之的闖進(jìn)了朋友圈,還贏得了擁躉的鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴,這銀子花花的就來了。但是,這并不等于說,用戶能接受微信所有的轉(zhuǎn)變。
所謂燕雀焉知鴻鵠之志哉,我們也永遠(yuǎn)左右不了大佬間的游戲,但是奉勸大佬們“不作死就不會死”,差不多該中場休息啦。