用“一地碎銀”來形容當(dāng)前中小企業(yè)信息化市場(chǎng)再恰當(dāng)不過，尤其是在數(shù)通領(lǐng)域，行業(yè)場(chǎng)景、客戶需求雖說方向一致，但相比大型企業(yè)，中小型企業(yè)也更加凸顯了靈活而多變的創(chuàng)新趨勢(shì)，這也意味著，在資源與能力上更有潛在的空間去挖掘。

　　在產(chǎn)品平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步開放與轉(zhuǎn)型則成為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)的主要手段

從中小企業(yè)整體市場(chǎng)的需求來看，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量在相對(duì)減少，而更新?lián)Q代的周期在延長(zhǎng)，在整體市場(chǎng)需求不降的前提條件下，用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新產(chǎn)品及方案服務(wù)的需求呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。

那么在軟硬一體化的今天，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有哪些增值空間值得關(guān)注呢？

事實(shí)上，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶使用網(wǎng)絡(luò)的行為和習(xí)慣發(fā)生了很大的變化。對(duì)SMB市場(chǎng)尤為重視的各網(wǎng)絡(luò)廠商，已經(jīng)開始加速?gòu)膸椭行∑髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中增值為出發(fā)點(diǎn)帶動(dòng)渠道的拓展?fàn)I銷。例如：基礎(chǔ)層和應(yīng)用層有機(jī)結(jié)合，無線與有線的深度融合、智能分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷的高效綁定。但挖掘大量應(yīng)用創(chuàng)新價(jià)值需要從兩個(gè)重點(diǎn)方向出發(fā)：

其一，產(chǎn)品要滿足性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，無論是研發(fā)創(chuàng)新或線下營(yíng)銷，用戶需要一段從通曉產(chǎn)品延伸到體驗(yàn)產(chǎn)品的滿意過程，簡(jiǎn)言之，品質(zhì)需要過硬的“干貨”來支撐。

其二，企業(yè)用戶除了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可還緣自于對(duì)渠道所產(chǎn)生的“粘性”，這粘性有應(yīng)用合作的基礎(chǔ)，也有渠道自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，而兩者皆需上游廠商給予賦能、資本、營(yíng)銷、商機(jī)分享等多元化支持。

在技術(shù)層面，隨著BYOD以及移動(dòng)辦公應(yīng)用需求的凸顯，高性價(jià)比集成協(xié)作解決方案的部署將會(huì)為企業(yè)用戶帶來成本的降低，這對(duì)于后者擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)盈利能力具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。

從方案應(yīng)用層面上看，用戶在關(guān)注價(jià)格與服務(wù)之外，同樣對(duì)方案應(yīng)用有著不同以往的認(rèn)識(shí)。所以除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之外，渠道是否能提供一些更有增值價(jià)值的服務(wù)，而這些服務(wù)恰恰能夠觸碰到企業(yè)用戶在行業(yè)中所遇到的痛點(diǎn)，這也是用戶為什么注重與行業(yè)方案商合作的原因，其價(jià)值就在于更懂得行業(yè)，也更懂得如何服務(wù)于行業(yè)用戶。

據(jù)了解，多數(shù)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級(jí)階段，以軟件和網(wǎng)絡(luò)為核心的技術(shù)建設(shè)相對(duì)較少，雖然有高達(dá)80％的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基本的網(wǎng)絡(luò)通迅，但若提到與增值服務(wù)、方案開發(fā)、融合通信等高價(jià)值的信息化應(yīng)用形態(tài)結(jié)合，還需要更多地從企業(yè)決策、TCO成本，投入產(chǎn)出比來綜合考量。

而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廠商而言，在產(chǎn)品平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步開放與轉(zhuǎn)型則成為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)的主要手段。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)廠商的合作伙伴需要在中小企業(yè)市場(chǎng)做到以下增值轉(zhuǎn)型：

在硬件基礎(chǔ)設(shè)施上，向服務(wù)靠攏，例如無線環(huán)境下的線上推送服務(wù)。

在數(shù)據(jù)中心上，向軟件定義技術(shù)靠攏。

在服務(wù)上，通過遠(yuǎn)程運(yùn)維等高效手段提供客戶支持。

在方案集成上，聚焦一體化融合方案的選型。