國際研究暨顧問機構(gòu) Gartner 表示，2017 年全球公共云端服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計將增至 2,468 億美元，較 2016 年的 2,092 億美元成長 18%。最大成長動能將來自云端系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)（基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，IaaS）部門，預(yù)計 2017 年將成長 36.8%，達(dá) 346 億美元。云端應(yīng)用服務(wù)（軟件即服務(wù)，SaaS）則可望成長 20.1%，達(dá) 463 億美元（見表 1）。

Gartner 研究總監(jiān) Sid Nag 指出：“整體而言，全球公共云端市場正逐漸進(jìn)入穩(wěn)定期，成長率將在 2017 年達(dá)到高峰，為 18%，接下來幾年將逐漸遞減。盡管部分企業(yè)組織還在思索如何把云端導(dǎo)入整體 IT 策略，但企業(yè)持續(xù)追求成本優(yōu)化及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，對于 IT 委外服務(wù)（ITO）采購方而言仍帶來極大的優(yōu)勢。Gartner 預(yù)測在 2020 年之前，云端采用策略將影響超過 50% 的 IT 委外案。”

Sid Nag 還表示：“企業(yè)組織之所以追求云端服務(wù)的相關(guān)策略，是因其具有多面向的價值，包括敏捷、可擴充、成本優(yōu)勢、創(chuàng)新性與業(yè)務(wù)成長。決定委外并不全然代表一定會采用云端服務(wù)，但采購人員的決策確實把云端視為首要考慮選項，藉此來加快實作速度，以縮短創(chuàng)造價值所需時間（time-to-value）。”

未來幾年 SaaS 市場成長速度將會稍微趨緩，主要由于人力資本管理（HCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等 SaaS 產(chǎn)品逐漸成熟，以及金融應(yīng)用程序買氣的提升。不過，SaaS 仍將維持全球云端服務(wù)市場第二大部門的地位。

Sid Nag 認(rèn)為：“由于企業(yè)應(yīng)用程序采購人員逐漸改以云端為首要考量，我們預(yù)估 2017 年北美地區(qū)大型企業(yè)采用應(yīng)用程序的新增案例中，將有超過 50%包含 SaaS 或其他形式的云端解決方案。中型與小型企業(yè)的采用曲線更為明顯，到了 2019 年，百大廠商的新增軟件投資案中，將有超過 30% 的案子從云端優(yōu)先改為完全以云端為主。”

Gartner 預(yù)測，隨著基礎(chǔ)架構(gòu)運算服務(wù)逐漸普及并成為主流，該領(lǐng)域的成長也將更為明顯。基礎(chǔ)架構(gòu)移轉(zhuǎn)至云端所產(chǎn)生的額外需求，再加上一般企業(yè)與新創(chuàng)企業(yè)的密集運算工作（例如人工智能、分析及物聯(lián)網(wǎng)）日益增加造成相關(guān)需求暴增，都帶動了相關(guān)成長。除此之外，平臺即服務(wù)（PaaS）的成長也帶動了 IaaS 的采用普及率提升。

就個別區(qū)域來觀察，中國 IaaS 云端市場也隨著整體采購需求成長而提升預(yù)估規(guī)模，特別是純粹供應(yīng) IaaS 服務(wù)的中國較大廠商，還有帶動此市場的其他電信相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商，成長幅度都相當(dāng)可觀。雖然中國云端服務(wù)市場剛剛起步，落后歐美市場好幾年，但因未來五年數(shù)碼轉(zhuǎn)型逐漸蔚為主流，該市場預(yù)計將維持高成長水準(zhǔn)。