這種不可預(yù)測的環(huán)境影響是深遠(yuǎn)的，任何行業(yè)組織都無法幸免。隨著經(jīng)濟(jì)動蕩的持續(xù)，預(yù)計客戶會受到不同程度的影響。那么共同點是什么?在幾乎所有情況下，企業(yè)為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，對數(shù)據(jù)洞察和技術(shù)支持的敏捷性的需求都在增加，以重申技術(shù)在投資戰(zhàn)略中的主導(dǎo)地位。
那么，在從企業(yè)董事會獲得資金和資源方面，如果技術(shù)是投資戰(zhàn)略的核心，首席信息官還會被置于主導(dǎo)地位嗎?不一定。雖然對技術(shù)的投資是關(guān)鍵，而且越來越重要，但這并不意味著首席信息官獲得的預(yù)算不會面臨壓力，無論是資本支出還是運營和維護(hù)成本。這就是具有遠(yuǎn)見的首席信息官如今正在采取行動來加強(qiáng)他們地位的原因。無論哪個行業(yè)，首席信息官都可以采取四個明智的舉措，幫助他們應(yīng)對面臨的問題和挑戰(zhàn)。
1.優(yōu)化云支出
現(xiàn)在是首席信息官對其技術(shù)預(yù)算進(jìn)行財務(wù)健康檢查的好時機(jī)。這包括相對于同行以及行業(yè)領(lǐng)先的科技公司，對所有類別得基準(zhǔn)支出進(jìn)行分析。然后，需要確定降低運行成本的機(jī)會，騰出資金投資于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提高技術(shù)能力。具體來說，需要查看企業(yè)在技術(shù)方面的新支出領(lǐng)域，特別是自從上次經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來。人們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)最大的變化是什么?企業(yè)在云計算方面的支出水平較低，很難躍升到高水平。然而在許多情況下，這些可以更有效地使用費用。經(jīng)?？吹狡髽I(yè)以資本密集型的方式使用云服務(wù)，他們?nèi)匀徊捎眠^去運營數(shù)據(jù)中心的方式。需要記住的是，企業(yè)并不擁有云計算服務(wù)器，只是“租用”它們。因此，企業(yè)使用云計算的成本應(yīng)該是具有彈性的，隨著工作量的增加和減少。這是云計算提供的一個核心優(yōu)勢。
這就是首先要考慮優(yōu)化云計算支出的原因。例如，當(dāng)不使用測試環(huán)境時可以關(guān)閉以節(jié)省成本。根據(jù)不同類型的數(shù)據(jù)考慮采用不同的存儲設(shè)備：對于事務(wù)性數(shù)據(jù)采用高可用性和響應(yīng)性的存儲設(shè)備，對于不是立即需要處理的數(shù)據(jù)采用高延遲和低成本的存儲設(shè)備。企業(yè)還應(yīng)該仔細(xì)檢查云計算提供商的賬單，它們通常非常復(fù)雜，用于云計算的云財務(wù)管理(Finops)可以幫助跟蹤和優(yōu)化這些支出，同時獲得最大的收益。例如，強(qiáng)大的云財務(wù)管理(Finops)能力可以防止支出承諾出現(xiàn)錯誤，并幫助首席信息官從建立在數(shù)據(jù)中心思想上的“提升和轉(zhuǎn)移”方法轉(zhuǎn)換到真正以云計算為中心的模型，從而釋放云計算的全部潛力。
2.在自動化上加倍投入
如果企業(yè)的IT預(yù)算或者業(yè)務(wù)在當(dāng)前環(huán)境中面臨更大的壓力，那么將更多的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)自動化是一個關(guān)鍵的步驟。實現(xiàn)自動化是很重要的，除了節(jié)約成本之外，還要考慮它如何有助于更廣泛的企業(yè)戰(zhàn)略。當(dāng)然，通過機(jī)器人流程自動化(RPA)實現(xiàn)程序性的、可重復(fù)的任務(wù)自動化，不僅可以降低成本，還可以將員工從重復(fù)繁瑣的工作中解放出來，用于完成更高價值、更具戰(zhàn)略意義的工作，使企業(yè)能夠采用更少的人做更多的事情，并解決人才供應(yīng)問題。其結(jié)果如何?效率更高，效果更好。雖然許多企業(yè)已經(jīng)在實施機(jī)器人流程自動化，但很少在大規(guī)模實施，而且大多數(shù)企業(yè)還沒有完全接受通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來實現(xiàn)更先進(jìn)的“智能”自動化?？紤]到這一點，首席信息官應(yīng)該成為企業(yè)實現(xiàn)自動化的驅(qū)動力。
3.在預(yù)算限制方面與供應(yīng)商進(jìn)行探討
企業(yè)可以嘗試和供應(yīng)商探討正在面臨的成本緊縮壓力，可能會對他們的積極反應(yīng)感到驚喜。如果企業(yè)將供應(yīng)商當(dāng)作真正的合作伙伴，并讓他們就如何節(jié)省成本提出建議，他們很可能會提出創(chuàng)造性的想法。供應(yīng)商通?？梢蕴峁└叱杀拘б娴膭?chuàng)新方法。無論是外包、內(nèi)包還是其他，供應(yīng)商或合作伙伴經(jīng)常會提出一些很好的想法。
4.審查軟件許可和訂閱
許多企業(yè)過多采用軟件許可證和訂閱，這提高了支出。有幾種方法可以解決這個問題：一種方法是采取措施，通過驗證用戶群是否使用軟件產(chǎn)品和許可/訂閱功能來優(yōu)化許可證的高昂訂閱費用。另一個是發(fā)現(xiàn)使用開源組件而不是商業(yè)軟件來節(jié)省成本的機(jī)會。此外，大多數(shù)軟件許可協(xié)議都包括在消費模式發(fā)生變化時重置維護(hù)成本的年度流程。當(dāng)然，還有功能冗余或可以存檔/退役的產(chǎn)品的合理化。雖然首席信息官自己可以進(jìn)行許可證管理，但更有效的方法可能是獲得具有特定專業(yè)知識的合作伙伴的幫助，他們可以實時檢測應(yīng)用程序正在使用的位置，并幫助推薦減少支出的方法。
考慮到這四項舉措，以及在持續(xù)的不確定性中降低成本的努力，首席信息官們可能會在項目的最后階段取消項目以減少支出。但如果其項目涉及退役資產(chǎn)或擺脫運營的數(shù)據(jù)中心，應(yīng)該出于多種原因繼續(xù)推進(jìn)：其中一個原因是，如果停止運營數(shù)據(jù)中心，他們可以把技術(shù)債務(wù)延長到未來以獲得短期利益。另一個原因是，一旦完成項目，維護(hù)成本就會降低(例如減少運行內(nèi)部部署服務(wù)器的維護(hù)成本)。因此，不要為了盡快完成項目而忽略了成本節(jié)約。
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