在驚訝之后，Taffet意識到這個名稱是有道理的。他認(rèn)識一些IT高管，通過減少通勤和實施新的遠(yuǎn)程工作時間表，因此有了更多的可用時間，可以兼職擔(dān)任第二個高管職位。
Taffet說：“有些IT人士正在開展臨時的、零碎的或與項目相關(guān)的CIO工作。”
Taffet也有類似的工作能力，盡管他沒有使用合同CIO來描述他的工作，但他表示，這個術(shù)語對于擔(dān)任IT最高職位但不是普通員工的專業(yè)人士來說是有意義的。
這些IT領(lǐng)導(dǎo)者通常稱自己為合同CIO、雇傭CIO，有時還稱自己為虛擬CIO(即使他們偶爾在現(xiàn)場為客戶提供服務(wù))。
他們可能同時為多家公司工作，根據(jù)需要在客戶之間分配工作時間。有些人每周只為一個客戶工作很少的時間。有些人兼職多年，直到這些公司需要一名全職CIO。也有一些人則被聘為臨時CIO，在全職CIO被聘用之前擔(dān)任CIO。
很難說到底有多少CIO在這樣的崗位上工作，也很難量化他們的數(shù)字，但他們是一個成熟的群體。有人說，越來越多的IT高管符合勞動力市場的利基需求。
一些合同CIO和其他企業(yè)高管表示，這一角色不適合所有組織和所有人的權(quán)利。雇用這些人的企業(yè)以及從事這項工作的人都將面臨挑戰(zhàn)和潛在的陷阱。但對于這些企業(yè)和CIO本身來說，這一角色也帶來了很多好處。
麻省理工學(xué)院斯隆CIO研討會聯(lián)合主席、麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院高級講師George Westerman說：“這是一種企業(yè)獲得可能無法全職工作人才的好方法。企業(yè)可以雇傭一位擅長轉(zhuǎn)化人才的IT高管，然后提拔和培養(yǎng)內(nèi)部人員，或者雇傭外部人員來推動人才的發(fā)展。合同CIO可能是提高IT績效的一個極好的方法。對于一名尚未完全準(zhǔn)備好進(jìn)入管理層的內(nèi)部人員來說，合同CIO可能是一個極好的鍛煉機(jī)會。”
高管團(tuán)隊的一部分
Taffet在成為合同CIO之前曾擔(dān)任過多個全職IT和CIO職位，他已經(jīng)看到了這項服務(wù)的影響。
他曾為一家制造公司工作，該公司已有一名CIO，但他希望在這名CIO離職之后成為繼任的CIO，專門處理涉及升級核心系統(tǒng)的計劃。這一安排使現(xiàn)有的CIO能夠?qū)Ｗ⒂趫?zhí)行戰(zhàn)略、管理IT部門，并與業(yè)務(wù)部門合作制定擴(kuò)張計劃，同時主要的升級工作由經(jīng)驗豐富的IT高管負(fù)責(zé)。
Taffet表示，他每周工作的小時數(shù)隨著合同時間的長短而變化，而合同期限長達(dá)三年。這個職位使他能夠以所需的權(quán)限執(zhí)行工作。
他解釋說：“我的部分職責(zé)是知道我可以做出什么決定，哪些決定需要澄清;而其他職位(比如項目經(jīng)理)不具備該職位所需的商業(yè)敏銳度。”
Fortium Partners公司的區(qū)域管理合伙人Gail Holmberg表示，這種情況說明了合同CIO與級別較低的IT角色甚至IT顧問的區(qū)別。
她說，“合同CIO是高管團(tuán)隊的一部分。他們?yōu)榇顺袚?dān)責(zé)任;他們不僅僅是提供建議，還要作為一名在職高管介入工作，并推動技術(shù)進(jìn)步。”
為IT提高標(biāo)準(zhǔn)
多位IT和業(yè)務(wù)高管表示，企業(yè)選擇合同CIO的原因多種多樣。
有些企業(yè)規(guī)模太小，難以聘請全職的CIO，但需要有人制定和執(zhí)行支持其發(fā)展的戰(zhàn)略。有一些企業(yè)在短期內(nèi)需要額外的執(zhí)行力。還有一些人想要雇傭一位在某些領(lǐng)域有經(jīng)驗的合同CIO，比如通過企業(yè)合并來領(lǐng)導(dǎo)IT部門，然后在經(jīng)歷這些情況時，可以借鑒合同CIO的知識和經(jīng)驗。
企業(yè)聘用合同CIO的特殊情況通常也決定了該職位的頭銜。一家小公司如果長期雇傭一名兼職CIO，就更有可能選擇零散或虛擬的CIO頭銜。而在特定時間段內(nèi)使用合同CIO來監(jiān)督特定項目更可能被稱為臨時CIO。
從事這類工作的資深人士表示，一些企業(yè)希望通常聘用高管級別的IT專業(yè)人士，采用新技術(shù)，并管理技術(shù)部門。但是他們補(bǔ)充說，這似乎只是合同約定的一小部分。
他們說，企業(yè)更常見的是雇用合同CIO來塑造戰(zhàn)略，需要執(zhí)行策略，并實施問責(zé)制。
Wolff Strategy Partners公司首席執(zhí)行官Larry Wolff表示：“在我擔(dān)任該職位的時候，首席執(zhí)行官或董事會都覺得沒有從中得到他們認(rèn)為應(yīng)該得到的東西。所以我(作為一名合同CIO)的角色一直是扭轉(zhuǎn)局面，將其從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模?chuàng)造可衡量的價值。對于我來說，這不僅僅是填補(bǔ)空白，還意味著提高標(biāo)準(zhǔn)，然后引入一位能夠持續(xù)改進(jìn)的CIO。”
這一職位的利弊
Matt Nerney是TPP Global services公司IT執(zhí)行服務(wù)部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，他擔(dān)任了合同CIO。他表示，技術(shù)日益增長的戰(zhàn)略價值正在推動對合同CIO的需求。
他說，在以往采用簡單的IT基礎(chǔ)設(shè)施取得成功的企業(yè)已經(jīng)意識到，他們需要一種技術(shù)戰(zhàn)略來發(fā)展和繁榮。這些企業(yè)在其發(fā)展過程中較早地得出了這一結(jié)論，當(dāng)時它們的規(guī)模還太小，不需要全職IT主管。
Nerney說，“回到過去，例如10年前，企業(yè)都可以安全地成長，他們可以在后臺運(yùn)行一臺服務(wù)器，只要有IT人員運(yùn)行和維護(hù)即可。而現(xiàn)在，由于法規(guī)遵從性和監(jiān)管問題以及安全威脅，小企業(yè)也有義務(wù)制定戰(zhàn)略IT計劃。他們需要CIO提供見解。CIO可以制定路線圖，優(yōu)先考慮IT和安全。這就是體現(xiàn)其價值的地方。”
與此同時，那些CIO離職的大企業(yè)意識到，這個職位很重要，不能空置?；蛘咴谀承┣闆r下，他們需要額外的高管級IT人才來幫助現(xiàn)任CIO應(yīng)對特定的挑戰(zhàn)或計劃——從技術(shù)實施到即將到來的首次公開募股(IPO)。
在這種情況下，企業(yè)可以尋求有特定工作經(jīng)驗的合同CIO，因此他們正在獲得手頭工作所需的確切技能。
Nerney說，“他們的職業(yè)生涯通常比較資深，所以會從他們的經(jīng)驗中獲益。”
然而，也需要考慮一些缺點。
Lina Shurslep為MaxIT Solutions公司提供合同CIO的服務(wù)，她認(rèn)為合同CIO通過擔(dān)任他們所服務(wù)的企業(yè)中其他高管的顧問來提供更多價值。
她說，“但潛在的缺點是合同CIO通常不了解所在公司的詳細(xì)情況，也可能不了解其所在的行業(yè)。”
與此同時，通過Lear 360和Consultants Collective公司提供合同CIO和咨詢服務(wù)的Chuck Lear表示，一些企業(yè)及其現(xiàn)有高管并不總是樂于聽取以合同形式加入公司的合同CIO的見解。
他還表示，一些企業(yè)對合同CIO提出了不合理甚至無法實現(xiàn)的要求。還有一些公司甚至可能不知道他們想從CIO的職位上得到什么或需要什么。
Lear表示，他已經(jīng)了解了其中一些情況，像他這樣的合同CIO通常可以與客戶公司合作，以達(dá)成預(yù)期和條款，確保雙方的成功。他補(bǔ)充說，“有些工作會被拒絕。”
合同CIO的觀點
招聘機(jī)構(gòu)并不是唯一看到這種職位利弊的機(jī)構(gòu)。一些合同CIO也表示，他們在這份工作中也會遇到潛在的好處和挑戰(zhàn)。
Nerney表示，他認(rèn)為這份工作令人興奮，因為他擔(dān)任的合同CIO職位通常都有轉(zhuǎn)型的任務(wù)。
Shurslep表示，她更喜歡合同CIO這樣的工作，因為這讓她在日程安排上有更大的靈活性，并控制工作時間，這讓她有時間做其他工作，例如指導(dǎo)。
Taffet表示，作為合同CIO，可以帶來大量的機(jī)會，讓他不斷學(xué)習(xí)，并應(yīng)對挑戰(zhàn)。
還有一些人提到了快速產(chǎn)生影響的能力。Hoya公司ERP轉(zhuǎn)型全球負(fù)責(zé)人Hervé de La Sayette說，“這是一種新的權(quán)力。這給了合同CIO一定程度的自由。”
他曾為一家公司服務(wù)，制定一項既能與現(xiàn)有業(yè)務(wù)保持一致又能支持新渠道的IT戰(zhàn)略——但工作不會陷入職場挑戰(zhàn)的泥潭，而這些挑戰(zhàn)往往伴隨著這些大膽的舉措。
盡管有這些積極因素，但也需要考慮面臨的一些挑戰(zhàn)和缺點。
一些合同CIO表示，與全職CIO相比，他們面臨著更多的任務(wù)要求，以及在多個客戶之間兼顧的能力要求。
他們還必須更加關(guān)注自己的職業(yè)道路;他們必須抽出時間建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，推廣服務(wù)，以確保長期就業(yè)。此外，他們必須處理需求和工作量的不一致。
與全職員工相比，合同CIO還需要更多地培養(yǎng)某些技能。例如，Nerney指出，合同CIO必須能夠快速建立起信任和融洽關(guān)系，才能發(fā)揮效力，因為他們沒有傳統(tǒng)高管所享受的更長的入職流程。
此外，合同CIO必須努力避免在為多家公司工作時可能出現(xiàn)的任何利益沖突。
因此，這項工作并不適合所有人。Taffet指出，希望在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步晉升為首席運(yùn)營官或首席執(zhí)行官的CIO、那些傾向于穩(wěn)定的IT人員，以及那些花費(fèi)更多時間開發(fā)關(guān)系的人，都不是理想的人選。
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