想轉(zhuǎn)型為一名IT顧問?這可能不是一個壞主意 - 如果你已經(jīng)熟練掌握了幫助客戶成功交付項目所需的技能和經(jīng)驗。
許多公司需要云計算，網(wǎng)絡(luò)安全，大數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型，人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)以及物聯(lián)網(wǎng)(IoT)等領(lǐng)域的專業(yè)知識。但他們面臨著相關(guān)領(lǐng)域人才短缺的問題。這正是外部顧問可以發(fā)揮作用的地方。
當(dāng)下，IT合同工的薪酬正在上升。2018年Dice 科技界薪酬報告指出，從2016年到2017年，IT咨詢師每小時費(fèi)率增長了4.7%，而IT員工的薪酬則相當(dāng)平穩(wěn)。
那么，成為一名成功的IT顧問需要什么? 一些基本的要求比如自律，良好的組織能力，獨立的工作能力等等。 但專家表示，任何一個想要從一個組織的全職IT工轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩T顧問的人都應(yīng)該遵循一些基本的做法。這里有一些比較重要的建議。
培養(yǎng)良好的面試技巧
作為顧問，您將接受潛在客戶的采訪 - 某些情況下，組織中不同級別的人可能會對你進(jìn)行多次采訪。這意味著你需要學(xué)習(xí)如何提高面試技巧。時刻做好準(zhǔn)備，不僅要回答關(guān)于您的背景和技能的大量問題，還要雄辯地描述您將如何幫助解決特定問題并為客戶創(chuàng)造價值。
“雖然你的簡歷是你進(jìn)入一個潛在客戶大門的敲門磚，但是你的面試過程才是你給對方留下深刻印象并找到機(jī)會的關(guān)鍵，”IT人員服務(wù)提供商Modis的搜索副總裁Todd Weneck說。
Weneck說：“如果你希望采訪者對你的技術(shù)能力和軟技能印象深刻。有意識的與導(dǎo)師或招聘人員進(jìn)行面試訓(xùn)練可以幫助你在面試中更加游刃有余，并增加信心面試。 找到一個熟悉你行業(yè)的人，讓他在你做準(zhǔn)備的時候給你坦率的反饋。”
作為訪談的一部分，顧問可能會需要提供量化的例子，說明他們在以前的角色中是如何影響工作項目的。“你必須能夠有效地傳達(dá)你將給組織帶來的價值，以及你將如何解決客戶面臨的問題，”IT人員配置公司Robert Half的高級副總裁Jim Johnson說。“您還必須清楚地展示您在以前的角色中是如何解決業(yè)務(wù)問題的，無論是全職抑或是合同職位。”
Johnson 說，你可能希望將訪談過程視為一個更深入的商業(yè)會議。“研究公司，然后了解公司或行業(yè)面臨的問題，并準(zhǔn)備好自己關(guān)于公司和項目的一系列提問，”他說。
了解如何查看客戶合同/保密協(xié)議，并在必要時尋求幫助
合同應(yīng)涵蓋諸如成本，小時數(shù)，里程碑，交付成果，截止日期以及誰支付外部費(fèi)用等方面。
“如果您走的是獨立承包商路線，這一點尤為重要，因為您將被期望承擔(dān)您正在咨詢的公司或與您分包的咨詢公司的‘損失’，”Steve Perkins說，他是專業(yè)服務(wù)公司Grant Thornton的科技行業(yè)美國和全球常務(wù)董事。
“除了SLAs [服務(wù)級別協(xié)議]和費(fèi)率之外，還包括隱私，知識產(chǎn)權(quán)，保險等等，”Perkins說，他在轉(zhuǎn)做IT和管理咨詢之前在政府IT部門任職。“了解所咨詢行業(yè)的商業(yè)模式 - 他們?nèi)绾钨嶅X - 以及哪些方法可以提高績效是至關(guān)重要的。”
Perkins 說，這不是一個特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)，咨詢公司通常會以一個固定報價，基于價值和訂閱模式按小時收費(fèi)。“但由于競爭激烈，競爭壓力巨大，勞動力成本不斷上升，加上技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)本身正受到諸如機(jī)器人和人工智能等技術(shù)的巨大打擊，導(dǎo)致這是一項艱巨的業(yè)務(wù)。
Johnson 說，對于許多不熟悉管理流程內(nèi)容的人來說，瀏覽整個合同流程可能是一個耗時，困惑或壓力巨大的過程。許多新顧問可以將管理任務(wù)交給外部服務(wù)公司。
專注于一個或幾個行業(yè)并深入研究
潛在客戶可能會問的第一個問題是您在其所在行業(yè)中擁有什么樣的經(jīng)驗，因此專注于特定領(lǐng)域并獲得大量經(jīng)驗可能有助于在此行業(yè)占有一席之地。
Perkins，不要低估你在其行業(yè)中獲得見解的價值。他說：“在你開始咨詢事業(yè)的起始階段，這些經(jīng)驗是讓你與眾不同的關(guān)鍵”。“因為其他人可能會了解咨詢的方法，工具和工藝技巧，但很少有人會深入了解該行業(yè)特殊性。”
當(dāng)你了解自己對哪些行業(yè)最感興趣時，你就可以制定出一個擴(kuò)展你專業(yè)知識的計劃，Perkins說。
“你研究的越深入，你的價值就越大，”他說。“相反的，盡量遠(yuǎn)離自己不感興趣的行業(yè)和專業(yè)。”
在他咨詢生涯的早期，Perkins 連續(xù)分配到兩個大型農(nóng)業(yè)化學(xué)品客戶，并開始被稱為“AgChem”主題專家。“AgChem也沒什么問題，但我認(rèn)為自己是金融服務(wù)技術(shù)專家，所以我采取措施獲得其他領(lǐng)域的經(jīng)驗，”他說。“與此同時，也不要忽視新興的技術(shù)和方法，這些技術(shù)和方法可以讓你吸引更廣泛的客戶和任務(wù)類型。”
獲得相關(guān)的證書和隸屬關(guān)系
因為潛在客戶希望保證他們所雇用的顧問對他們正在使用的特定技術(shù)或服務(wù)有深入的了解。此時，擁有相關(guān)領(lǐng)域的證書和聯(lián)系就可以幫助你達(dá)成交易。
“這些都是咨詢業(yè)務(wù)的賭注，”Perkins說。“廣泛的涉及到諸如項目管理認(rèn)證，以及特定供應(yīng)商產(chǎn)品認(rèn)證等。這些證書使客戶，招聘人員和咨詢管理人員能夠快速了解您的能力。”
Perkins 表示，有些證書甚至被要求作為在結(jié)構(gòu)化提案流程中招標(biāo)要求的一部分，以及為政府客戶提供技術(shù)咨詢的條件。
Weneck說，IT認(rèn)證特別有利于滿足某些特殊客戶的需求。“例如，有時AWS認(rèn)證解決方案架構(gòu)師是一個有價值的證書，但如果Microsoft Azure是您客戶使用的云服務(wù)，則用處不大。”他說。“關(guān)鍵是要了解你的客戶，并與你現(xiàn)有的技能相關(guān)聯(lián)。”
另一方面，如果您現(xiàn)有的證書不完全符合客戶的要求，但您認(rèn)為他們可能會在將來擴(kuò)大需求范圍時，就可以通過事先了解的這一點來闡明您的背景是如何使你適合這個職位的 ，Weneck說。
發(fā)展溝通和協(xié)作技巧
在許多情況下?lián)蜪T顧問意味著與團(tuán)隊中的其他人一起工作，所以能夠與團(tuán)隊成員和主管進(jìn)行清晰的溝通是至關(guān)重要的。
Weneck說：“作為顧問的一個重要目標(biāo)是確保長期和固定的工作機(jī)會”。“當(dāng)管理層在考慮哪個顧問適合工作時，往往會將他們與現(xiàn)有團(tuán)隊的整合程度作為重要的考慮因素。”
有效的溝通和人際關(guān)系技巧有助于讓你與已經(jīng)在職的人無縫融合。年度決策者趨勢調(diào)查顯示，團(tuán)隊合作和溝通往往是在技術(shù)專業(yè)人員中最缺乏的軟技能。“溝通和人際關(guān)系技巧是成為一名成功的IT顧問的必要條件，”他說。
在很多情況下，團(tuán)隊都是從大量潛在候選人中迅速組成的，項目可能是短期的。 Perkins 說：“所以你的團(tuán)隊能否快速凝聚成一個有效的生產(chǎn)單位是非常重要的。“除非你是獨立從業(yè)者，否則這將是一項重要的績效評估指標(biāo)。”
維護(hù)人際關(guān)系并獲得好的參考
當(dāng)你希望提供咨詢服務(wù)時，您幾乎肯定會被要求提供參考資料。 當(dāng)你第一次嘗試做某類咨詢時，這可能是一個挑戰(zhàn)，所以你可能需要列出前雇主作為參考。
一旦您成功完成了某個客戶的咨詢項目，請務(wù)必詢問客戶，您是否可以引用這些組織作為潛在客戶的參考。
“客戶會選擇與他們信任和尊重的人做生意，”Perkins 說。 “即使你是大型咨詢公司的一員，它也將最終歸結(jié)于你的個人聲譽(yù)，客戶服務(wù)記錄和以前客戶的推薦。 在一個新的咨詢業(yè)務(wù)中，你必須做到和上一個項目一樣好。 雖然一個好的logo有助于打開一個新客戶的大門，但你糟糕的聲譽(yù)也能關(guān)閉它。隨著時間的推移，您為自己所服務(wù)的行業(yè)和咨詢業(yè)務(wù)所構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò) ，將比您的技術(shù)更有價值。你需要不斷培育它。”
AIM Consulting公司專門從事IT咨詢的副總裁Kevin Rooney 說，作為網(wǎng)絡(luò)的一部分，“顧問應(yīng)該從過去的經(jīng)驗，研究，行業(yè)關(guān)系，同事，合作伙伴以及他們在一個組織內(nèi)學(xué)到的東西中吸取教訓(xùn)”。
Rooney說，獲得你在LinkedIn或其他媒介上曾經(jīng)一起工作過的人的認(rèn)可，并展示你的個人品牌。“每個人都會檢查自己在與你合作之前的對接方式，”他說。 “這就意味著你將如何建立業(yè)務(wù)管道。”
嘗試成為推銷員和業(yè)務(wù)拓展員
在許多情況下，咨詢工作不會主動來找你; 你需要出去找尋它。 Perkins 說，一個經(jīng)常被忽視的技能是“出售”和“動手”的能力。
“你的業(yè)務(wù)規(guī)模越小，就越困難 - 尤其是當(dāng)你孤軍奮戰(zhàn)的時候，”Perkins 說。 “當(dāng)你賣東西時，你不賺錢，而當(dāng)你交貨時，又沒有人會為你帶來下一個項目。你一定會開始咨詢一兩個客戶或是一個兩個項目，但很快就會需要替換掉這些。“
業(yè)務(wù)拓展技能幾乎無法在以前的行業(yè)角色中獲得。“你必須做你自己的職業(yè)生涯管家，積極尋找客戶及項目來獲得你想要和需要的經(jīng)驗，通過培訓(xùn)獲得必要的增值技能和認(rèn)證。”他說。“你可能需要有一位導(dǎo)師指引你。 但最后，你必須自己規(guī)劃你的未來。”
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