以下是現(xiàn)場(chǎng)速記。
搬磚愛上信息化——數(shù)智化成長(zhǎng)
王歆：看著有很多老朋友，看著女生比較少，如果是女生比較少的話，應(yīng)該比較適合來聽我這樣的一個(gè)分享。
先跟大家來個(gè)互動(dòng)，在場(chǎng)各位有看過島國(guó)動(dòng)作片的舉個(gè)手，沒有看過島國(guó)動(dòng)作片的先舉個(gè)手。我接下來要分享的東西對(duì)于絕大部分男生來說的話，應(yīng)該可以比較意會(huì)。原因很簡(jiǎn)單，所有的數(shù)字化，只要跟我們營(yíng)運(yùn)部門去說數(shù)字化，絕大部分的營(yíng)運(yùn)部門的人都會(huì)流口水，不是性感，是因?yàn)槁牪欢?，打磕睡流水，如何不流口水，這才是做信息化的第一步驟，講故事。
大家都知道我現(xiàn)在全身上下除了鞋，連內(nèi)褲也是。先說一下雅戈?duì)柤瘓F(tuán)，大家可能對(duì)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)只知道它是做西服和襯衫的，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)在中國(guó)排名第182位，在民營(yíng)企業(yè)里排行第52位，2021年是1439億，2022年是1715億，相當(dāng)于前年增長(zhǎng)速度稍微放緩一點(diǎn)，前年增長(zhǎng)37%，今年增長(zhǎng)速度20%，如果2022年還有這樣的增長(zhǎng)速度，這個(gè)企業(yè)不僅大相對(duì)來說還比較健康。
如果大家有興趣，需要穩(wěn)健理財(cái)?shù)脑?，可以買個(gè)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股票，因?yàn)樵蚝芎?jiǎn)單，它100百年不漲，只分紅。像我們管理層如果拿到相應(yīng)的分紅基本不用工作了，每年分紅1股5毛錢。廣告做完了，我們開始了。
我一說搬磚的話，大家會(huì)有什么感覺?所有搬磚過程都是負(fù)面的，在里面我只列六條，負(fù)面、消極、無奈、躺平所有的情緒，如果在座做IT的如果只是這樣理解搬磚的話，你們還是屬于不求甚解。比如今天又要搬磚，今天又要早起搬磚，老板年都逼我加班去搬磚，搬磚沒辦法是為了生活，所有的搬磚都是消極的。
大家這個(gè)是誰嗎?這是陶淵明的曾祖父，他有非常著名的話叫做“大于勝者，奶昔寸陰，至于重任，當(dāng)系分音，起科已有黃牛，生物易于時(shí)，死無聞?dòng)诤螅亲詶壱?rdquo;(音)。這句話是他落魄時(shí)寫的，他之所以當(dāng)官，事實(shí)上跟他的習(xí)慣有關(guān)系，典故就來自他的搬磚。他為了報(bào)效國(guó)家立了大功，但他不精通于人情世故就被趕下來了。他就那幾年每天搬260塊磚，從家里搬到門口去，再從門口搬回家里，這樣來回四次。
別人問他，為什么?他說今天我要報(bào)效國(guó)家，如果我現(xiàn)在讓自己懈怠了，讓自己墮落了，國(guó)家需要我搬磚的時(shí)候我哪有能力搬磚?前者搬磚更多強(qiáng)調(diào)的是無奈對(duì)社會(huì)的抱怨或者對(duì)自己能力的貶低，而這個(gè)搬磚完全是立志的。如果把搬磚跟信息化相連起來，那么得出的結(jié)論的就是我們信息化。
今天做信息化過程中，我們經(jīng)?？吹?，像零售行業(yè)按照去年的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)大概270幾位CIO，36.8%的CIO在疫情期間是更換工作的。為什么?是因?yàn)樗衅髽I(yè)都對(duì)信息化可求，預(yù)期特別高，蜜月期又如此短，如果超過6個(gè)月展現(xiàn)不出價(jià)值，老板就不喜歡你了。為什么?我猜基本上大部分CIO過程中，或者說大家都喜歡喜新厭舊，為什么這樣說?
第一上來就說這個(gè)系統(tǒng)不行，行不行不重要，重要的是今天我們要給一個(gè)新的企業(yè)里面做信息架構(gòu)的規(guī)劃，這規(guī)劃過程不存在對(duì)與錯(cuò)，只存在規(guī)劃完以后你行動(dòng)的動(dòng)作。而行動(dòng)的動(dòng)作，按照目前為止互聯(lián)網(wǎng)的框架要把搬磚變成應(yīng)用的微服務(wù)。
信息化建設(shè)過程中先分化零為整然后做異構(gòu)結(jié)合，這是微服務(wù)很重要的構(gòu)架的思路。所以我用陶侃搬磚來說我們的狀態(tài)，我們目前為止的規(guī)劃，我們目前為止應(yīng)該如何去做信息化建設(shè)。
當(dāng)說完概念的東西再往下說，大家想想看我們做所有信息化過程中，信息化所有工作都是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)才是目前為止我們真正意義上為業(yè)務(wù)賦能所產(chǎn)生的價(jià)值，而數(shù)據(jù)如果停留在那邊它是沒有價(jià)值的，它必須跟其他數(shù)據(jù)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，數(shù)字化全部工作都是搬磚產(chǎn)生的價(jià)值。
接下來我用島國(guó)動(dòng)作片跟大家說一下什么叫價(jià)值?
第一個(gè)段子叫戀愛。比如包總，你要哄你老婆開心，有70種方式，你想聽嗎?第一種方式是包總帶他親愛的老婆去商場(chǎng)買LV包包，剛才我跟包總說我們做一件事有70種方式，我說剩下694，所有人都理解成還有69種方式，但是我一語雙關(guān)的說是694是另外一種我們稱之為大家都沒看過電影那里的經(jīng)常動(dòng)作，數(shù)據(jù)質(zhì)量才是真正去反映業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)和我們?nèi)?duì)業(yè)務(wù)洞察的一個(gè)基礎(chǔ)。今天目前為止，今天跟業(yè)務(wù)部門談的時(shí)候很多時(shí)候只能給數(shù)據(jù)并不能發(fā)現(xiàn)洞察，很大的前提是數(shù)據(jù)質(zhì)量，第二個(gè)是基于我們對(duì)業(yè)務(wù)的了解。
第二個(gè)段子是貪腐。我在去年11月份跟公安部的一個(gè)以前大學(xué)同學(xué)在一起吃飯，吃飯的時(shí)候他跟我說，近三年特別是在疫情三年，大大打擊腐敗一點(diǎn)不手軟。他們打擊腐敗的時(shí)候，主要的手段是從貪官身邊的女人開始，那個(gè)女人一定不是他老婆。怎么樣找到那個(gè)女人?大家知道怎么找嗎?所有我們稱之為廳級(jí)以上的干部，平均每年出差至少45次以上，他不是要坐飛機(jī)嗎?一架飛機(jī)上150個(gè)人，拿45次做交集，剩下的那個(gè)人就是他的小三，而且屢試不爽。
我們說一個(gè)航空的數(shù)據(jù)，它如果擺在那里是沒有任何價(jià)值的，最多給你推送住什么酒店，但是應(yīng)用到貪腐，他應(yīng)用的完全不相關(guān)的數(shù)據(jù)，通過46次交集就能找到線索，這是數(shù)據(jù)相關(guān)性。
第三個(gè)段子是違章。在美國(guó)俄亥俄州，在一段高速路上經(jīng)常性的出現(xiàn)車禍，而導(dǎo)致車禍的原因是因?yàn)槌伲俚脑蚓褪怯腥伺e報(bào)。大部分的超速都是由于公務(wù)車導(dǎo)致超速的。有個(gè)記者寫了一篇文章，來證明就是公務(wù)員超速。請(qǐng)問，如果我們用常規(guī)做法怎么做?拿一個(gè)測(cè)速儀，對(duì)著車測(cè)有沒有超速，叫做數(shù)據(jù)采集，你怎么知道那個(gè)車派是不是公務(wù)員的?你怎么測(cè)，你每天蹲守在那里測(cè)嗎?這些數(shù)據(jù)都沒辦法證明公務(wù)員是不是在違章。結(jié)果記者干了一件事情，從公共的數(shù)據(jù)庫里去調(diào)出哪些是公共的車牌，第二從交通局再調(diào)出數(shù)據(jù)也是公共數(shù)據(jù)，從進(jìn)的高速口時(shí)間點(diǎn)再出入高速口時(shí)間點(diǎn)，拿距離除以時(shí)間差得出是否超速，結(jié)果超速78.4%的來自于公務(wù)員車。因?yàn)檫@件事情，這個(gè)記者獲獎(jiǎng)了，我們稱之為數(shù)據(jù)的行為。
總結(jié)一下，無論是戀愛還是貪腐還是違章，其實(shí)我舉這個(gè)例子，當(dāng)然我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)過程中沒有這么明顯。但是我們今天說產(chǎn)品價(jià)值，說數(shù)據(jù)價(jià)值過程中，它一定要命中大家的痛點(diǎn)。如果命中不了痛點(diǎn)，只是隔靴搔癢的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，這個(gè)東西有沒有都無所謂。今天目前我們的生活能缺數(shù)據(jù)嗎?假設(shè)你今天來到上海，來參加我們范總的會(huì)，如果沒有攜程這樣的軟件，你是不是覺得渾身難受?你還得找秘書、酒店號(hào)碼，要找到相應(yīng)的人定到自己想要的房間。有了這些數(shù)據(jù)，是不是變得更加方便了?當(dāng)然攜程也會(huì)作惡，但是作惡帶來的不快感和因?yàn)閿?shù)據(jù)帶來的爽感，兩者完全不可同日而語，所以我們還是選擇數(shù)據(jù)服務(wù)我們。
剛才說了搬磚的概念，再說數(shù)據(jù)能給我們帶來什么價(jià)值。疫情三年就拿這次大會(huì)來說，我們的范總已經(jīng)約了我四次，從去年12月份開始約，以前范總都不喜歡放鴿子，現(xiàn)在天天放鴿子。我們說如果我們是做IT，做零售的，我們的業(yè)務(wù)變成什么樣了?2019年之前直播還只是一個(gè)甜點(diǎn)，大家覺得做直播都是那種小姑娘，都是讀書讀不進(jìn)去的小姑娘，在直播間里賣弄風(fēng)騷去求打賞，但是2020年數(shù)據(jù)整個(gè)直播變成目前為止整體銷售三大支柱之一，所以說我把整個(gè)銷售姑且稱為在疫情期間叫非接觸式銷售，這不是我創(chuàng)造的名詞，大家可以查一下。
其實(shí)你看疫情三年，我們說如果最受用的行業(yè)是誰?就是IT，特別是零售企業(yè)的IT。這三年之中IT發(fā)展速度遠(yuǎn)快于前三年的，但是你又發(fā)現(xiàn)這三年對(duì)IT的投入又跟前三年基本差不多。發(fā)展速度很快，但投入還是一樣。這代表什么問題?今天目前為止所有傳統(tǒng)企業(yè)過程中對(duì)IT投入越來越謹(jǐn)慎，越來越不見兔子不撒鷹。
我們先假設(shè)非接觸式交易是目前為止我們做的很重要的事情，它會(huì)分成三類銷售：貨架銷售、電商銷售、直播銷售。我們又有多少IT去想這件事情?今天如果一件衣服在這家店沒有，在另外一家店有，為什么不可以讓那家店的衣服替這家店賣衣服，我們簡(jiǎn)稱OAO，特別是女裝，如果靠人工做這件事情這個(gè)效率一定低下，為什么不能靠系統(tǒng)做，為什么不可以做全渠道，為什么把線下門店當(dāng)成品牌的貨架，我們稱之為貨架銷售，它也屬于非接觸。
第二個(gè)是電商銷售。大家知道從2009年開始天貓成立，這是代表電商真正意義上走上舞臺(tái)，2009年之前認(rèn)為它賣假貨和水貨，那個(gè)時(shí)代已經(jīng)成為分水嶺了。但是細(xì)想一下阿里巴巴今天之所以賺錢，它怎么賺?它是人找貨的模式。到目前為止阿里巴巴的36%收入是來自于搜索框去搜索的關(guān)鍵字的售賣，我們稱之為傳統(tǒng)電商模式是人找貨。
第三個(gè)是直播模式。是貨找人，是完全以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)，反過來根據(jù)你的標(biāo)簽、愛好。我今天看小紅書看的是美女，看京東我是看商品，看抖音我是看段子。結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，三個(gè)軟件給我們帖標(biāo)簽是完全兩件事情，我現(xiàn)在打開小紅書滿屏都是美女，我打開京東滿屏全都是垂直工具，我打開抖音給我推的全是段子。我喜歡反過來讓APP來馴化我。什么意思?直播銷售又是變成目前為止我們做傳統(tǒng)行業(yè)過程中非常重要的數(shù)據(jù)化，今天我們能不能讓我們自己公司里面的直播電商變得更加數(shù)字化?直播到底有哪些痛點(diǎn)?
今天為止主播或者助理能不能把直播間班次由5個(gè)人變成3個(gè)人?我能不能用語音說出一個(gè)款額，我的直播間跳出相應(yīng)的卡片呢?而不是拿手寫板去寫，這些都是IT擅長(zhǎng)的事情。但是我們今天有沒有做這件事情?如果沒有做，不要說業(yè)務(wù)部門瞧不起我們，實(shí)際我們自己應(yīng)該瞧不起自己。
我會(huì)從這三個(gè)點(diǎn)再往下挖，挖下去我們看應(yīng)該如何搬磚?今天把所有業(yè)務(wù)拆成一塊大磚，三塊中磚，再拆成八塊磚。我們?cè)趺赐娣?我們首先要玩創(chuàng)新。我是從技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和組織創(chuàng)新和思維創(chuàng)新。建設(shè)過程中一定是利用技術(shù)去創(chuàng)造新的模式，有了新的模式我們?nèi)ヅ鋫湎鄳?yīng)的組織，有了相應(yīng)的組織我們要改變我們的思維，但是我們?cè)谕菩械臅r(shí)候，不是這樣干的，是倒過來的。
首先是改變思維，怎么個(gè)改變法?多邀請(qǐng)我們業(yè)務(wù)人員來參加這樣的會(huì)，我不是說一定要參加我們范總的會(huì)，是類似這種交流會(huì)。交流會(huì)有很多，有一對(duì)多的交流會(huì)，還有工作坊，還有去拜訪你的客戶，拜訪我們的競(jìng)品。這樣一來的話，讓思維上形成一種欲望，然后對(duì)這個(gè)有洞見的時(shí)候再去說服組織內(nèi)部去配備相應(yīng)的組織，再然后以技術(shù)為支撐的模式把它浮現(xiàn)出來進(jìn)而投入IT建設(shè)。
記住建設(shè)的時(shí)候從上至下，推行的時(shí)候是從下至上。如果你搞反了，我們稱之為前面的694了，沒聽懂的可以翻一下。這個(gè)過程要表達(dá)的意思是這一塊創(chuàng)新的東西和我們前面的交易模式，我們叫息息相關(guān)的。如果我們不做一個(gè)全局的規(guī)劃，只是單純的談創(chuàng)新，那是耍流氓，因?yàn)闆]有一個(gè)老板愿意為創(chuàng)新而去付出成本，而是因?yàn)樗敢鉃閯?chuàng)新產(chǎn)生價(jià)值而去付出成本。記住，不是為創(chuàng)新付出成本，是因?yàn)闉閯?chuàng)新產(chǎn)生價(jià)值而去付出成本。
你們認(rèn)為我說的東西還是廢話，好，我們繼續(xù)再挖。我們稱之為非結(jié)構(gòu)化的思路，大家有沒有關(guān)注過最近的兩個(gè)IP，一個(gè)是三體，還有一個(gè)狂飆電視劇。大家看過狂飆以后有什么感覺?看完以后你們是喜歡安欣還是高啟強(qiáng)?我猜，大部分都喜歡高啟強(qiáng)，不喜歡安欣，為什么?原因很簡(jiǎn)單，大家去看整個(gè)狂飆的創(chuàng)作，當(dāng)然狂飆小說跟狂飆電視劇本身是兩個(gè)故事，但是故事脈絡(luò)是一樣的，但是里面細(xì)節(jié)完全是兩個(gè)故事。如果要看脈絡(luò)，看小說。如果要想看很爽就看電視劇，看書更加爽。
你看它的結(jié)構(gòu)，第一個(gè)它首先是從一個(gè)小人物里去看大行業(yè)的人，如果今天給老板寫PPT，怎么個(gè)寫法?我看過Frank的PPT，說的是整個(gè)咨詢顧問的套路，目前為止跟客戶、老板做匯報(bào)，如果大家想不出好點(diǎn)子，首先上來就5頁P(yáng)PT。首先看行業(yè)，行業(yè)到底發(fā)生什么?第二個(gè)看市場(chǎng)/用戶，看競(jìng)爭(zhēng)，看自己，看機(jī)會(huì)。
當(dāng)我們這些東西一旦想明白之后，我們稱之為叫結(jié)構(gòu)化的思路，這個(gè)東西不是我創(chuàng)的，這是華為目前為止做任何可行性的方案必須做的戰(zhàn)略洞察，它叫五看三定。三定是戰(zhàn)略制定、定目標(biāo)、定策略。項(xiàng)目很多時(shí)候它的目標(biāo)是模糊的，做成功做失敗，事實(shí)上好多老板是焦慮的，要定控制點(diǎn)，控制點(diǎn)和項(xiàng)目成功與否是不是直接相關(guān)聯(lián)的?不一定，但是你要看的像控制點(diǎn)。
接下來是針對(duì)控制點(diǎn)定目標(biāo)，定完目標(biāo)再去定策略。為什么定策略?原因很簡(jiǎn)單，只定控制點(diǎn)、只定目標(biāo)，如果沒有策略，下面團(tuán)隊(duì)無法做。今天為止我們叫五看三定，然后就是BP年度計(jì)劃。戰(zhàn)略執(zhí)行的一個(gè)是執(zhí)行、監(jiān)控、評(píng)估，最后我們叫五看三定。
宏觀說完了，再看五看三定。當(dāng)我們說完了以后，整個(gè)趨勢(shì)我知道了，整個(gè)結(jié)構(gòu)我知道了，但是它還是一個(gè)空架子。我們?cè)倩剡^頭來，當(dāng)前如果一定要說復(fù)蘇的詞，2023年是我們叫復(fù)蘇的一年，如果一定要一個(gè)詞預(yù)測(cè)2023年，那就是卷。
雅戈?duì)柤瘓F(tuán)2023年銷售已經(jīng)同比增長(zhǎng)很厲害，但是我們明顯發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)比起來要強(qiáng)得多得多，叫卷。卷，我們稱之為恢復(fù)性增長(zhǎng)，第二個(gè)是焦慮式存款。一旦存款之后，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)、生產(chǎn)、基地都上不去，我們財(cái)富并沒有財(cái)富增加，只是多了一堆紙而已，這是既定存在的事情，改變不了。
我們作為一個(gè)打工仔，或者作為一個(gè)企業(yè)的部門負(fù)責(zé)人，我們不是正確的做事情，而是做正確的事情。一會(huì)兒跟大家說怎么破解。
第二個(gè)你愿意緊張的工作但是不愿意在緊張中工作。一個(gè)是方向，第二個(gè)是氛圍，最后是我做的事情的態(tài)度。在卷的過程中我們叫微雕，這是2023年羅輯思維跨年演講其中的一個(gè)段子，內(nèi)卷的盡頭叫微雕。
怎么做微雕?我先舉個(gè)例子，在舉例之前我先說一句話，關(guān)注對(duì)手可能做到第一，但是關(guān)注自己就是唯一。 我平時(shí)做信息化過程中我會(huì)關(guān)注對(duì)手，我會(huì)更關(guān)注業(yè)務(wù)互動(dòng)。每家信息化企業(yè)看起來一樣，但深入細(xì)節(jié)沒有完全一樣的，你做得出彩完全是關(guān)注自己。
大家來看AskBot，最近還有一個(gè)詞叫ChatGPT，大家知道今天IT在選擇好的供應(yīng)商一點(diǎn)不難，但是為什么選擇好的供應(yīng)商過程中系統(tǒng)推進(jìn)不是特別好?這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最近我們上了一套員工助理，你在任何聊天工具里面去發(fā)語音、文字，它自動(dòng)給你回答問題，但回答問題你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們自己做的員工機(jī)器人基本上回答不了什么問題，到最后大家不愿意用。恰好ChatGPT來了，我在去年11月份就讓我們同事把ChatGPT跟機(jī)器人相結(jié)合，問ChatGPT基本上100%回答問題都接近你想要的答案，我再把這個(gè)答案再去提煉關(guān)鍵詞跟我們系統(tǒng)相做關(guān)聯(lián)再放一個(gè)連接，那就大大提高目前為止我們稱之為使用這個(gè)機(jī)器人大家的興趣度和成功度，這就叫微雕，把市面上ChatGPT做接口，把問題先扔給我的機(jī)器人，我的機(jī)器人回答不了再扔給ChatGPT，ChatGPT回答后再提煉關(guān)鍵詞再跟我們的機(jī)器人做結(jié)合。
這里問的問題都不是我們企業(yè)里面的知識(shí)庫，全都是ChatGPT給我們的。這恰恰就是搬磚ChatGPT，我們搬磚ChatGPT里面的數(shù)據(jù)。再比如說今天目前為止我把會(huì)議紀(jì)要也放到里面，現(xiàn)在在我內(nèi)部所有開會(huì)過程中不管面對(duì)面還是遠(yuǎn)程都必須得開釘釘上面的會(huì)議紀(jì)要，再去回顧的時(shí)候你去問ChatGPT調(diào)出我的紀(jì)要。以前是要存檔設(shè)加密審核再調(diào)出來，會(huì)議紀(jì)要已經(jīng)變成垃圾了。這就是我認(rèn)為在去做一件非常小的事情我們把它做深。
總結(jié)說一下我們的概念，剛才我說的微雕案例過程中，其實(shí)就是印證了這個(gè)故事。大家養(yǎng)過貓嗎?養(yǎng)過的舉個(gè)手指。讓貓吃辣，現(xiàn)在有三種方式：把貓綁住，直接灌它，這是被壓迫;第二種是它喜歡吃魚，我把辣椒放到魚肚子里;第三種是直接把辣椒抹在貓屁股上面，它會(huì)自己吃辣。把它放在IT建設(shè)部門會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天我們經(jīng)常性的干蠢事，經(jīng)常性的捆住貓去灌它，我們叫壓迫。第二個(gè)是瞎承諾，你做好這個(gè)東西我們系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生多少價(jià)值，工具本身產(chǎn)生不了價(jià)值，工具是提升效率而帶來價(jià)值，不能把工具等同于價(jià)值，這是忽悠。忽悠的結(jié)果是開始得到好處，但最終還是被冷落，最好的辦法是讓它自己覺得有壓力。
所有的人跟組織活動(dòng)過程中并不會(huì)關(guān)注到組織到底怎么樣。我們說不關(guān)注不等于希望組織壞，其實(shí)所有人都自私的。我在組織里面也好，我在家庭也好，其實(shí)我們都會(huì)想都是為了自己個(gè)人成長(zhǎng)，個(gè)人成長(zhǎng)帶來組織成長(zhǎng)，組織成長(zhǎng)帶來家庭幸福，家庭幸福反過來再促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。你上來就說雅戈?duì)柤瘓F(tuán)萬歲，老板知道我說的可能是假話。
今天目前我們關(guān)注的是人生商業(yè)模式到底是什么?人生商業(yè)模式=能力×效率×杠桿。2年獲得別人5年的能力，普通人加班高效反饋，這不是雞血，能力的東西只有一種方式，要么天賦異稟，要么比別人努力。第二個(gè)是效率，一小時(shí)用出3小時(shí)效果。今天我們?nèi)绾稳プ龈ぷ鳠o關(guān)，但是能夠創(chuàng)造效率的事情?比如馬拉松，撬動(dòng)人心的巨大力量就是能力+科技+資本+影響力。人生商業(yè)模式，我只能靠能力。
舉例，我曾經(jīng)在小學(xué)2年級(jí)的時(shí)候跟我媽媽說，我說我在30歲要賺100萬，我媽問我怎么賺?我說中國(guó)10億人口，每人要1分錢我就100萬了，大家覺得對(duì)嗎?為什么不對(duì)，原因很簡(jiǎn)單，一年3千萬秒，我要找10億人去要一分錢，也就是說我要花10秒，我一年才3千萬秒，我要不停的24小時(shí)按照一秒鐘討一分錢的效率，我要干10個(gè)億除以3千萬要花30年，所以說有時(shí)候沒有考慮時(shí)間成本、運(yùn)營(yíng)成本。
反過來看看我們做IT建設(shè)，你用工具過程中，你一定讓你的效率提升。但是問題在這里，他的習(xí)慣呢?他的能動(dòng)性呢?他的意愿、他的利益你都沒考慮，你所謂的邏輯是不存在的。
我再舉一個(gè)例子，今天目前為止停車場(chǎng)非常多，假設(shè)目前停車場(chǎng)一個(gè)城市里有100個(gè)停車場(chǎng)，每個(gè)停車場(chǎng)有400個(gè)位子，假設(shè)每小時(shí)10塊錢，再假設(shè)使用率是50%，做個(gè)簡(jiǎn)單乘法，一年是17億的一盤生意，這個(gè)簡(jiǎn)單吧?一個(gè)停車場(chǎng)一個(gè)出口一個(gè)路口各放一個(gè)人兩班倒共4個(gè)人，再加一個(gè)管理人員，相當(dāng)于一個(gè)停車場(chǎng)5個(gè)人，乘以100個(gè)停車場(chǎng)，按照一比7的方式配備管理員，也就是580人，再乘以10萬的成本是5800萬，投資者愿意投嗎?根本就不愿意投。技術(shù)可以改變它的模式，我們讓所有停車場(chǎng)全部裝上攝像頭的自動(dòng)抬桿，等于說今天我作為創(chuàng)業(yè)者，只需要不停的找停車場(chǎng)，10個(gè)停車場(chǎng)配一個(gè)維修人員，把停車場(chǎng)變成非常性感的事情。
這兩個(gè)故事反映什么事情?第一個(gè)今天我們把所有邏輯看得比業(yè)務(wù)還重要，這是我們的缺點(diǎn)。第二個(gè)如何把一個(gè)low到底的業(yè)務(wù)人變成性感的人，是科技能夠改變的?；氐侥蔷湓?，非接觸式的銷售，那里四個(gè)，技術(shù)、模式、組織、思維，倒過來看，是不是這樣的概念?
今天我跟很多老板溝通過程中，我們的職能人員都比較干什么事情?老板我干這個(gè)項(xiàng)目，他報(bào)1000萬，我砍成100萬了。在整個(gè)決策過程中，大家最不看重的成本是執(zhí)行成本，其實(shí)老板最看重的是機(jī)會(huì)成本，其次是時(shí)間成本，再次就是執(zhí)行成本。但是我們工作過程中，正好是反過來的，老板我替你省多少錢，老板想不想省錢?當(dāng)然想，但是如果說沒有產(chǎn)出的省錢是沒有任何意義的。
第二個(gè)是今天目前為止大家知道沃爾瑪為什么賺錢?因?yàn)樗牙麧?rùn)壓制極低，但是讓它的周轉(zhuǎn)率達(dá)到極高。什么意思?10塊錢的東西賣1000塊能賺990塊，一年只賣1次，10塊錢賣100次，那就是10萬塊錢了。今天考慮成本需要考慮時(shí)間維度，而企業(yè)的發(fā)展跟人的發(fā)展是一樣的，你的努力再努力，它只是等待一個(gè)機(jī)會(huì)，企業(yè)如果有第二曲線它也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。如果通過IT發(fā)現(xiàn)新的模式就是幫助企業(yè)找到第二曲線。
運(yùn)營(yíng)能力、生產(chǎn)能力和選品能力。今天做服裝的過程，很多時(shí)候大家都喜歡做爆品，它當(dāng)然對(duì)，但它只能成就你的銷售額，并不能成就你的品牌力。今天以LV為首的奢侈品它賺的不是產(chǎn)品的錢，賺的是LV兩個(gè)字的錢這跟智商沒關(guān)系。原因很簡(jiǎn)單，所有奢侈品在你心智里讓它感覺你域值不同，誰才是能力。選聘、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)能力這三者一定超過品牌力去做的，而不是以商品為核心。我們得出了結(jié)論選擇是大于努力的。
反熵。企業(yè)里成長(zhǎng)到一定程度都會(huì)有熵真，是流動(dòng)與開放的體系。今天創(chuàng)造新模式都是靠年輕人，年輕人上去必須要把老人干掉。為什么華為和阿里為什么35歲要流動(dòng)?因?yàn)橐屜旅娴娜似饋?。但我們是既得利益者我們不愿意?/div>
第二個(gè)是運(yùn)營(yíng)層：自由現(xiàn)金流和可選擇權(quán)。你想沒想過如果這樣干是虧損的，最好的辦法是保持1個(gè)億每年賺1千萬，如果你沒有資本力量，你所有的企業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)都導(dǎo)致企業(yè)崩潰。包括疫情期間看到很多企業(yè)倒閉都是認(rèn)為自己能力很強(qiáng)，不斷的擴(kuò)大生產(chǎn)，就沒有在意現(xiàn)金流。
再個(gè)是治理層：長(zhǎng)線思考。業(yè)務(wù)層形成飛輪效應(yīng)，企業(yè)層是占優(yōu)策略。博弈論目前為止，企業(yè)去成長(zhǎng)的時(shí)候有很大的弊病，博弈論最后一句話是占優(yōu)策略，可以看看什么叫占優(yōu)策略?當(dāng)哲學(xué)層、運(yùn)營(yíng)層、治理層、業(yè)務(wù)層、企業(yè)層按照這樣的方式去思考的時(shí)候，企業(yè)就不斷的叫做反熵。
回到整個(gè)演講的主題，我們稱之為搬磚使我們愛上信息化，后面的標(biāo)題是個(gè)人數(shù)字化成長(zhǎng)。說到個(gè)人，大家看這句話所有成長(zhǎng)都是反人性，所有的墮落都是順應(yīng)人性的，話不能倒過來講。大家想想看，成長(zhǎng)是不是反人性的?今天你要學(xué)習(xí)好你就必須付出更多時(shí)間，今天你要身體好就必須付出更多的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。陶侃的搬磚就是他的成長(zhǎng)，就是反人性。所謂墮落?像吸毒使人快樂，那是不是很墮落，是不是很順應(yīng)人性?個(gè)人成長(zhǎng)過程中強(qiáng)調(diào)反人性并不為過，只是如何讓反人性變得更加愉快?比如跑步就能變得很暢快，到組織呢?組織里面我們稱之為生于變革，死于平庸。而是說今天目前為止按照技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新和組織創(chuàng)新和思維創(chuàng)新過程中，如何用反向方式產(chǎn)生變革于無形之中，而非變革于生死之中。無形之中是什么意思?跑馬拉松和不跑馬拉松能看出區(qū)別嗎?穿上衣服看不出來，但是跑馬拉松的人就比不跑馬拉松的狀態(tài)不一樣，這是無形中。
組織和個(gè)人是什么意思?所有毀滅的種子都是在企業(yè)最繁榮的時(shí)候已經(jīng)種下所有的優(yōu)秀、卓越、偉大，正如所有運(yùn)動(dòng)的記錄都是用來被打破的。
我利用搬磚引出反常人，有了框架思維必須做微雕，微雕之后再去想目前為止所有的行進(jìn)過程中我們的認(rèn)知是不是有缺陷?是不是有盲區(qū)?當(dāng)我發(fā)現(xiàn)盲區(qū)的時(shí)候，如何去把盲區(qū)扭正過來?這才是目前為止我們做信息化過程中很重要的點(diǎn)，也就是說今天企業(yè)未來的企業(yè)，未來所有的傳統(tǒng)企業(yè)都是數(shù)字化企業(yè)，而數(shù)字化企業(yè)的基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的價(jià)值來自于數(shù)據(jù)的流動(dòng)，數(shù)據(jù)的流動(dòng)來自于每一個(gè)模塊數(shù)據(jù)互相的搬磚，當(dāng)然這是我強(qiáng)詞奪理，只是把前面的一句話跟后面的一句話呼應(yīng)，最終形成目前為止我們企業(yè)第二、第三曲線。
這是我2016年參加一個(gè)投融資大會(huì)上，有個(gè)女生最后的演講陳詞。做愛做的事情，不算重要，和誰做才重要。最后數(shù)字化要聚焦，找對(duì)人才最重要。數(shù)字化不踩坑找企業(yè)網(wǎng)，謝謝大家!
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