隨著Genesys Cloud在AWS Marketplace上線,簡化的采購和合同流程以及合并計費方式將使客戶大大受益,并幫助客戶節(jié)省成本。此外,Genesys Cloud產(chǎn)品還適用于AWS的企業(yè)折扣項目(Enterprise Discount Program)。
亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司AWS Marketplace與服務(wù)發(fā)展副總裁Dave McCann表示:“為獲得更多的選擇、更大的靈活性以及更簡便的合同和供應(yīng)流程,我們的客戶逐步把更多的應(yīng)用遷移至云端。我們非常歡迎軟件即服務(wù)(SaaS)應(yīng)用產(chǎn)品Genesys Cloud在AWS Marketplace上線,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Genesys提供的解決方案幫助企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)代化,并推進客戶體驗轉(zhuǎn)型。”
Genesys Cloud在AWS Marketplace上線,是Genesys與AWS之間長期合作的最新成果。在AWS平臺上托管的Genesys Cloud旨在幫助企業(yè)和機構(gòu)通過交付體驗即服務(wù)™(Experience as a Service™),在語音、文本、網(wǎng)絡(luò)聊天和社交媒體等所有渠道建立更緊密、更有意義的客戶關(guān)系。通過持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)布新增功能,Genesys Cloud致力于實現(xiàn)易用性、極致的簡便性和快速創(chuàng)新性。利用API優(yōu)先的微服務(wù)架構(gòu),Genesys Cloud為企業(yè)提供了能夠輕松客制化和擴展的廣泛功能。
Genesys Cloud執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Olivier Jouve表示:“企業(yè)在提供高度個性化的客戶服務(wù)方面的壓力越來越大。AWS Marketplace為大型企業(yè)提供了更為簡便的采購路徑,使其能夠利用Genesys Cloud交付感同身受、量身定制的客戶體驗,從而贏得客戶的終身價值。”
Genesys Cloud現(xiàn)已在AWS Marketplace上線,向用戶規(guī)模在500名以上的企業(yè)(包含500)提供服務(wù)。歡迎訪問Genesys Cloud AWS Marketplace 產(chǎn)品列表。