據(jù)悉，中外運(yùn)敦豪在近期舉行的”2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”中榮獲《2012中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)--電話營(yíng)銷》。該活動(dòng)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

中外運(yùn)敦豪1986年由DHL和中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)總公司各注資一半成立，為中國(guó)各主要城市提供國(guó)際和國(guó)內(nèi)的文件、包裹和貨物的快遞和物流服務(wù)。已經(jīng)在中國(guó)建立了最大的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際航空快遞服務(wù)覆蓋401個(gè)主要城市。在全國(guó)各主要城市設(shè)有近200辦公地點(diǎn)，其中包括口岸、辦事處、服務(wù)中心、快遞物流中心、戰(zhàn)略配件中心等，擁有約7,000名訓(xùn)練有素的員工.

中外運(yùn)敦豪電話銷售渠道現(xiàn)場(chǎng)

 中外運(yùn)敦豪電話銷售渠道，成立于2005年，經(jīng)過7年的發(fā)展，規(guī)模日益壯大。目前，電話銷售渠道與中外運(yùn)敦豪的電話行銷渠道，多渠道，零售渠道共同構(gòu)成了，以呼叫中心模式為核心競(jìng)爭(zhēng)力的中外運(yùn)敦豪公司直接業(yè)務(wù)渠道。電話渠道總部位于北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，在北京，上海，廣州三地分別設(shè)有電話銷售中心，業(yè)務(wù)覆蓋中外運(yùn)敦豪在中國(guó)的所有省市.電話銷售渠道不斷致力于為各類國(guó)內(nèi)外中小型企業(yè)，機(jī)構(gòu)，組織提供優(yōu)質(zhì)，便捷的國(guó)際快遞物流服務(wù)，營(yíng)造一流的客戶體驗(yàn).目前，電話銷售渠道，全國(guó)共有超過100個(gè)坐席，覆蓋客戶群達(dá)到約10萬(wàn)個(gè)，年收入超過10億人民幣。

中外運(yùn)敦豪電話銷售渠道，通過先進(jìn)的管理理念和高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，積累了完整的電話銷售中心管理經(jīng)驗(yàn)，在整體電銷中心管理模式，生產(chǎn)力提升以及員工滿意度方面，都已達(dá)到業(yè)績(jī)一流水平，并已逐漸成為業(yè)界領(lǐng)先的電話營(yíng)銷中心典范。

據(jù)悉,本次活動(dòng)中，工信部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、福建省副省長(zhǎng)陳容凱、中共寧德市市委書記廖小軍、4PS標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱、4PS標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)副主席張思宏、國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部王競(jìng)院長(zhǎng)等來自政府與著名企業(yè)的數(shù)百位嘉賓代表出席了相應(yīng)活動(dòng)與典禮，中國(guó)電信集團(tuán)客服部副總經(jīng)理黃智勇專門現(xiàn)場(chǎng)宣讀了中國(guó)電信集團(tuán)為國(guó)際峰會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮及4PS呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用發(fā)來的賀電，中央電視臺(tái)特別對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了新聞報(bào)道。