上周三，俄羅斯第二大運(yùn)營(yíng)商MegaFon宣布，和愛(ài)立信簽署了為期七年的合同。根據(jù)協(xié)議，愛(ài)立信不僅將為MegaFon的2G、3G、LTE網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備和軟件，并可替換任意廠商的設(shè)備。這是愛(ài)立信簽下的又一個(gè)標(biāo)志性的服務(wù)合同。

【愛(ài)立信的算盤和路徑】

近幾年來(lái)，愛(ài)立信一直在轉(zhuǎn)型做電信服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，這意味著不僅以設(shè)備供應(yīng)者的身份，為運(yùn)營(yíng)商提供通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)集成；未來(lái)更多的收益將來(lái)自于為運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù)服務(wù)。直白地講：就是搶運(yùn)營(yíng)商的飯碗，讓運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作外包給他們。

不可否認(rèn)，傳統(tǒng)通信設(shè)備制造商的發(fā)展模式越走越艱難。原本這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是高科技、高門檻、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益，依托科技進(jìn)步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。但現(xiàn)如今，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，通信產(chǎn)品越來(lái)越便宜，高投入帶不來(lái)高收益，高風(fēng)險(xiǎn)卻沒(méi)有高回報(bào)。通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的升級(jí)演變成為軍備競(jìng)賽，產(chǎn)品生命周期被打亂，網(wǎng)絡(luò)的投資還沒(méi)收回來(lái)，下一代的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就開(kāi)始了。這樣下去參賽選手都被拖得精疲力竭，不得善終。傳統(tǒng)的設(shè)備制造商都希望在自己被拖垮之前，找到新的發(fā)展模式，只不過(guò)選擇的道路不大相同。

愛(ài)立信在全球移動(dòng)通信市場(chǎng)份額占優(yōu)，從原來(lái)提供通信產(chǎn)品，到現(xiàn)在做通信網(wǎng)絡(luò)的集成、維護(hù)和管理，這跨界的一步邁得并不大。依靠其在通信行業(yè)，尤其是移動(dòng)通信領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)能力，再加上規(guī)模效益可以進(jìn)一步攤薄運(yùn)營(yíng)成本，這都為設(shè)備商轉(zhuǎn)型成為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包商創(chuàng)造了良好的條件。在一次與中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)談中，愛(ài)立信公司自豪地宣稱：他們維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)所服務(wù)的移動(dòng)通信用戶數(shù)，僅次于中國(guó)移動(dòng)。

在確定了電信服務(wù)提供商的定位后，愛(ài)立信還通過(guò)收購(gòu)和研發(fā)等方式，沿著服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向完善自身產(chǎn)品布局。之前愛(ài)立信就有自己的計(jì)費(fèi)產(chǎn)品，之后又收購(gòu)了Telcordia，這是一家全球頂級(jí)的OSS（運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）軟件和服務(wù)提供商，尤其擅長(zhǎng)做資源管理、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和網(wǎng)管軟件。全球頂級(jí)設(shè)備供應(yīng)商買了全球頂級(jí)的給運(yùn)營(yíng)商提供運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)的公司，目的就是打造一家全球頂級(jí)的電信服務(wù)提供商。

相對(duì)于在2G時(shí)代的老對(duì)手諾基亞，愛(ài)立信可以說(shuō)是華麗轉(zhuǎn)身，讓自己從運(yùn)營(yíng)商的供應(yīng)商變成了為運(yùn)營(yíng)商提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)商。

【運(yùn)營(yíng)商的危機(jī)與應(yīng)對(duì)】

通信網(wǎng)絡(luò)的工程建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作，一般都是由運(yùn)營(yíng)商自己的網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)，甚至可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商的核心。運(yùn)營(yíng)商為什么會(huì)把這些工作外包出去？

核心是運(yùn)營(yíng)成本的壓力。通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和演進(jìn)，運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)方面的投入越來(lái)越大，技術(shù)門檻越來(lái)越高；而面對(duì)來(lái)自同業(yè)者以及OTT的競(jìng)爭(zhēng)，收入增長(zhǎng)乏力；再加上經(jīng)濟(jì)整體大環(huán)境不好，都迫使海外運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步壓降成本，將精力和資源聚焦于面向客戶的營(yíng)銷與服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)人員，一直在不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。聽(tīng)到很多電信老領(lǐng)導(dǎo)分享當(dāng)年他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷，從爬電線桿子再到進(jìn)學(xué)校深造，為了練外語(yǔ)到景點(diǎn)去和老外對(duì)話。后來(lái)科班畢業(yè)的名校高材生，出了校門還要不斷學(xué)習(xí)，從數(shù)字程控交換到移動(dòng)通信技術(shù)，一邊補(bǔ)著無(wú)線技術(shù)的課，另一邊還要學(xué)習(xí)信令網(wǎng)、IMS和IPV6，如今還要跟上云計(jì)算、PCC和SDN的步伐，累死！

問(wèn)題是：即使這樣努力地學(xué)習(xí)奮進(jìn)，成長(zhǎng)速度仍然跟不上通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進(jìn)的速度。新畢業(yè)的應(yīng)屆生并不是零起點(diǎn)，他們不用學(xué)習(xí)那些即將被淘汰的技術(shù)和產(chǎn)品，跟對(duì)了潮流和節(jié)奏，就能迅速成長(zhǎng)為這個(gè)領(lǐng)域的專家；然后，專家們就要面對(duì)下一波技術(shù)革命。

與運(yùn)營(yíng)商相比，設(shè)備制造商在通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面更具技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這是毋庸置疑的。因此，當(dāng)設(shè)備制造商希望承擔(dān)這些工作，而且費(fèi)用又相對(duì)合理的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包出去，可以說(shuō)是以最低的成本來(lái)保障通信質(zhì)量，又有何不妥？

去年6月，為英國(guó)EE和“3”提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的MBNL公司宣布，選擇愛(ài)立信為其管理運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)鞏固無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)，為期5年，愛(ài)立信將提供運(yùn)營(yíng)傳輸，網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并為MBNL的多廠商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行備件管理。還有一個(gè)新聞報(bào)道中沒(méi)有提及的重要內(nèi)容：愛(ài)立信還接收了部分原來(lái)MBNL的員工。

你以為我是幫愛(ài)立信寫軟文，或者是在干預(yù)他家企業(yè)的“內(nèi)政”？其實(shí)，我是在為運(yùn)營(yíng)商里看機(jī)房的人操心呢。運(yùn)營(yíng)商搞市場(chǎng)的將來(lái)會(huì)和虛擬運(yùn)營(yíng)商作戰(zhàn)，后端負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將可能是愛(ài)立信，別人把能走的路都占了，運(yùn)營(yíng)商人的出路在哪里？