愛(ài)立信轉(zhuǎn)型成功=運(yùn)營(yíng)商失敗嗎?

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2014-08-17 22:02:27

摘自:百度百家

全球頂級(jí)設(shè)備供應(yīng)商買了全球頂級(jí)的給運(yùn)營(yíng)商提供運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)的公司,目的就是打造一家全球頂級(jí)的電信服務(wù)提供商。相對(duì)于在2G時(shí)代的老對(duì)手諾基亞,愛(ài)立信可以說(shuō)是華麗轉(zhuǎn)身,讓自己從運(yùn)營(yíng)商的供應(yīng)商變成了為運(yùn)營(yíng)商提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)商。

上周三,俄羅斯第二大運(yùn)營(yíng)商MegaFon宣布,和愛(ài)立信簽署了為期七年的合同。根據(jù)協(xié)議,愛(ài)立信不僅將為MegaFon的2G、3G、LTE網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備和軟件,并可替換任意廠商的設(shè)備。這是愛(ài)立信簽下的又一個(gè)標(biāo)志性的服務(wù)合同。

【愛(ài)立信的算盤和路徑】

近幾年來(lái),愛(ài)立信一直在轉(zhuǎn)型做電信服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,這意味著不僅以設(shè)備供應(yīng)者的身份,為運(yùn)營(yíng)商提供通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)集成;未來(lái)更多的收益將來(lái)自于為運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù)服務(wù)。直白地講:就是搶運(yùn)營(yíng)商的飯碗,讓運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作外包給他們。

不可否認(rèn),傳統(tǒng)通信設(shè)備制造商的發(fā)展模式越走越艱難。原本這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是高科技、高門檻、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益,依托科技進(jìn)步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。但現(xiàn)如今,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,通信產(chǎn)品越來(lái)越便宜,高投入帶不來(lái)高收益,高風(fēng)險(xiǎn)卻沒(méi)有高回報(bào)。通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的升級(jí)演變成為軍備競(jìng)賽,產(chǎn)品生命周期被打亂,網(wǎng)絡(luò)的投資還沒(méi)收回來(lái),下一代的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就開(kāi)始了。這樣下去參賽選手都被拖得精疲力竭,不得善終。傳統(tǒng)的設(shè)備制造商都希望在自己被拖垮之前,找到新的發(fā)展模式,只不過(guò)選擇的道路不大相同。

愛(ài)立信在全球移動(dòng)通信市場(chǎng)份額占優(yōu),從原來(lái)提供通信產(chǎn)品,到現(xiàn)在做通信網(wǎng)絡(luò)的集成、維護(hù)和管理,這跨界的一步邁得并不大。依靠其在通信行業(yè),尤其是移動(dòng)通信領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)能力,再加上規(guī)模效益可以進(jìn)一步攤薄運(yùn)營(yíng)成本,這都為設(shè)備商轉(zhuǎn)型成為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包商創(chuàng)造了良好的條件。在一次與中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)談中,愛(ài)立信公司自豪地宣稱:他們維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)所服務(wù)的移動(dòng)通信用戶數(shù),僅次于中國(guó)移動(dòng)。

在確定了電信服務(wù)提供商的定位后,愛(ài)立信還通過(guò)收購(gòu)和研發(fā)等方式,沿著服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向完善自身產(chǎn)品布局。之前愛(ài)立信就有自己的計(jì)費(fèi)產(chǎn)品,之后又收購(gòu)了Telcordia,這是一家全球頂級(jí)的OSS(運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng))軟件和服務(wù)提供商,尤其擅長(zhǎng)做資源管理、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和網(wǎng)管軟件。全球頂級(jí)設(shè)備供應(yīng)商買了全球頂級(jí)的給運(yùn)營(yíng)商提供運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)的公司,目的就是打造一家全球頂級(jí)的電信服務(wù)提供商。

相對(duì)于在2G時(shí)代的老對(duì)手諾基亞,愛(ài)立信可以說(shuō)是華麗轉(zhuǎn)身,讓自己從運(yùn)營(yíng)商的供應(yīng)商變成了為運(yùn)營(yíng)商提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)商。

【運(yùn)營(yíng)商的危機(jī)與應(yīng)對(duì)】

通信網(wǎng)絡(luò)的工程建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作,一般都是由運(yùn)營(yíng)商自己的網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé),甚至可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商的核心。運(yùn)營(yíng)商為什么會(huì)把這些工作外包出去?

核心是運(yùn)營(yíng)成本的壓力。通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和演進(jìn),運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)方面的投入越來(lái)越大,技術(shù)門檻越來(lái)越高;而面對(duì)來(lái)自同業(yè)者以及OTT的競(jìng)爭(zhēng),收入增長(zhǎng)乏力;再加上經(jīng)濟(jì)整體大環(huán)境不好,都迫使海外運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步壓降成本,將精力和資源聚焦于面向客戶的營(yíng)銷與服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)人員,一直在不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。聽(tīng)到很多電信老領(lǐng)導(dǎo)分享當(dāng)年他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷,從爬電線桿子再到進(jìn)學(xué)校深造,為了練外語(yǔ)到景點(diǎn)去和老外對(duì)話。后來(lái)科班畢業(yè)的名校高材生,出了校門還要不斷學(xué)習(xí),從數(shù)字程控交換到移動(dòng)通信技術(shù),一邊補(bǔ)著無(wú)線技術(shù)的課,另一邊還要學(xué)習(xí)信令網(wǎng)、IMS和IPV6,如今還要跟上云計(jì)算、PCC和SDN的步伐,累死!

問(wèn)題是:即使這樣努力地學(xué)習(xí)奮進(jìn),成長(zhǎng)速度仍然跟不上通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進(jìn)的速度。新畢業(yè)的應(yīng)屆生并不是零起點(diǎn),他們不用學(xué)習(xí)那些即將被淘汰的技術(shù)和產(chǎn)品,跟對(duì)了潮流和節(jié)奏,就能迅速成長(zhǎng)為這個(gè)領(lǐng)域的專家;然后,專家們就要面對(duì)下一波技術(shù)革命。

與運(yùn)營(yíng)商相比,設(shè)備制造商在通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面更具技術(shù)優(yōu)勢(shì),這是毋庸置疑的。因此,當(dāng)設(shè)備制造商希望承擔(dān)這些工作,而且費(fèi)用又相對(duì)合理的時(shí)候,運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包出去,可以說(shuō)是以最低的成本來(lái)保障通信質(zhì)量,又有何不妥?

去年6月,為英國(guó)EE和“3”提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的MBNL公司宣布,選擇愛(ài)立信為其管理運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)鞏固無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò),為期5年,愛(ài)立信將提供運(yùn)營(yíng)傳輸,網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),并為MBNL的多廠商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行備件管理。還有一個(gè)新聞報(bào)道中沒(méi)有提及的重要內(nèi)容:愛(ài)立信還接收了部分原來(lái)MBNL的員工。

你以為我是幫愛(ài)立信寫軟文,或者是在干預(yù)他家企業(yè)的“內(nèi)政”?其實(shí),我是在為運(yùn)營(yíng)商里看機(jī)房的人操心呢。運(yùn)營(yíng)商搞市場(chǎng)的將來(lái)會(huì)和虛擬運(yùn)營(yíng)商作戰(zhàn),后端負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將可能是愛(ài)立信,別人把能走的路都占了,運(yùn)營(yíng)商人的出路在哪里?

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